虛擬企業

2-19. 肺腑之言(上)

2-19. 肺腑之言(上)
第94期
陳彥宏

本期登場人物

l   王子光(蟬翼多媒體營運企劃部專員)
隱士型(MP
年輕有幹勁的八年級生。堅持個人的原則理念。
不擅長表達自己的想法,但表達時會很直接說出心裡的感受。

l   趙喜春(蟬翼多媒體管理部專員)
長老型(PE

大學剛畢業的社會新鮮人。

曾在東科媒體兼職,因緣際會之下加入蟬翼多媒體。

l   孫瑞健(蟬翼多媒體董事長特助)
王子/公主型(EP

有著像鄰家大哥一樣友善的笑容。

夏日炎炎,日出就是無比酷熱的開始。

蟬翼多媒體行銷公司的成員,寫程式的在家寫,有其他外務的,跑客戶的跑客戶、盯工廠的盯工廠,頂著大太陽出去了。

辦公室裡,孫瑞健、王子光、趙喜春,做著手邊的工作,有一搭沒一搭地聊著。

「今天真是熱,我們的冷氣都快不夠力了,在這種天氣出去的真是太辛苦了。」孫瑞健看著董事長的行事曆,正在準備把有衝突的約會打電話重約。雷董事長最近行程很緊,有時一個變動,就要動到其他的約會。

趙喜春把今天收到的信件分完,在桌上一落一落地疊整齊。「我還比較想出去呢!每天處理的就這些相同的事。」

「我看妳處理這些事情又快又順手,妳想出去啊?」瑞健不解地回問了一句。

「我記憶力超好,交待甚麼事都能記住。」喜春停頓了一下,「可是做得好,可不代表想做。」

王子光在一旁聽了,微微地點著頭,也加入這個話題:「所以妳想跑客戶?還是跑工廠?還是想……」

喜春沒答腔,拿起各個人的信件往事務機走過去,把信掃描之後,用e-mail傳到他們的PDA。

過了幾分鐘之後,喜春走了回來:「現在做的這些工作和我之前想的不一樣。」

子光和瑞健疑惑地看著喜春,等著她進一步的解釋。

「我可是把你們當成朋友才跟你們說,你們不要說出去喔!」

看到瑞健和子光大力地點了點頭,喜春才進一步講出她的心事:「一個多月前突然加入這個創業團隊,超興奮的!每天中午都在開祕密會議,好像要做一件大事。」喜春的音調突然轉為低沉,「結果忙了一個月,把整個台北東西南北的出租辦公室都看遍了,也設置好辦公室之後,現在的我,每天做的就是完全一樣的打雜的工作。」

「我也是啊!」瑞健深有同感,「我做的則是祕書工作。」

子光也接著說:「我現在做調查研究,就像在《東科雜誌》做專題報導一樣,只是換個上班的地方。」子光抓了抓頭,「不過這些事總要有人做。」接著開始理性地分析:「因為資金不充裕,其他人都有各自的業務、軟體專長,幾個比較高階的主管要聯絡和管理,瑞健要支援董事長,我要做調查……所以這些事就給妳做了。」

喜春聽了回頂了一句:「你們那些事還有點專業,我這些事找個工讀生做就行,為甚麼是我呢?」

「我有去問過Sandy為甚麼選我做董事長特助?她是說,像我EP這型的擅長溝通,又能同時處理很多事,當董事長特助剛好。」瑞健點了點頭繼續說:「我做起來也覺得游刃有餘。妳的話,我就不知道了。」

「嗯,依照專長分配工作確實會很有效率,不過有時也要考慮個人意願。」王子光像個旁白一樣,為這個情況下了一個註腳。

「對!就是個人意願!」在靠窗邊的位置上,突然傳出Angel的聲音,把大家嚇了一跳!

「Angel姐,妳不是去跑客戶了嗎!?」

 

側欄

隱士、公主/王子、長老型的溝通

思路除了影響做事的方式之外,思路也在溝通的時候起著作用,使TPD五種類型的人會有習慣的溝通模式。

隱士型(MP)的王子光,在談話時會顯得客觀中立,用字相對精確,有時讓人覺得缺乏感情。

公主/王子型(EP)的孫瑞健,同理心強,容易察覺到情緒的變化與不對勁。在談話時,常會將個人的感受、經歷和對方結合,並且對方的感受他能感同身受。

長老型(PE)的趙喜春,外表較為沉穩,思慮比較細膩複雜。表達時習慣交代事實,將資訊細節描述得更為清晰。

這三型人在互動時如果無法瞭解彼此,就會產生彼此誤會的情形:

反過來說,也可以欣賞彼此的特點:

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