大品牌搶進NFT 小電商如何應對?

▲Web 3.0時代,大品牌夾帶雄厚資金搶占元宇宙一席之地,開始利用NFT創造商業利益。Adobe Stock
第240期
楊戎真
「沂動行銷」執行長王秋鎮表示,目前正夯的NFT不只是發行數位藝術品、頭像等,更能靈活地運用在商業上。品牌發行NFT,可以將其作為會員經營的工具,為商家創造屬於Web 3.0的互動模式。

2021年初,一幅名為〈每一天:前5000天〉(Everydays: The First 5000 Days)的數位畫作,以「非同質化代幣」(Non-Fungible Token,簡稱NFT)的形式拍出6,900萬美元的高價。由虛擬世界所引發的漣漪似乎並不虛擬,而是拋在實體世界實實在在的震撼彈。NFT的交易成為另一個市場大餅,一些時尚精品、珠寶品牌,諸如Gucci、LV、Burberry、Tiffany,運動大廠Nike、adidas,乃至飲料巨擘可口可樂等都投入戰局,先後發行NFT,並在市場上創造了巨大收益。

當大品牌夾帶雄厚資金搶占元宇宙一席之地,塑造先驅者架式,利用NFT創造商業利益時,小品牌是否應該跟進搭上NFT的列車,順勢進入Web 3.0的世界?還是該持續觀望,等待浪潮退去後撿拾貝殼?

 

元宇宙時代,想像自己是虛擬世界的人物。Adobe Stock

▲元宇宙時代,想像自己是虛擬世界的人物。Adobe Stock

 

現象》NFT將世界「化實為虛」?

想像自己是某個電腦遊戲的人物,置身在虛擬時空裡,全身上下穿搭的是知名品牌的配件、手飾、鞋、包,每一個物品在數位世界裡,都是一長串的數字,這些數字被加密保存在區塊鏈的一個個節點裡。當你遇到了該世界裡的另一名玩家,他看中了你腳上的那雙限量鞋,於是兩人談好了價格,將那雙鞋出售;隔天,你看到他穿著你的那雙鞋跟你打招呼,而你又從別處買來了另一款名牌鞋……

以上彷彿夢境的世界,因為比特幣、以太幣等虛擬貨幣的興起,使得NFT蓬勃的交易在市場上燃起熊熊烈焰,並走進大眾的視野。

什麼是NFT?品牌又該如何運用NFT,為其創造價值與利益?

 

沂動行銷執行長王秋鎮。吳長益攝影

▲沂動行銷執行長王秋鎮。吳長益攝影

 

曾任奧美互動行銷副總經理、微軟資深經理,擅長數位行銷的「沂動行銷」執行長王秋鎮,於2019年推出「搜客SOOCKER」服務,為客戶提供結合社群平台與電商的解決方案,希望能協助商家將社群影響力轉換為實際的銷售力。

王秋鎮表示,NFT的概念可追溯至1993年發表的論壇文章,可以說早在30年前便有了雛型。他表示,可以將NFT理解成「存在網路空間的一個虛擬代幣」,而這個代幣形式上可以是數位藝術品、頭像、音樂,甚或是「一種憑證」或「一個識別碼」。這些數位化的「物品」透過區塊鏈的技術,成為一串加密的識別代碼,並被保存在網路的各個節點上。擁有這個識別代碼,有如擁有該數位創作物的正品。

每個NFT具有不可替代性、不可分割性,以及獨一無二性,因此具有收藏價值,並發展出了數位藝術品拍賣、遊戲道具交易、珍品收藏的市場。王秋鎮指出,根據研究機構Messari的資料顯示,截至今年2月,全球NFT市值超過150億美金,雖然整體市場仍以頭像的交易金額最高,但商家賦能(賦予其他功能)的部分,亦有7.33億美元市值,是一個值得投入的市場。

「這是我們看到的一個機會。」王秋鎮說,「我們希望能夠解決電商商家發行NFT的痛點,或者透過NFT來做更多的互動。」

 

台灣去年的數位廣告總量大概是544.3億,其中電商投放最多,占總額的14.9%,金額為81.2億。沂動行銷提供

▲台灣去年的數位廣告總量大概是544.3億,其中電商投放最多,占總額的14.9%,金額為81.2億。沂動行銷提供

 

商機》推出NFT發行與空投服務

基於行銷的敏銳度,加上看好NFT市場的潛力,沂動行銷於9月再度發揮「LINE官方認證級應用夥伴」的核心優勢,攜手各大開店平台推出「EaSYMiNT NFT發行與空投服務」。王秋鎮表示,根據「台灣數位媒體應用暨行銷協會」(簡稱DMA)的調查結果顯示,台灣去年的數位廣告總量大概是544.3億,其中電商投放最多,占總額的14.9%,金額為81.2億。

而疫情使得電商更為蓬勃發展,根據經濟部調查,去年約有16萬家電商,王秋鎮分析道,「今年雖尚未有數字出來,預估大概有18萬家,所以不管從家數來說,或是從金額來看,我們覺得這都是一個滿大的市場。」

 

數位行銷在Web 3.0時代,透過NFT可以有不同的玩法。沂動行銷提供

▲數位行銷在Web 3.0時代,透過NFT可以有不同的玩法。沂動行銷提供

 

王秋鎮認為,龐大的數位行銷需求在Web 2.0的時代,這些廣告無非是展示型廣告、影音廣告、關鍵字廣告、口碑廣告,「慢慢消費者是無感的,大家只會看到,怎麼又是一個廣告了?」而在Web 3.0時代,透過NFT可以有不同的玩法。

由於NFT是一個新興市場,商家多半所知有限,並處於觀望階段。即使有些商家有心發行NFT,卻面臨諸多疑難,例如:要找誰鑄造、是否要買虛擬貨幣、礦工費是什麼、如何附加權利?

 

EaSYMiNT便具有完整的雲端服務,提供商家「串接、設定條件、鑄造、空投」一站式服務。沂動行銷提供

▲EaSYMiNT便具有完整的雲端服務,提供商家「串接、設定條件、鑄造、空投」一站式服務。沂動行銷提供

 

面對這些疑問,王秋鎮表示,「沂動行銷」推出的EaSYMiNT便具有完整的雲端服務,提供商家「串接、設定條件、鑄造、空投」一站式服務,無痛進入Web 3.0的行銷世界。

王秋鎮指出,品牌商想要發行NFT,首先要「串接」不同電商平台。因為台灣很多中小型電商分別使用不同的開店平台,例如EasyStore、Shopify、SHOPLINE等,商家發行NFT最好能夠與平台串接,如能提供NFT一站式的服務,更能克服商家的痛點。

一旦決定要發行NFT,便需要「設定條件」。王秋鎮認為,商家最好有自己發行NFT的路線圖(Roadmap),清楚發行目的是希望透過NFT觸及潛在顧客?還是想做會員經營?他強調NFT「只是跟顧客互動的一個過程、一個媒介」,電商本身要賦能給這個NFT,設定必要的條件,例如哪些人可以獲得NFT?要用抽獎的方式?還是這些人要買特定的商品才能夠獲得NFT?不能為發行而發行。

有了明確的發行目標與條件後,便可以開始「鑄造」(Mint)NFT。王秋鎮指出,透過區塊鏈的技術,將NFT儲存在虛擬的空間中,便叫做鑄造。而鑄造後,便要將NFT空投給符合條件的用戶,以達到觸及潛在客戶或經營會員的目的。

 

馬來西亞的知名攝影藝術家全會華首發藝術攝影NFT──「全會華的道.DAO」,消費者透過myNFTs可檢視所持有的NFT。沂動行銷提供

▲馬來西亞的知名攝影藝術家全會華首發藝術攝影NFT──「全會華的道.DAO」,消費者透過myNFTs可檢視所持有的NFT。沂動行銷提供

 

挑戰》讓消費者進入NFT的世界

不只發行鑄造NFT的商家對NFT所知有限,消費者對NFT同樣一知半解。例如:怎麼去獲得NFT?是不是要有個小錢包?這個NFT我不要了,或聽說把NFT賣掉可以賺很多錢,我怎麼把它賣掉?怎麼把它移轉?NFT是不是有很多功能、很多權益,我怎麼去做查詢?

當多數消費者對NFT不甚了解時,如何進入Web 3.0的世界?商家貿然發行NFT,是否只會「拋媚眼給盲眼人」?

 

設定動態賦能,讓商家更靈活運用NFT。沂動行銷提供

▲設定動態賦能,讓商家更靈活運用NFT。沂動行銷提供

 

王秋鎮指出,NFT的發行需要仰賴「虛擬錢包」才能進行交易與查詢交易紀錄,在當前多數消費者沒有虛擬錢包時,商家發行NFT空投給消費者後,消費者如何使用,也是必須考慮的問題。有些科技公司能夠協助鑄造NFT,卻無法解決消費者端的問題。對於很多NFT小白來說,進入門檻過高,因此對NFT興趣缺缺。如果商家能克服這部分問題,讓消費者很容易進入NFT市場,發行NFT才具有行銷上的意義。

對此,沂動行銷的做法是,推出針對消費者的myNFTs的服務,只要有email就可自動生成一個錢包,同時加入該服務的LINE官方帳號,便可以查看錢包所擁有的NFT以及交易紀錄。

王秋鎮舉近期與「天使實驗室」(Angel's Lab)合作推出的專案為例,該專案透過SOOCKER的「EaSYMiNT 賦能型NFT鑄造與空投」服務,協助來自馬來西亞的知名攝影藝術家全會華首發藝術攝影NFT──「全會華的道.DAO」。該NFT持有者不但可成為「攝影藝術圖書館」開館VIP會員,也有機會抽中簽名專書或「攝影藝術圖書館基金會系列課程」。

該NFT的持有者還可透過SOOCKER的myNFTs的LINE官方帳號,查看所收藏的限量NFT,亦可在總部位於美國紐約的NFT在線交易市場OpenSea,進行該專案所發行NFT的交易。

王秋鎮表示,NFT作為一種憑證,相較於傳統發會員卡或贈品的方式,可以有更多的面向與更靈活的應用,例如:商家發行NFT可以是身分的認定,亦可以制定每次的次級市場交易,都可以收取自訂的次級市場交易抽成(版稅),或是捐款給某個公益團體,更可以配合不同的活動,提供不同的優惠方案等,達到動態賦能。

此外,由於NFT具有去中心化的特性,用戶本身是NFT的持有者,等於把這些數位資產帶在身上,商家便可以直接跟消費者溝通,因此可瓦解大型電商平台的壟斷。他舉例,過去品牌商為了獲取雙方的會員,往往會透過聯名的方式,分享彼此的數據庫;但在NFT的世界裡,只要某品牌針對特定NFT持有者發出邀請,便能觸及到這些人。

 

 

王秋鎮坦言,自己一直都在思考NFT會否帶來顛覆性的影響,抑或只是曇花一現。吳長益攝影

▲王秋鎮坦言,自己一直都在思考NFT會否帶來顛覆性的影響,抑或只是曇花一現。吳長益攝影

 

未知》NFT只是曇花一現?

王秋鎮坦言,自己一直都在思考NFT會否帶來顛覆性的影響,抑或只是曇花一現。雖說區塊鏈的發展帶動虛擬貨幣以及NFT的炒作,使得整個市場活絡起來,但近來NFT交易市場呈現熊市發展,似乎某種程度上也反映出市場的狀態。

不過,王秋鎮認為,持有NFT或加密貨幣的人數,已經締造數千億美元的市值,且虛擬貨幣與法定貨幣慢慢在做一些整合,各國也逐步朝向監管鬆綁。因此,他也樂觀判斷,NFT的技術不會不見,虛擬貨幣也不會不見,未來還是會存在。

可是這個存在,對於商業或行銷的意義在哪裡?商家一定要用到這個技術嗎?王秋鎮認為,用戶在哪裡就想辦法去觸及,「就像用戶會用Google,你就用Google廣告;用戶用臉書,你就用臉書的廣告。」既然有NFT,代表有特定的一群人可能每天或隨時在使用這個技術。商家要思考的是:是否要觸及這些人,如何觸及他們,以及觸及的成本會不會很高。

雖然NFT已經從虛擬蔓延至真實世界,但NFT的族群、使用者、擁有錢包的人,依舊少之又少,目前尚未創造出成熟或穩定的成長。商家或投資者該如何判斷?成為先驅者,好處是當市場成熟時,就可獨占鰲頭,但同樣也要冒著被大浪拍死在海灘上的風險,端看個人如何抉擇了。

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