「張主任，你們的團隊在幹嘛？客戶要的功能為甚麼都不能給？」
「王經理，我才覺得莫名其妙，明明公司系統就沒有這些功能，你為甚麼要承諾客戶？」
「老張，所以你註定當不了業務嘛！客戶有需求當然要盡快回應他們啊，難道眼睜睜地看著生意機會溜走？公司請你就是要解決技術問題的呀！」
「老王，不好意思，你不照程序銷售、亂開支票，我們要怎麼配合？你知不知道研發新功能需要很多時間，還要解決很多問題！」
「唉，公司怎麼會聘你這種公務員心態的傢伙，氣死我了！」
「總比聘你這個詐騙集團來得好！」
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在TPD的研究中，不同型的人其實都有彼此無法忍受（互斥）、但又互相需要（互補）的地方。如果只是把「互斥」放大，而忽略了「互補」的重要性，其實是辜負了上天造出多種類型人格的美意。因此，在接下來的幾篇文章當中，我會把焦點放在這些互斥嚴重的類型，談談到底發生了甚麼事情，以及該如何發揮互補的功效。
在您閱讀下去之前，我得先講清楚，這裡的「急」和「慢」，不是指動作迅速與否，而是「心態「與「思考」的節奏差異。
心腦型人就像是短跑健將或是獵豹一樣，他們在看準獵物之後，能夠短時間爆發出全力，豁盡一切達到目的。
腹型人則是有絕佳的耐力，他們像是馬拉松選手，或者像狼一樣，他們會有耐心地跟在獵物之後，等到對方筋疲力盡，自己也準備妥當之後，才安穩地出手。
這兩型人都有自己的成功之道，也都有自己的道理。
對心腦型來說，他們必須從做中學，所以一旦機會現身，他們不能等到準備好了才行動，最好就是馬上出手，然後從中學習，彌補自己的不足。
對腹型人來說，如果不是他們熟悉的戰場，他們就必須花時間收集資訊，做好準備，設想與實驗各種可能性，等到自己非常熟悉、做好萬全準備之後，此時出手通常十拿九穩，一定會成功。
因此，這兩型人對於是否要採取行動，經常會有歧異的看法（尤其是新事物）。心腦型會認為，反正是未知的事物，只有去測試才會知道會不會成功；而腹型人則會用自己的經驗去檢查，看看有哪些細節沒有準備妥當的，如果這件事實在太新，那他們會寧願看看有沒有人願意當先烈，或是等到資訊充足一點再說。
我們會建議，兩型人各司其職，互相尊重，會有比較好的配合表現。
像故事一開頭的例子中，是常見的業務部門與產品（或技術）部門間的衝突。通常我們會提醒高階重新設計KPI（Key Performance Indicators，關鍵績效指標）或獎懲機制，讓心腦型的業務不要只是急著衝量，以免過度承諾、後患無窮，甚至從此喪失客戶的信任感。
而腹型人其實必須多方接受客戶的資訊、了解客戶的需求，不能固守一套自己熟悉的方法，不知變通與修改，這樣同樣需要透過績效制度的評鑑方法來設計規範，不能只是靠個人意志力來達成。
舉更多互補的例子來說明：像是以業務工作來說，心腦型人適合探索未知，開發新的商業機會；腹型人擅長維護、打入既有的體系之中或是把一些固定的流程跑得非常熟練，展現出專業的態度。
在合作執行一個專案時，心腦型人適合當前鋒，腹型人適合當支援或後勤；心腦人可以打下某個特別困難的任務或專案，但結束後要給他們時間充分的休息和放鬆，腹型人則適合需要長期抗戰的工作，比拚耐性與毅力。
緩急之間，本來是沒有好壞高下之分的，最重要的是兩型人要彼此尊重、珍惜對方的長處，搭配起來才是無敵勁旅。
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