【TeSA】TV+OTT數位轉型行銷新勢力|課程筆記

▲隨著網際網路技術的發達,消費者的收視習慣也大量從傳統電視轉移至網路電視與OTT內容。Adobe Stock
第232期
記錄⊙曾允盈
TeSA小檔案
全名:台灣電子商務暨創業聯誼會(Taiwan e-commerce & Startup Association)
特色:專注台灣電子商務教育,開設數位行銷領域課程以及「電商大學」系列課程,獲得業界好評。
更多資訊請參考:https://isee.one/TeSA

本次TeSA課程

名稱:TV+OTT數位轉型行銷新勢力

講師:《民視》新媒體事業群賴姵君、華逵

時間:2022年3月17日

 

 

電視購物頻道以前是許多民眾習慣購物的管道,隨著寬頻服務成長而出現的電子商務帶來不小的衝擊。與此同時,消費者的收視習慣也大量從傳統電視轉移至網路電視與OTT內容。

OTT媒體服務(Over-the-top media services),或直譯為過頂服務或過頂內容服務。「Over-the-top」一開始為籃球用語,也就是將球從對手頭上高傳至隊友手中的「過頂傳球」,衍伸出網路媒體業者直接向觀眾提供內容或服務,只需建構在基礎電信服務之上(如行動網路、寬頻網路),但不需要電信業者額外的支援。OTT有別於需要申領執照的無線電視、有線電視、廣播或衛星電視等傳統媒體,目前在很多國家都不受法規規範。

在全通路的時代裡,消費者頻繁在虛實之間轉移,任何產業已經無法僅透過單一種通路接觸消費者,唯有善用各種通路,整合提供給消費者的資訊,才能為品牌打出更高的知名度。

本次課程,《民視》新媒體事業群的專案企劃賴姵君透過《民視》案例,分享電視購物在轉型之後,如何成為電商銷售的新流量;網路行銷專員華逵則分享內部資源的運用方式。

《民視》2015年推出「四季線上4gTVOTT」影音服務,可使用同一帳號在不同載具跨屏線上收看即時新聞、體育賽事與各類資訊等直播頻道。

 

OTT有別於需要申領執照的無線電視、有線電視、廣播或衛星電視等傳統媒體,目前在很多國家都不受法規規範。Adobe Stock

▲OTT有別於需要申領執照的無線電視、有線電視、廣播或衛星電視等傳統媒體,目前在很多國家都不受法規規範。Adobe Stock

 

OTT世代來臨,電視購物怎麼轉型?

賴姵君表示,不少電視購物廠商了解到電視入門門檻非常高,如今必須協助合作廠商將傳統資訊或產品包裝結合,提高轉換率;加上運用數位精準投放、創意網路短影音製作、商品直播等,在網站上呈現才能夠翻轉商機。

以保養品品牌「蓓朵娜」案例來說,產品發布記者會,想要在網路上直播,又想要在電視上露出,但考量到如果在電視上露出,記者會背板的品牌名稱一定會被打馬賽克,賴姵君認為放上四季線上OTT頻道,就會是這個品牌的首選。於是規劃一場三機記者會,同時在臉書和YouTube直播,規模不大,操作方便,且因為同步串流,也有話題性。

賴姵君表示,OTT目前不會被廣電三法限制,因此能夠突破一些限制,更有隨選觀看的優勢。

賴姵君舉例,在四季線上OTT平台上,可以怎麼起到宣傳的作用?以「台酒」為案例,用街訪的方式,規劃消費者使用產品的心得,對產品的印象等,產品的名稱和包裝就直接在影片上出現,接著在四季線上OTT平台的網路廣告條(Banner)首頁輪播,並插播在四季線上的影片中,讓四季線上的用戶都能看到這則廣告。

曾與公部門包括交通部、原民會、桃園市政府、台北市政府合作的賴姵君表示,四季線上OTT會找藝人拍影片,做專案,例如公部門勸導食用檳榔的影片,就找藝人拍攝短片進行宣導,吸引民眾目光,傳達資訊。

媒體內部資源結合

《民視》內部有「消費高手」與「娘家」兩個品牌,怎麼和四季線上做內部整合?

網路行銷專員華逵表示因為四季線上OTT在收看行為上有高大的黏著度,本身已經有固定的使用者。因此四季線上影片開始前穿插的廣告,會有很高的觀看比例,即使觀看十秒後可以略過,也可以點影片右下角連結,進入購買頁面。賴姵君認為就像購物台的電話,可以直接打過去詢問一樣,在網路上就是連結直接購買。

四季線上OTT是會員制,為鼓勵加入會員,新會員註冊可以得到電商平台「消費高手」折扣碼做消費。

四季線上OTT也會有「消費高手」產品的露出,在觀看片單的同時會有版面呈現出產品;在入口頁面會做Banner宣傳「消費高手」的產品,導流曝光。「消費高手」部分,也會上架販售四季線上的各種套餐(即訂閱各種頻道),提高雙邊會員的關注。如此做到雙向廣告曝光,擴展目標客群(TA)的廣度。

華逵提到,四季線上的臉書粉絲頁會拍攝影片宣傳產品,粉絲頁的影片黏著度是比較高的,他認為30秒廣告時間是最剛好的,超過3秒就會算觸及率,互動率就會提高。

臉書上粉絲團如果有一萬人以上,一般正常觸及率大概6%。互動率是很重要的,不是下廣告就會有;但觸及率則可以靠下廣告獲得。

華逵表示,廣編稿也是不錯的曝光方式,會把影音鑲嵌在廣編稿頁面中做行銷宣傳。廣編稿文稿撰寫的方式,會以消費者實際需要,或搭配時事和新聞,引起閱讀興趣為主,並不會直接介紹產品或強力宣傳購買。

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