全名：台灣電子商務暨創業聯誼會（Taiwan e-commerce & Startup Association）
特色：專注台灣電子商務教育，開設數位行銷領域課程以及「電商大學」系列課程，獲得業界好評。
更多資訊請參考：https://isee.one/TeSA
本次TeSA課程
名稱：TV＋OTT數位轉型行銷新勢力
講師：《民視》新媒體事業群賴姵君、華逵
時間：2022年3月17日
電視購物頻道以前是許多民眾習慣購物的管道，隨著寬頻服務成長而出現的電子商務帶來不小的衝擊。與此同時，消費者的收視習慣也大量從傳統電視轉移至網路電視與OTT內容。
OTT媒體服務（Over-the-top media services），或直譯為過頂服務或過頂內容服務。「Over-the-top」一開始為籃球用語，也就是將球從對手頭上高傳至隊友手中的「過頂傳球」，衍伸出網路媒體業者直接向觀眾提供內容或服務，只需建構在基礎電信服務之上（如行動網路、寬頻網路），但不需要電信業者額外的支援。OTT有別於需要申領執照的無線電視、有線電視、廣播或衛星電視等傳統媒體，目前在很多國家都不受法規規範。
在全通路的時代裡，消費者頻繁在虛實之間轉移，任何產業已經無法僅透過單一種通路接觸消費者，唯有善用各種通路，整合提供給消費者的資訊，才能為品牌打出更高的知名度。
本次課程，《民視》新媒體事業群的專案企劃賴姵君透過《民視》案例，分享電視購物在轉型之後，如何成為電商銷售的新流量；網路行銷專員華逵則分享內部資源的運用方式。
《民視》2015年推出「四季線上4gTVOTT」影音服務，可使用同一帳號在不同載具跨屏線上收看即時新聞、體育賽事與各類資訊等直播頻道。
▲OTT有別於需要申領執照的無線電視、有線電視、廣播或衛星電視等傳統媒體，目前在很多國家都不受法規規範。Adobe Stock
OTT世代來臨，電視購物怎麼轉型？
賴姵君表示，不少電視購物廠商了解到電視入門門檻非常高，如今必須協助合作廠商將傳統資訊或產品包裝結合，提高轉換率；加上運用數位精準投放、創意網路短影音製作、商品直播等，在網站上呈現才能夠翻轉商機。
以保養品品牌「蓓朵娜」案例來說，產品發布記者會，想要在網路上直播，又想要在電視上露出，但考量到如果在電視上露出，記者會背板的品牌名稱一定會被打馬賽克，賴姵君認為放上四季線上OTT頻道，就會是這個品牌的首選。於是規劃一場三機記者會，同時在臉書和YouTube直播，規模不大，操作方便，且因為同步串流，也有話題性。
賴姵君表示，OTT目前不會被廣電三法限制，因此能夠突破一些限制，更有隨選觀看的優勢。
賴姵君舉例，在四季線上OTT平台上，可以怎麼起到宣傳的作用？以「台酒」為案例，用街訪的方式，規劃消費者使用產品的心得，對產品的印象等，產品的名稱和包裝就直接在影片上出現，接著在四季線上OTT平台的網路廣告條（Banner）首頁輪播，並插播在四季線上的影片中，讓四季線上的用戶都能看到這則廣告。
曾與公部門包括交通部、原民會、桃園市政府、台北市政府合作的賴姵君表示，四季線上OTT會找藝人拍影片，做專案，例如公部門勸導食用檳榔的影片，就找藝人拍攝短片進行宣導，吸引民眾目光，傳達資訊。
媒體內部資源結合
《民視》內部有「消費高手」與「娘家」兩個品牌，怎麼和四季線上做內部整合？
網路行銷專員華逵表示因為四季線上OTT在收看行為上有高大的黏著度，本身已經有固定的使用者。因此四季線上影片開始前穿插的廣告，會有很高的觀看比例，即使觀看十秒後可以略過，也可以點影片右下角連結，進入購買頁面。賴姵君認為就像購物台的電話，可以直接打過去詢問一樣，在網路上就是連結直接購買。
四季線上OTT是會員制，為鼓勵加入會員，新會員註冊可以得到電商平台「消費高手」折扣碼做消費。
四季線上OTT也會有「消費高手」產品的露出，在觀看片單的同時會有版面呈現出產品；在入口頁面會做Banner宣傳「消費高手」的產品，導流曝光。「消費高手」部分，也會上架販售四季線上的各種套餐（即訂閱各種頻道），提高雙邊會員的關注。如此做到雙向廣告曝光，擴展目標客群（TA）的廣度。
華逵提到，四季線上的臉書粉絲頁會拍攝影片宣傳產品，粉絲頁的影片黏著度是比較高的，他認為30秒廣告時間是最剛好的，超過3秒就會算觸及率，互動率就會提高。
臉書上粉絲團如果有一萬人以上，一般正常觸及率大概6%。互動率是很重要的，不是下廣告就會有；但觸及率則可以靠下廣告獲得。
華逵表示，廣編稿也是不錯的曝光方式，會把影音鑲嵌在廣編稿頁面中做行銷宣傳。廣編稿文稿撰寫的方式，會以消費者實際需要，或搭配時事和新聞，引起閱讀興趣為主，並不會直接介紹產品或強力宣傳購買。
