超過一半員工死於911 執行長重建公司助罹難者家屬

哨子先生

 

在2001年9月11日的這一天,美國知名金融公司Cantor Fitzgerald的CEO盧特尼克(Howard Lutnick)遭遇他人生最艱難的一刻:他任職的公司總部位於紐約世貿雙子星大樓北塔上方,當第一架飛機撞上大樓的瞬間,辦公室內658名員工,全數罹難,只有他因為送孩子去上學而逃過一劫。

儘管已經過了20年,盧特尼克受訪時回想起他死去的同事、兄弟、夥伴,那些曾經一起在辦公室工作的場景,仍歷歷在目,彷彿昨日。他說:「世上不可能會發生跟你一同工作的所有人、包括你的朋友,都死在你的辦公室這種事情。」

偏偏盧特尼克遇到了。

即使他匆匆放下兒子趕回辦公室,但大樓倒塌導致的巨大灰燼和煙霧,席捲整個曼哈頓下城,他必須逃進車底下躲開灰燼暴風才能保住一命。

Cantor Fitzgerald是華爾街知名金融公司,交易量一度佔整個美國市場25%之多,一天可以賺超過一百萬美元。但在9月11日之後,Cantor Fitzgerald以同樣金額每天虧損。

外界都認為Cantor Fitzgerald遲早會宣告破產,消失在世上。然而CEO盧特尼克做了一個大家都想不到的決定:他將公司收入的25%付給罹難者家屬,並支付他們十年內的醫療保險,然後努力重建公司。僅管當時公司痛失大量人才,悲觀與無助籠罩整間企業。

盧特尼克在911後不久曾接受知名脫口秀主持人賴瑞金的訪問,他在節目上痛哭,坦言每天都面臨著高達7位數的虧損,還因無法支付其他員工薪水而遭到痛罵,但他自己依舊想辦法讓公司堅持下去。⠀⠀

盧特尼克表示他有兩個選擇:「關閉公司並參加員工的喪禮。或是,我們必須比以往更努力拼命地工作,去幫助罹難員工的家人。」他選了後者。

在競爭激烈的華爾街,盧特尼克以往習於將所有人都視為敵人,汲汲營營爭取利益。歷經九死一生後,他轉變心態,開始有了和人合作的想法。盧特尼克認為,這個想法為公司的重建和擴展打下基礎,成為日後Cantor Fitzgerald起死回生的關鍵。

事件發生後五年內,Cantor Fitzgerald共支出超過1.8億美元(約50億台幣)給罹難者家屬,並雇用罹難者的孩子進入公司。盧特尼克並以公司名義創立基金會,前後捐了超過3.57億美元,給遭到恐怖主義、或自然災害受創的家庭,成為著名慈善家。

20年過去,盧特尼克如今成為華爾街最偉大的CEO之一,他不僅成功重建公司、在全球擁有1萬2千名員工。

他說,「我的確因為自己的倖存而感到內疚,但我不會讓自己糾結停滯於此,我要更珍惜、熱愛、享受自己的生活,並從中尋找自己的幸福。」這是盧特尼克從911事件中學到的人生課題。

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