明碁電通童文池協理曾經在某研討會中說的一句話，在網路上引起很大的迴響。他說：「現今企業的員工關係可以用八個字詮釋──『企業無情，人才不忠』。」意思是指，企業面對員工是很無情的，工作是責任制，要求員工加班，績效不好還會叫你捲鋪蓋走路，所以說「企業無情」。而員工有好的機會，就馬上往福利好、待遇高的公司跳槽，毫無眷戀，所以說「人才不忠」。
資本主義與市場經濟
人跟企業的關係，在近一個世紀以來，不斷發生著變化。在冷戰時代，資本主義與共產主義對峙多時；而後東德與蘇聯相繼垮台，中國也在經濟壓力下實施了所謂的「具中國特色的社會主義」，實質上就是要向資本主義靠攏。資本主義與市場經濟已經是世界經濟運作的主流。私人企業取代了國營企業，在各個領域主導經濟活動。「一切由市場決定」，是當代經濟的運作方式。
日本的崛起與沒落
日本在二次世界大戰後短短幾十年間，成為世界上第二大經濟體，僅次於美國。日本的大企業在汽車、家電等產業表現卓越，日本企業的管理模式頓時成為顯學，「終身雇用制」、「臨界生產」（Lean Production）等，都成為各國企業所學習與研究的主題。
終身雇用制所代表的是企業照顧員工的一種承諾。在「終身雇用制」中，雇主與員工之間的關係不僅僅是契約式的權利與義務，更近似家庭的成員關係：雇主是大家長，員工猶如是雇主的子女（或是家臣）。除了履行工作契約之外，雇主會照顧員工的生活，而員工也會努力工作以作為回報。因此，員工流動率極低，反映的是「企業有情，人才有忠」的雇傭關係。
20世紀末，日本經濟泡沫破滅（Bubble Burst），大企業無法維持經濟繁榮時期的成長，一些企業甚至被迫開始裁員，「終身雇用制」的神話頓時破滅。雇傭關係的主流回歸到市場機制。雖然在有些企業還是可以看到這種「企業有情，人才有忠」的雇傭關係的影子，但在市場經濟的主流下，誰也不能保證自己可以被「雇用終身」。
無情與不忠
在市場經濟下，那隻「看不見的手」在控制著一切。過去被視為成本的人力，現在被稱為最重要的資源。在資訊越來越透明的情況下，無論是企業還是人，都被放在市場中，赤裸裸地接受比較與競爭。
有好的條件的人才，檢視企業的獲利能力、薪資福利、學習成長環境等。而企業也不斷強調員工的必須要有價值與貢獻。說穿了，「企業無情、人才不忠」的現象，其實就是市場經濟不斷滲透所產生的一種現象。
在市場經濟之外
市場是無情的，但人卻有情，需要以人性來對待。以績效掛帥、缺乏人性考量的職場環境中，衍生出許多現象：員工過勞、隨意跳槽、早年退休等。這些或多或少都反映了「企業無情、人才不忠」的現象，更重要的是，反映了人性考量的不足或不落實。企業如何能在市場經濟之外，考量人性，來建立企業與人才之間的良好關係，正考驗著經營者的思維與能力。
