37歲湯政翔 10年有成建立可近聯合事業團隊

湯政翔於2013年成立可近聯合事業團隊,希望藉由資源共享概念促成同業合作。
李唐峰
第156期
劉佩絨
沒有顯赫的家世背景和學歷,抱著感恩、全力以赴的態度,湯政翔扎扎實實做好每一件事,創業路上屢有貴人相助。2013年他成立了可近聯合事業團隊。他笑稱自己正在塑造一個航空母艦,每個公司都是小飛機,慢慢要飛上來……

沒有漂亮的學歷、沒有富爸爸、不懂得算計與心機,這樣的人,在爾虞我詐的商場上,真能打下一片天嗎?

答案是肯定的。37歲的湯政翔就是一個例子。

亞立電腦動畫、可近空間設計公司代表人,也是可近聯合事業創始人的湯政翔,突破了同業相忌的觀念,將室內裝修、建築照明、日本商業設計等相關產業,以及跨領域的開發公司、建築師事務所、3D影像製作等公司,成功整合為一個聯合事業體。他是如何做到的呢?

 

湯政翔父母(圖左右)給他的理念就是品德。圖為湯政翔全家福。湯政翔提供

 

以人為鏡 可明得失

「父母一直給我很重要的理念就是品德,他們說我們人窮志不窮,雖然窮,但是要活得有尊嚴。」湯政翔從小家境清寒,父親為了維持家計,經常開計程車直到半夜,而母親則幫人帶孩子貼補家用。雖說貧賤夫妻百事哀,但是在他的印象中,幾乎沒看過父母吵架,兩人相敬如賓。

父親經常告訴他,施比受更有福,只要有能力,就要盡量幫助別人。雖然收入不多,父親依然經常幫助他人,在街上看見有老人要過馬路會下車去牽老人家過馬路,甚至看見路上的大石頭也會下車把石頭搬到路旁。他說父親雖然只是一個運將,但是從小自己就很崇拜父親。

「我當初是一個很愛畫圖的小孩,但我不愛讀書。」湯政翔了解自己的志向不在升學,於是復興美工畢業後,就進入一家畫房地產透視圖的公司當小助理。那時的老闆在建築界叱吒風雲,心高氣傲,公司裡年紀最小的湯政翔常常成為老闆訓斥的對象。

「你如果厲害的話,就用別人的手幫你賺錢。」老闆的經典名言,給予湯政翔爾後的創業諸多啟發。

退伍後,湯政翔得知老闆在大陸投資失利,公司倒閉,人也中風了。他趕緊前去醫院探望,心中感慨萬千,「在老闆身上看到人生的大起與大落,我也時時提醒自己,如果有一天有所成就,一定要像稻穗一樣,要低頭、要謙虛,水杯才不會滿。」

 

湯政翔(右三)與馬來西亞鄺漢光拿督(左四)合影。湯政翔提供

 


湯政翔夫婦(右二)中國大陸事業合作夥伴胡凌鵬夫婦(左二)上海留影。湯政翔提供

 

創業改變人生 因緣際會跨國發展

湯政翔希望父母能盡早退休,認真思考後認為唯有創業才可以改變人生。2005年,26歲的他向銀行申請了青年創業貸款,開了第一家公司──亞立電腦動畫,專畫房地產透視圖。

創業維艱,湯政翔自嘲自己是個能為五斗米折腰的人。猶記第一次拜訪客戶,經理回絕說不用沒經驗的廠商,情急之下,他當場跪下,經理被他的誠心打動,答應給他一次機會。直到現在他仍銘感五內。

父母給他的觀念就是扎扎實實做好每一件事,自然就會有貴人相助。創業初期他就是全力以赴畫好每一張圖,後來他想起從前老板的話──用別人的手幫你賺錢。於是創業三個月後,他逐漸不再親自做個案,開始專心於經營管理,延攬優秀的人才進公司;公司業務也從動畫延伸到室內設計。

從小父親就對他耳提面命,「做人一定要感恩,不管人家對你好不好都要感恩。」父親的叮囑他牢記在心。

湯政翔創業前做過兩份工作,到現在他仍與兩個老闆保持良好關係。由於抱著感恩、全力以赴的態度,所以創業路上總是有貴人相助。2007年某一天,前老闆電話告知馬來西亞的一位拿督有動畫需求,問他有沒有興趣一起過去。於是他跟著前老闆一起前往馬來西亞,不但表現獲得了拿督肯定,也在拿督開發工程部總經理的介紹下,與柬埔寨當地的麵粉大王第二代有了合作機會。

從2008年到2010年,湯政翔在台灣的公司剛起步,還處於不穩定狀態,同時他又到柬埔寨與大陸發展,他自言當時他的管理能力還沒到位,只好在三地頻繁地往返。

因為文化上的差異,他在管理上遇到了各種挑戰。柬埔寨很落後,生活非常困苦,多數資源都從中國來,而且幾乎所有的溝通都要透過翻譯。這樣的經驗造就了他異於常人的適應力,以及不怕挑戰的心態。

「在大陸,我面臨的挑戰則是要去揣測人心。我感覺在那裡每個人都想踩在你的頭頂往上爬,而且他們又有超強的學習力。」湯政翔回憶剛開始跟合夥人到長沙設立第一家公司,接著去合肥籌備第二家公司,正當一切都很順利美好之際,卻驚訝得知長沙的公司被他很信任的人整個搬走。這讓他對人性感到很失望。

但不經一事,不長一智,從經驗中,他逐漸摸索出識人的方法,對人的觀察更加敏銳。現在他變得更理性也更樂觀,比較能夠去了解人真正想要的是甚麼,從而更能夠掌握員工情況。

 

從每個人發自內心的笑容上,能感受到可近重視品德、熱情與感恩的公司文化。圖中為湯政翔與太太陳碧芳。李唐峰攝影

 

建立良好公司文化 堅持員工不能拿回扣 

在他疲於奔命發展事業時,又遭逢2008年的金融海嘯,公司將近有七個月沒接到案子,元氣大傷。在最艱難的時候,他沒有裁掉一個員工,反倒把它視為練兵的好時機,重新調整公司制度,並在不斷磨合與溝通中,強化了重視品德、熱情、感恩的公司文化。

每個月的發薪日,湯政翔會親手把薪資袋交給員工,一對一與員工深度溝通。太太陳碧芳說,他幾乎用一整天的時間跟員工聊。「他會問你最近在工作上,或者是家庭中有沒有甚麼問題,如果他發覺你不開心,就會想辦法開導你。」進公司六年的設計師盧堯楷說。

「我超級痛恨偷工減料的人!」湯政翔另一個堅持是公司要保持乾淨的文化。他要求所有員工都不能拿回扣,「這個是公司的天條,如果犯了這個問題立即開除,因為錢可以再賺,但是商譽是無法挽回的!」他堅決地說。

盧堯楷說:「他遊戲規則都跟你講得非常清楚,我們來公司時都要簽同意書,不允許跟廠商拿回扣。守規矩的人,在這裡不用違背良心去做事,所以我們做得很快樂。」

 

可近空間設計團隊在2014年得到了國家品質金牌獎。李唐峰攝影

 

湯政翔2010年榮獲第十三屆企業領導人金峰獎。湯政翔提供

 

堅持品質 建立口碑

湯政翔描述,開業的前四年都在賠錢,因為他一直告訴員工說,做案子就是要站在客戶的角度,重要的是要把口碑做好,不賺錢也沒關係。當時身邊的人都不看好他這樣做,「其實前幾年我也在懷疑自己做得對不對,可是我的潛意識一直告訴我,這樣做就對了,有一天會做出你自己的口碑。」

因為堅持品質,公司獲得很好的評價,到第五年業績就開始持平、第六年開始漸入佳境。

「可近空間設計與亞立電腦動畫製作的室內3D透視圖,坦白說,我是業界的人,有時候我都還要很仔細看,才知道那個是3D的圖,乍看之下你會覺得是真的,他已經快把它實物化了!」瑞唐建設公司的經理這樣形容可近的作品。 

台南某建設公司特助直率地說,可近設計費的收費比南部高,剛開始會有疑慮,這樣的價錢是不是有相對的品質,「作品一出來我們就眼睛發亮,他跟我們收一萬,但做出來兩萬的東西,感覺就是物超所值!」

身為專業管理人,湯政翔在2010年得到企業領導人金峰獎,接著2014年可近空間設計團隊也得到國家品質金牌獎。

湯政翔把員工當作家人,但是在工作上公私分明。開會時,他要求員工一律報憂不報喜,「我們做客戶服務滿意度調查,我都是要聽不好的,把問題找出來,然後想辦法解決。我永遠站在消費者角度去看,怎麼讓事情更完美。」

因為不斷追求更好,所以雖然公司經手了上千件案子,但他認為到目前為止,並沒有所謂的代表作。這樣的理念,與公司的網站上「追求完美,永無止境」的標語互相呼應。 

 

塑造聯合事業的航空母艦

湯政翔認為未來五年是極大或極小的世界,誰擁有團隊就擁有市場競爭優勢,所以他在2013年成立了可近聯合事業團隊。啟發他的關鍵點是,他出國時看到天合聯盟(SKYTEAM)──由二十多家航空公司結合的聯盟,藉由共享資源,提供客戶更好的服務。這讓他發現原來同業也可以合作。

他分析,中國人傳統的想法會擔心客戶被搶走,而他在塑造一個團隊合作、資源共享的概念,他願意先分享人脈給關係企業,「我不怕客戶被搶走,因為我很有信心,我還會有更多人脈。」

他說,整合就像男女交往,要有耐心、不能急,先找到理念相同的企業主,公司會簽署合作條約,試營運一年,如果合作順利,才會進一步入對方股份,兩家公司變成關係企業。

他笑稱自己正在塑造一個航空母艦,每個公司都是小飛機,慢慢要飛上來,大家可以集體做,也可以分散做,這是團隊的概念。整合後,他有信心可以接更大的案子,而成效也體現在營收上,公司的年營業額從原本的三千多萬,躍升至上億元。

談起企業的遠景,他希望能給員工更好的未來。至於生命中的願景,他謙虛地說還在尋找,「我覺得錢很重要,但是錢絕對不是人生中最重要的,我覺得上天派我來這個世界,一定有一門功課要修,只是我現在還在找尋。」

 

湯政翔是一位自學而成的專業管理人。李唐峰攝影

 

湯政翔小檔案

學歷:

復興商工(美工科)畢

現任:

立竹教育顧問有限公司代表人

可近聯合事業團隊創始人

經歷:

2005年:亞立電腦動畫副總經理

2009年:可近空間設計副總經理

2008~2009年(東南亞):Absloue Design董事

2009年(中國):ROC國際設計機構總經理

2011年:睿見建設開發董事

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