腦型人的特質:從一而終 言行一致

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第145期
戴士杰

腦型人的行為症候群

著眼永恆,思考長遠

堅守價值,指引生活

線性分析,客觀抽離

專注磨練,臻至完美

公平對待,一視同仁

專注精準,有所取捨

 

「腦型」人無論在世界上哪一個國家都算是罕見,過去一些研究指出,在美國太空總署(NASA)之中比較容易找到他們的足跡。我們發現,其實每個人或多或少都認識一到兩個「腦型」的人,他們非常地與眾不同,即使在一群人之中,且您在完全沒有學習過TPD的情況下,還是可以明白地指認:「對,那個人真的就是和一般人不一樣!」

腦型的人從外觀看起來,通常是比較拘謹,不會有太大的肢體動作;用字遣詞也十分精準,經過深思熟慮,不會隨意講一些順口抒發的內容。根據我們的經驗,大多數的腦型人都有一個共通點,他們的外貌、身材、打扮幾乎都禁得起時間的考驗,很少有太大的變化。如果硬要為腦型人找出關鍵字來形容他們的話,「永恆不變」似乎最能說明他們的特質。

「腦型」人的思路形狀是「一」加上「井」字。「一」字非常單純、絕對,如同單行道一般;「井」字就像圍棋棋盤一樣,意味著在思考時必須要收集大量的資訊來填滿整張棋盤,才能進一步做出判斷。腦型人基本上思考的方式是先「一」後「井」,換言之,他們會掌握住一個簡單、不變的終極信念,然後才確確實實地把棋盤填滿,但每個填滿的過程,都完全受到「一」這個信念的指導。

舉例來說,如果一個腦型人相信「顧客至上」,他就會拚命檢查和確保公司的每一個行為(從接電話、服務、產品的遞送……)是不是都真心地做到「顧客至上」,如果沒有,他就會想辦法修正這些具體的行為。也因此,腦型人多半可以扮演絕佳的看守者與品管者。

一旦價值觀確立,腦型人就從隨和抽離的個性搖身一變為完美主義者,會越挖越深,越來越多細節。但即使如此,他們還是會確保每件事、每個小細節都符合這個「價值觀」的指導標準。

當然,腦型人並非就一直固守他們的價值觀,也會懂得學習。他們在執行細節的同時,也在修正著自己內心的假設。如下圖所示,腦型人的思維模式,在現實的層面他們會像挖井一樣,隨著井越挖越深,也就得到越多的事實與資訊,接著這些資訊就會轉變成概念,從而修正自己原有的價值觀與概念,節節突破,最後達到頂峰。當然,有時理念太過崇高,或探討的事物太過龐大,可能一輩子也到不了頂,但至少和他人相比,已經到了相當驚人的高度了。

如果不了解腦型人的思考習性,可能會讓您覺得彼此之間的互動相當挫折,例如您可能會覺得他們太有原則,完全不願意讓步。事實上,要跟他們溝通並不困難,首先您必須講清楚自己的價值觀和推論過程,並且邀請他們表達自己的內心的原則。一般來說,只要大原則沒有牴觸,他們多半會欣然接受他人的提議,可是一旦牴觸了他們的原則,那就不能急於說服,而是需要時間讓他們慢慢思考咀嚼,甚至自己去探索發現更多的事實,才有機會修正自己內心的原則。

另外一個困擾是,腦型人看起來十分疏離,看起來不願意關心他人。事實上,他們不太透過口頭表示關心,而是透過行動來主動協助他人。他們並不冷淡,只是比較抽離。多數情況下,一旦人們深入了解腦型人之後都會覺得他們很好相處,因為他們與世無爭、人畜無害的個性,其實很難以對人造成威脅。

最後要給腦型人的建議是,如果他們必須在團隊中與人共事,他們對時間感沒有焦慮以及對特定事物的完美主義性格,有時會嚴重造成他人的困擾。

例如明明期限就要到了,他們還是不斷地重新修改或檢查毛病,或者是堅持某種價值觀,而導致合作破局。

隨著年紀增長,他們必須學會妥協與彈性。他們和腹腦型人一樣極度地「求真」,一就是一、二就是二,沒有其他可能性,但如果他們懂得與人為「善」的重要性,了解、體貼他人的難處,試著站在別人角度著想,他們會知道,有時候應該先放手,在時間期限內做到最好就可以了。

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