可是，身為員工的你，可不能得了便宜又賣乖，
小心老闆已練就一身「見招拆招」的功力了。
一個晴朗的上班早晨，Steve和往常一樣，穿了他的白襯衫，到公司附近的咖啡店外帶了一杯最愛的冰拿鐵。到了公司，走到了辦公座位，打開了電腦，約莫過了2分鐘，便開始劈哩啪啦地敲起了鍵盤。
剛上班就開始打報告？只見Steve的電腦螢幕上出現了一個訊息：「
，早安」。原來他打開了即時通訊軟體，準備開始他一天的工作。
白領上班族的最愛
去年三月份，由TNS模範市場研究顧問公司與Email cash台灣電子郵件市調網
合作執行，針對台灣地區18歲~65歲白領上班族網路使用者，有效樣本共3,883份的「台灣白領上班族使用即時通訊軟體情形」調查顯示，白領上班族全體中有64.5%的白領上班族在上班場所使用MSN Message、Yahoo即時通、Skype等即時通訊軟體。
即時通訊軟體（IM, Instant Messaging）如此受到白領上班族的愛用，主要是因為IM提供溝通上的方便性與即時性。只要同事都上線，不需要離開座位就可以和同事溝通。而且好處是，不管同事是在台北、高雄還是紐約，只要人同時在線上，就可以馬上溝通，傳遞資訊。
以上班族小豬的工作經驗，MSN等IM軟體的出現，可以讓遠距的同事協同作業的機會變大，也更即時。當跨國通訊時，他表示：「還可以節省一些長途電話費用。」
就怕公私不分
除了方便與即時，IM還提供溝通上的隱蔽。在公司未監控管制的情況下，員工使用IM究竟是在聊公事還是聊私事，只有員工自己知道。
「我覺得這一類的軟體用於公務上來說是弊多於利，因為我看過太多人一直說自己工作loading太重，但是就是常常看到他整天掛在MSN上面。」小豬表示。
現在越來越多公司開始禁用或管制IM。TNS與Email cash公司今年三月份的調查，有22.7%的上班族表示公司禁用IM軟體。另有22.6%的上班族表示，公司還沒有禁用IM，但是已經開始管制或監控。上班族阿紫的公司便發布了禁止使用MSN的公文，她感到很難過，在個人部落格寫道：「好像變得與世隔絕。」她認為MSN也是一種溝通的橋樑。最後她寫道：「突然每天都不想到公司上班了。」
老闆有話說
許多公司老闆公開表示，不喜歡員工在上班時使用IM。網絡數碼執行長陳銘堯認為，這與上班不能講私人電話一樣，特別是同事之間透過IM溝通，容易以訛傳訛，整間公司都在講八卦。
而104人力銀行董事長楊基寬更是為此寫了〈MSN上的老鼠〉，認為同仁不當地過度使用MSN，會影響到公司的績效。因此提議公司應該要對MSN做一些管制。
老闆的對策
為了避免全面禁用IM招致員工的反彈與抱怨，104公司採取「貓捉老鼠」的方式。它的做法是每天由公正的稽核人員，來監看公司前一天MSN使用量前三名的員工所寫的內容，若這些MSN冠軍、亞軍及季軍中的任何一位被發現是在聊天，那麼公司就禁止該名同仁繼續使用MSN的權利，但並不去禁止其他同仁繼續使用MSN。
他表示：「這樣做的出發點是，除了可以藉由讓同事因為擔心成為MSN前三名，而達到自己控制自己的MSN使用量習慣外，對於那些正常在使用MSN，或是沒有在使用MSN的同事也比較符合公平正義的原則。」
除了效率問題之外，IM還有資料安全性的問題。在金融業以及許多高科技公司，為了確保機密資料不會外洩，對於IM是絕對禁止使用。一家號稱「堅若磐石」的高科技公司，不只禁止MSN，還禁止所有要登入的Web mail（以網頁開啟的電子郵件信箱）。
巧思控管
本事夠高的IM愛用者還是可以透過各種方式來突破公司的封鎖或管制，例如：Web介面的IM工具、設定代理伺服器、安裝tunnel軟體等。而精誠資訊公司資訊安全產品經理陳永瑞指出，為了反制企業內部使用IM，IM管制工具的技術越來越細膩。除非使用者用不同出口上網，否則，就連tunnel軟體也無法突破。
這似乎變成一場「捍衛與抵制IM」的大戰。網路趨勢觀察家「Mr.6」劉威麟提出他的看法：「只要企業看到數字，證明MSN是在幫忙賺錢，而不是浪費錢，MSN便不再被視為惡鬼。」至於怎麼做，有賴創意者的巧思。
