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大媒體小故事

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第50期
簡彰昱(慎思群創力顧問公司專員)

11. 因小失大

 

「我想,你最近可以將東西收拾收拾了。」這是主管對老李講的最後一句話。

老李怎麼也沒想到,過去在《東科時報》、東科廣播幫公司衝廣告業務,戰功彪炳的他,現在到了東科新聞台竟然會落得這種下場......

「小林,怎麼這幾天早上都沒有看到那個嚴肅的李前輩?」曉敏小聲地問著,深怕驚動了其他業務前輩。

「聽說老李前幾天被主管叫進辦公室,說是年紀大了應該要回家安養天年。不過我猜是想趁著老李業績下滑時,順勢將老李辭退。」小林也很小聲地回答,這件事雖然大家都知道,但是還是不能大聲講。

「為甚麼啊?」曉敏不解地問。

「我想,這或許跟老李的行事風格有關吧!」小林聳聳肩提出自己的猜測。

停頓了一會兒,小林接著又說:「妳不覺得,老李在我們廣告業務組好像跟大家特別地格格不入嗎?」

「我只有覺得李前輩特別嚴肅而已。感覺不出格格不入啊?」曉敏天真地回答。

「可能是因為妳才剛來不久,所以很多事還不太瞭解。」這時,小林的語氣突然變得沉重了起來。

「妳也知道,每個業務人員都必須得獨自闖出去打下一片天,要不然就沒有個人的績效獎金可拿。也因為如此,公司內部也衍生出很嚴重的問題。」小林稍稍停頓了一下,又接著繼續講。

「像老李,就曾經為了讓自己的業績更好,搶走了其他媒體業務同仁手中的客戶。在《東科時報》的時候,去搶《東科雜誌》的廣告客戶;到了東科廣播,又回頭去找已經交接出去的《東科時報》的廣告客戶。表面上看起來,老李每個月的業績量總是十分亮眼,但實際上對於整個集團來說業績量仍是沒有成長的,只是從雜誌轉移到時報,再由時報轉移到廣播而已。」小林剖析著老李亮眼的業績量背後的原因。

「是喔!我總是覺得李前輩好厲害耶!每個月的業績量動不動就是部門第一呢!」曉敏一副恍然大悟的樣子。

「唉!這樣也就算了,最後還搞得有的同仁因此憤而離職呢!而這樣一來整體利益損失就更大了,要訓練一個業務人員從青澀到成熟是需要投注大量心血與成本的,而一個成熟的業務出走,再補進一個新的業務,這代表著要花兩倍以上的成本才可以恢復舊有的水準啊!因為這樣鬧得大家非常不愉快,各個媒體的主管知道了也很不高興。」小林越講越沉重。

曉敏彷彿是被嚇到一樣,吃驚地說:「啊!原來還發生過這樣的事情啊!搶同事手中的客戶,這聽起來真的不太好,但沒想到後面引發的效應這麼嚴重,真的是有點因小失大耶!」

看到曉敏吃驚的樣子,小林臉上似乎露出一點笑容:「是啊!所以我們東科新聞台的廣告業務組才會一開始就明令規定『禁止接觸集團內其他媒體的客戶』來做自己的業務,就是希望不要再有這樣的事情發生了。雖然老李的業務經驗非常老道,但由於他覺得這樣才是讓自己在短期內擁有大量業績的捷徑,因此不肯多花心思去挖掘新客戶。無法跳脫飲鴆止渴的模式,導致無法適應新的規定,業務量不斷地節節下滑。」

「我想,我大概知道主管為甚麼要辭退老李了......」曉敏理解地點點頭。

而過去視「人不為己,天誅地滅」為圭臬,總是將利益擺在第一的老李。此刻,呆坐在書房榻榻米上,雙手緊緊抱著頭,看起來竟是十分的落寞與苦惱。他心想,沒想到只注重眼前的利益,而不顧其他人感受帶來的影響這麼大。而最後反過頭來受害最深的卻是自己!

「唉!」想到這,老李深深地嘆了一口氣。

難怪中國人總是講「生意」、「生意」的,隱含的是在商場上能夠調和一切,不斷地創造生生不息的商機;而不是為了短期的金錢誘惑,葬送了長遠的生機。

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