吳校長的輔導室

淑真的來信

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第63期
吳雁門(雲林縣口湖國中校長)

那年,當我還是彰化師範大學輔導系的新鮮人時,有日,我和後來成為特殊教育學者的謝建全教授,兩人閒閒地逛入建白樓系館。前腳方邁入早期台灣諮商重鎮的系辦公室圖書區,當值的楊老師站了起來,笑吟吟地道:「歡迎到系館來,我可以為兩位導覽或服務嗎?」楊老師左手輕疊扶著右腕,並略前傾身體優雅地侍候著,她那誠懇的態度和語氣還真是讓人受寵若驚。這在保守世代的師生關係裡是極少聞見的,於是,我將來杯咖啡或茶甚麼的俏皮話悄悄地壓了下來。導覽與攀談了十來分鐘,此是我和全仔輔導啟蒙的一課,後來於諮商理論中學到了「溫暖地接納」、「無條件地尊重」等輔導基本功,細細思量,在那回非正式的課程裡,我與全仔早就受教過了!

輔導理論接受檢驗

五年後,全仔繼續他的研究所學業,我則繞了半個台灣,終究認命地回到了國中校園作育起英才來!我接了個二升三的班級導師,初來乍到,學生們對我的一舉一動保持著高度的興趣,青春期被硬派為娘娘腔一族的聲音和上課時手舞足蹈的動作,於此,居然被學生們普遍喜歡和模仿著。在輔導拓荒的年代裡,一位接受人文洗禮的年輕教師來到了偏僻的海鄉,我的教育想法和輔導理念卻變得有些特立,因此,也曾引發了部分保守同事的竊竊私語,但基本上是不出格的,我雍容與幽默的教學風格被學生們高度地期待著。說自己雍容是有些超過,但自己確實是說了實話,不然該怎麼辦?而經常夸談的輔導理論與技巧,竟於自己當導師的班級毫不留情地遭逢了檢驗!

麻辣言詞讓人震盪

丁玉枝和蕭淑真兩位學生住在「牛厝村」,光聽地名便知是以耕讀傳家的社區孩子,她倆上下學也都是同進同出的。不解的是,兩個長得天真可愛的天使,卻和我一直不搭嘎,才開學匝月有餘,師生間的矛盾便激化了。淑真採的是不合作主義,班級內的事物她許多時候不支持、不配合,但卻又能與同學保持良好的關係。玉枝就高調多了,她從不正眼看我,下課時間見我一出現,就轉身走人脾性倔得很;回話時的措辭也非常不合宜,後來,乾脆就在生活週記中開罵了:「當老師有甚麼了不起,陰陽怪氣的娘娘腔!」「少跩了,年輕的老廢物!」諸如此類麻辣的罵詞,總會讓人眼球震盪、心思波動,但最終還是忍了下來。

「玉枝:謝謝您的批評,如果是有些事沒處理好,讓您感覺不舒服,老師於此向您致歉!」我的字跡一向潦草,這回為力求工整回覆的當兒,我憶起了輔導啟蒙的那一課,霎時,整個人的心情忽而溫馨柔美起來,我清楚地知道,輔導員接納與尊重的是孩子的情緒而非罵人的行為。大概是輔導的底氣不足或是沒抓到衝突的核心點,星期一收回週記時,我發現自己婉轉回應且難得齊整的細筆紅字,被劃上一大剌剌的叉叉,旁邊還加註了一段眉批:「少演戲了,別想感動我!」

罵出了民意和粉絲

心理動力理論提醒諮商員要留意個案的「潛藏需求」,例言之,孩子極端的拒絕行為,其潛藏的需求是被接納的渴望;而過激的批評言詞,則有讚美與被認可的期待;如果情緒經常失控,孩子應是需求被理性與平和的對待……我自說自話地找到了心理支點,也以此論點來安撫與說服自己勿迷惘於個案的表象行為!但令人沮喪的是,一個學期都快結束了,與玉枝間的冷戰卻還持續著,只是這狀況讓班上的同學都看不下去了。

有天上課,我正渾身解數地講解課文,學生們也聽得起勁,就只有玉枝似乎情緒不佳地出聲干擾了幾回,最後我也上氣了,忍不住地將最後殘存的雍容籌碼盡數拋出,我高分貝地責備了玉枝幾句,但一轉身馬上就後悔了,心想這新碰撞出的裂痕,恐怕須要耗上更多力氣來修補了。猶疑間,轉了幾手,坐第二排跟班的吳麗敏遞過來一張紙條,我攤開一瞧,上面寫的竟然是:「這才像個大丈夫!」意外地,這一罵居然罵出了民意和粉絲來。課後,學生們紛紛要求我強悍些,尤其是小女生們普遍認為:不凶悍不足以為人師,不大聲訓話不像個大丈夫!

偏心而不自知

後來,孩子畢業離校而我調離了海鄉的國中,有一年的教師節,我接到了淑真從遠方寄來的賀卡。她真誠地表達了心中的謝意外,並且告訴我她正在修教育學程,因此,更瞭解了我當年言行裡的教育意涵!信末,淑真同時也透露了她和玉枝久藏內心的祕密:其實,兩位小女生並不討厭我,我在她倆週記上寫的評語字數比其他的女生少,偏心而不自知才是矛盾的端口!

往事依依,於此刻,我也許該主動地給兩個孩子,哦,不!是給蕭老師與林經理寫封問候信了,但為了避免讓林經理又劃了個大剌剌的叉叉和加註眉批甚麼的,我決定以正楷寫上滿滿的三大張……

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