【Podcast現場】Taylor指針式智能腕錶 瑞士品牌背後的台灣傳承

▲鐘錶產業每一個零配件都有專精的工廠,真的拆開是幾百件。理得國際企業提供
第221期
採訪⊙蕭硯駿、王安慈 整理⊙曾允盈

理得國際企業有限公司由鍾勝焜董事長於1989年成立,其前身為1945年鍾興房先生創辦的雷辰鐘錶店。

早期理得經營鐘錶OEM、ODM進出口生意,主要市場分布於香港、中國及台灣。2001年,理得將工廠生產線轉至中國深圳,創立君聯自動化設備有限公司,從事錶殼生產製造。1999年收購瑞士「Taylor」品牌,2017年榮獲德國iF Design產品設計大獎。

 

理得國際公司第三代經營者鍾晴。蕭硯駿攝影

▲理得國際公司第三代經營者鍾晴。蕭硯駿攝影

 

2020年,理得在募資平台嘖嘖推出「Taylor指針式智能腕錶|工藝×科技」,贊助人數達896人。促成這項募資活動的是第三代經營者鍾晴(Sara Chung)。以下即為鍾晴的Podcast專訪紀錄。

 

理得是台灣少數能做指針型智能手錶的廠家。理得國際企業提供

▲理得是台灣少數能做指針型智能手錶的廠家。理得國際企業提供

 

從代工到建立品牌

Q:請介紹一下理得。

A:1989年我的父親鍾勝焜正式成立理得國際企業有限公司,當時會去香港參展,接一些訂單回來台灣代工。合作的工廠都在台南。

Q:當時您的父親有沒有遇到什麼困難?他們那一代的挑戰是什麼?

A:印象中阿公經營的時候,台灣經濟還算不錯,承接了一百多家代理商,到我爸爸這一代走向代工,且把工廠轉到大陸。這是因為碰到製造上面的困難,因為手錶製造比較像是去不同的胚廠,再到台中去做組裝,然後再出貨。當時碰到的狀況是客戶覺得我們接單後發單到其他工廠,沒有自己的工廠,只做轉手,在這樣的情況下,接單是有困難的。所以2001年決定到中國深圳設廠,有自己的工廠比較能讓客人安心。很多鐘錶產業的製造工廠,都在那個時候大量跑到廣州。

Q:這些胚廠一開始都在台灣,後來移到深圳去,所以其實都算是中國製造?

A:對,沒錯。不過因為我們一直在做錶殼的代工,在過往三十年,也幫很多中高端的歐洲品牌,包括瑞士、西班牙、法國品牌製作。在鐘錶產業來講,能夠做到錶殼廠,以我爸那個年代,中國以外其實沒有其他地方,現在當然有越南、泰國,工廠需要降低人事成本的話,就必須考慮遷廠到第三世界國家,或是人力比較充足的地方。

Q:一支手錶裡面會有多少元件呢?

A:鐘錶產業裡面,錶殼會有專屬加工廠與錶殼生產商,還有錶針、錶帶、龍頭,就是調整時間的位置,還有裡面的機芯和所有配件,都有專門製作的工廠。鐘錶產業每一個零配件都有專精的工廠,真的拆開是幾百件。

 

Taylor是一個1950年就誕生瑞士品牌,1999年成為理得國際企業的品牌。理得國際企業提供

▲Taylor是一個1950年就誕生瑞士品牌,1999年成為理得國際企業的品牌。理得國際企業提供

 

Taylor──來自瑞士的品牌

Q:成立自己的品牌,父親有什麼想法?

A:Taylor是一個瑞士品牌,1950年就誕生了,1999年成為我們的品牌。我分享一件事,當時印象很深刻。我開發完指針式智能腕錶的時候,父親還是鼓勵我參展,試圖把我引導到貼牌(品牌代工)這個方向,也就是一支手錶完成之後,用別人的品牌發表。因為過往我們都是這樣,當時的確有接到一張法國的單,那張單算是我第一張單,有一千多萬。

我接到這張單的時候,後面要處理的事情非常多。如果是一般傳統的手錶,其實就把logo換掉就好,可是因為是智能產品,裡面有APP、軟體,包含跟廠商溝通,市場要走到什麼方向,已經變成我要教導客戶。當時我意識到一件事情,如果今天我用貼牌,對方的銷售通路能不能理解這東西怎麼賣,要花很多時間教導。再來就是評估品牌的長期發展,如果客人只是買一張單,他下一張訂單可能就想換個貼牌。但是如果我是一個品牌,可以換我去定義鐘錶本身的市場能走到什麼樣子。

我們知道鐘錶有石英錶、有機械錶,我很希望去定義不同的機芯。再講回來,我當時有到瑞典、瑞士去講過這個概念,也有跟一些知名品牌、設計師聊過,結果發現其實某些概念後來都被對方用掉了。

我的法國客人,也有把我的一些指針排列方式,在法國註冊成自己的專利,因為他會怕其他人抄襲,所以就先做了專利。我聽到的時候開始有警覺。當時我發現自己沒辦法掌控這張訂單做完後,下一張訂單從哪裡來;也沒有想到在品牌還沒有那麼大的知名度,但想法還不錯的時候,就可能投資開發在自己的團隊上。

後來我跟父親討論,想到1999年我們曾收購一個在瑞士註冊的品牌「Taylor」,就開始經營這個品牌。

Q:從代工的思維,到品牌的思維,怎麼去傳遞品牌的質感和品味?

A:我們家的手錶我從小戴到大,而且是洗澡、游泳、泡溫泉都戴著,腦袋中定義手錶就是這樣。所以我完全不知道什麼叫做防水,認為手錶本來就該如此。我們完全就是把可以做到最好的品質拿進來,譬如防水度、質感或是用料。我們用的不銹鋼就是316或304,用真空電鍍,不像外面水電鍍,水電鍍是會掉的。真空電鍍對環境汙染也比較少,也不會過敏。還有耐磨測試、防寒測試等。因為我們是做中、高端品牌起家的,從外觀、材質可以做到什麼狀態,到要如何好看,比如噴砂(編按:素材表面的一種破壞性加工方式)或光影效果,都知道怎麼去達到最好的品質。

 

較貴的手錶很多是「扇形設計」。扇形設計代表指針可以不用走完整的圓,可以不用順時針走,可以逆跳。理得國際企業提供

▲較貴的手錶很多是「扇形設計」。扇形設計代表指針可以不用走完整的圓,可以不用順時針走,可以逆跳。理得國際企業提供

 

開發智能腕錶

Q:可以講一下智能腕錶的發想設計嗎?

A:你看比較貴的手錶,會發現很多是「扇形設計」。扇形設計代表指針可以不用走完整的圓,可以不用順時針走,可以逆跳,我們專用術語叫它「逆跳」,在我們手錶上的用詞叫做雙向追針。所以我們的手錶第一個指針做到扇形,第二個做到萬年曆、日月星辰等功能,這些都是機械錶或是中高端手錶會放的東西。

我希望讓中、高端手錶有的功能,變成更生活化,消費者可以把它戴在手腕上,而不是一支很名貴的錶擺在那邊。

現在我再加計步功能、通知功能到錶中,成為智能手錶。一開始大家會覺得智能手錶一定要有液晶螢幕,一定要有LED等,但這是我完全不願意放的東西。如果今天加了LED燈進去,它就很像電子產品,沒有我認為的質感,看起來也不像傳統的手錶,所以我堅決不放,也不放聲音,通知會震動已經是我設計裡最大的極限。

很多人會在旁邊看好戲。一開始我確實不知道到底市場在哪邊,就是帶著行銷團隊到處參展,收到回饋的時候才發現,這個市場正在慢慢打開,而且更自豪的是,能做到指針型智能手錶的廠家還真的不多。

Q:設計一支好手錶,您剛提到一百多種配件,至少要跟十個人溝通,目前是您在協調這些事嗎?

A:現在是,但我們現在已經開始轉到市場開發這個部分,我有時會打電話給廠家聊一下,跟他講我現在的進度,後續的方向。

開發部分光是軟體、硬體、APP,團隊差不多就各換三次,不斷去找可以跟你配合的廠商,在生意上面就是要互助。因為我讀企管,在跟廠家溝通的過程,它像是給我一個架構,但是其實真正走入生意模式的時候,我覺得要抱著一個非常好奇的心態,因為唯有好奇,才會不斷地追根究柢。

我常會碰到廠家很習慣說「做不到」,但我不相信做不到,就會一直問到底,什麼東西都想要參與,看他畫圖,或請他解釋給我聽。我覺得現在既然有時間,我就學2D繪圖,學UXPin(製作動態Prototyp的工具),去跟對方溝通。心態上面永遠不要覺得不可能,就是不斷往那個地方走就對了。

Q:以前手錶賣出去,電池壞掉再修復就好了。現在手錶賣出去還要下載APP,還隨時會更新,所以需要一個維護的團隊?

A:對,而且我現在做的就是手錶的OTA(編按:Over-The-Air,空中下載技術),可以用你的手機直接去優化軟體,這跟傳統很不一樣。我自己要面臨的是,APP更新到一個極端的時候,需要更換掉,永遠沒有辦法停止更新,開發費不斷在投。你要有一個很強大的心,下一秒會發生什麼事完全不知道。

 

鍾晴認為創業這件事情,「專業」很重要,且要不斷嘗試,只要有行動,就會有所收穫。理得國際企業提供

▲鍾晴認為創業這件事情,「專業」很重要,且要不斷嘗試,只要有行動,就會有所收穫。理得國際企業提供

 

給創業者的建議

Q:品牌是一個活著的生命,不斷成長。為什麼開始做募資?

A:我在做募資平台之前是拿著手錶到處去參展,因為必須先累積中間的經銷商,才賣到市場。當我沒有經銷商時候,根本不知道市場在哪裡。

嘖嘖或是其他募資平台,對我來講,是一個可以第一時間接觸到市場的地方。當然這比較像是數位轉型的概念,從用一般傳統的方式行銷,到直接轉到網路上去。上嘖嘖募資之前,不外乎你的產品、定價,行銷素材都要完整,再來就是你想要傳達什麼理念,想告訴消費者你的價值是什麼?其實更早之前,也有失敗的過程,我曾經到美國募資,但沒有成功,都是學習。

關於創業這件事情,「專業」這一塊很重要。關於理念,我覺得手錶有一個「傳承」的意義,這是鐘錶沒辦法被取代的元素,也是讓我往前的動力。很多人覺得二代好像很令人羨慕,但不管二代還是三代,我覺得有點像站在巨人的肩膀,讓你走得更遠。當然一定會有很多人跟你講說,你做不到,但你有目標,就是要相信可以讓它發生。

另外就是不斷嘗試,只要你有行動,就會有所收穫,不管失敗或成功都好。成功就是又前進一步,失敗可以得到更多回饋。你可以想像成是一棵樹,你真的在扎根,你的樹幹才會茁壯。

 

理得鐘錶事業大事記

1945年:鍾興房創辦雷辰鐘錶店,開啟鐘錶事業。

1980年:鍾興房將企業轉交予第二代鍾勝焜及其二兄弟共同經營。

1989年:鍾勝焜另於台中成立「理得國際企業有限公司」,主要從事成表OEM/ODM事業。當時辦公室人員僅有7人,但於1997年創下2億營業額,榮膺經濟部公布全台企業營業額排行榜1000名以內之企業。

1999年:收購瑞士「Taylor」鐘錶品牌。

2001年:理得國際企業組織台中精機、友嘉、技全等企業以君聯為研發基地,共同合作研發鐘錶生產的專用工具機種。

2009年:第一支GPS手錶(北斗衛星)專案啟動。

2013年:啟動智能手錶專案。

2016年:工廠升級無人全自動化系統,跨足自動化設備的設計與生產,並且提供整廠輸出服務。

2017年:全世界第一只六針指針式智能錶誕生,並榮獲德國iF Design設計獎。

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