封面故事

施振榮&陳五福聯手進軍健康產業

施振榮&陳五福聯手進軍健康產業
「安那綠健康集團」希望打造全亞洲最大的華人健康生活促進平台。圖中為營運長吳達暉。
李唐峰
第75期
鄭少凡

「我們知道健康產業在資訊方面比較弱!也不太可能去養一群資訊的團隊……」某個星期五上午,在內湖科學園區裡的一個辦公室裡,會議室的圓桌一角坐著一位生技公司的總經理,對面坐著一位中醫診所的執行長,他們正聚精會神聽著會議桌前,這位高階主管滔滔不絕。

這位正在做簡報的高階主管,講話快速、邏輯清晰,音量不大但卻很具說服力。原來,這是「安那綠健康集團」每個星期五早上一次、,已進行半年多的例行招商會議。在會議上做簡報的是營運長吳達暉,招商的目的是希望在年底前找到一百個健康產業的相關廠商加盟,藉由交換整合彼此的企業資源,預期成立一個全亞洲最大的華人健康生活促進平台。

全亞洲最大?這口氣可不小。一看「安那健康管理公司」的背景,驚見來頭不小,催生者竟然是「台灣品牌之父」施振榮和「矽谷創業之神」陳五福!兩人分別擔任安那的首席顧問和董事長。

參與招商會的中醫診所執行長閒談時對著生技公司的總經理說:「我就是聽到他們兩人的名號,所以過來聽的。」

名家出手》IT技術與健康產業的邂逅

早晨走在內湖科學園區裡,但見科技大樓林立,上班族以急促的步伐,三步併兩步地川流於大樓之間。走進彰化銀行旁的大樓裡,電梯間密密麻麻寫著一家又一家科技公司行號。其中,幾個綠色的字樣映入眼簾,讓五花八門的公司行號顯得綠意盎然。,這幾個綠色字樣就是「綠健康」,代表著「安那綠健康集團」。

目前「安那綠健康集團」由四個公司組成──以由「安那健康管理公司」為首,還包括了威妮爾、代謝型態公司以及擁有全國最大做月子中心的紫金堂。

安那健康管理公司管理層透露安那的由來:「台灣品牌之父」施振榮先前身體不太好,據說曾做過兩次心導管手術,也因如此,施振榮很希望將自己所長——IT(Information Technology,即資訊科技)產業的經驗與技術導入健康產業,讓更多人可以藉此獲得健康的身體。

在一次會議當中,施振榮與「矽谷創業之神」陳五福相遇,兩人談論到投入健康產業的願望,發現彼此理念相同,於是決定投入資金。

一開始,施振榮希望共邀企業界大老各出些資金,以基金會的方式運作健康促進平台。後來陳五福提出,這樣的平台必須能夠自給自足,才能夠可以達到永續經營的目的,發揮更大的影響力。於是兩人在2006年創立了「安那健康管理公司」。

挑燈引路》超強網路與行銷商業模式

在新興的健康促進產業裡,如何摸索出有效的獲利模式仍是一個重要的議題。安那健康管理公司的目標族群是所謂「亞健康」的人們,也就是處於健康疾病之間、尚未出現疾病徵兆的族群。尚未發現疾病的民眾,很難具備高度的健康促進意識,往往是疾病發作之後才開始警覺。也因為如此,如何吸引消費者在健康的狀況下掏腰包進行健康促進的服務,安那花了許多心思。

為了摸索商業模式,安那健康管理公司到目前為止經歷了四任經營團隊。協理沈孝梅介紹,第一組人馬上任後,首先對健康產業、健檢、醫院系統做了方方面面的資料蒐集,瞭解產業概況;接下來換上第二組人馬,開始商業運作,採取虛實合一的做法──實體為健康檢查,虛擬為建構網站,以「健康保險箱」的概念,讓民眾加入會員登入後鍵入健檢資料,安那則設計提供健康管理計畫,包括用藥紀錄、生活提醒等,供民眾使用。

但是,這樣的健康管理平台模式,仍無法吸引病症未發的亞健康族群積極使用。於是安那進行了第三階段的經營方式,結合了健檢、醫療機構,並謀和企業端的消費者,推出健康促進的活動課程,進行一套健檢與健康課程的服務。

或許時機尚未成熟。2008年的金融海嘯使得企業端大量減縮健康服務的開銷,第三階段經營模式無法大面積伸展。於是安那開始著手加強網路行銷團隊,搭配整合綠健康集團的契機。在實體公司部分份多了各種健康、生技、醫療公司加盟或是投資進入集團;虛擬部分份則由第一版的靜態網站設計改版成主題鮮明、生動趣味的版本,加上各種網路行銷手法,建構全新的健康生活促進平台。

目前打開「安那健康網」的網頁,可以看見可愛的安那小管家在網頁上指示路徑。安那小管家是血型B型處女座的美麗女孩,戴著大大的膠框眼鏡,座右銘之一是「希望您成為健康幸福的智慧人!」

安那小管家的介紹中提到,現代人生病後才發現健康的重要,網路與坊間許多不正確的觀念也傷害了許多人的健康,因此她決定把健康的概念用簡單、生活、正確的方式告訴大家。

專業團隊》向亞洲最大健康平台邁進

在週五早晨的招商會上,親上火線的安那綠健康集團營運長兼資訊長吳達暉滔滔不絕地說道到:「像大家去看NOWnews上面有我們的Banner連結,陸續像Babyhome幾個大型的門戶網,擁有上百萬會員的網站結合,藉由門戶網站的流量掃到我們這個平台來,然後把商家、聯盟廠商的商品與服務帶到客戶端,我們提供方便多樣的內容,和瀏覽者做有趣的互動……」

B to B to C(Business to Business to Consuner,即企業對企業到消費者)就是安那綠健康平台主要的服務模式。藉由結合各種健康產業的廠商為聯盟,整合不同廠商的商品、服務或是模組到這個平台,經由安那進行服務模組的整合,讓不同的健康產業的廠商在此整合行銷平台對話;另一端,平台可以連接到各個各門戶網站、部落格、或是電信公司。

曾任中國信託商業銀行網路銀行科技顧問的吳達暉自豪地說道,安那經營團隊成員玩網路行銷資歷已經二十來年,都是個中高手。集團的執行長張文澤資歷更是數不完,曾擔任東森國際公司顧問、IMTV執行長、新加坡電信顧問、美商網路股份有限公司總監等等。

在網頁上流動的看板,有許多有趣的玩意。例如馬上幫你進行一個小測試,現場判別你身體屬於何種代謝型態,進而可深入探究應該吃哪些食物可以達到減重、預防三高的作用。

另一個看板上寫著「找對醫」,點入這裡,安那小管家就會導引你進行三個簡單的步驟,只要輸入身體有恙部位,就可以找到適合的診所與看病科別。

上頭還有「安那嚴選」、「健康焦點」、「健康量表」等等路徑,五花八門。

吳達暉解釋道:「客戶群到我們平台成為會員的時候,根據消費者的年齡層、消費習慣等,我們可以更精準地進行資料分析和行銷,目的是共創四贏──合作的門戶網站、我們的平台、加盟廠商、客戶,在這裡都可以共同獲利。」

藉此,安那綠健康平台的營收來源在兩方面──廣告和電子商務。廣告還可分為主動和被動,主動的廣告就是發送e-DM,而有別於一般文字型的e-DM,安那發送的是「健康多媒體報」,內容是互動式的多媒體影音,寄送的門戶網展會員信箱裡,回饋回來的讀者安那會寄送電子書,進行精準行銷。

而電子商務除了提供團購服務外,將來在各個各網站裡設「安那健康概念館」,販售健康相關商品與服務。目前,安那每月的瀏覽量達450萬,之後結合其他門戶網的流量,預計流量更會更增長。

另外,安那還提供健康業者「虛擬管理資訊系統的服務」(Virtual MIS),業者可以資訊相關的服務委外給安那;安那也可以提供資訊、美工、網路行銷的成套方案給業者,或將業者提供的內容給終端消費者,包括文章入出、電子書、電子報、多媒體報等等。

安那的IT技術有多強?它可以幫廠商製作電子書。目前電子書在不同智慧型工具介面的呈現還存在畫面與檔案相容性的問題。安那則已引進日本的最新技術,使文件檔案(如PDF檔)轉檔成適合包括i-Phone與即將要上市的Google Phone的介面。

安那透過網路技術與行銷,期盼讓健康產業不只是可以有效地將健康資訊、服務、產品送到消費者手上,也盼此健康促進的商業模式不但能讓安那自給己自足,還能進一步發揮更大的健康影響力。

吳達暉以一貫自信、快速、清晰的語調重申「全亞洲最大」的願景:「綠健康這個整合是最完整的平台。我們幾乎把所有健康的需求,在最短的時間裡融合在一起。隨著更多的成員加入,weakness(弱點)就會越少,我們可以成為華人亞洲最大的健康生活促進平台。」

你可能會有興趣的文章

如何走出財富的魔考
曾經的台灣首富王永慶在美病逝,二房及三房為遺產的分配吵得沸沸揚揚!財富,人所愛之-- 在漢朝時代,有位名為陸賈的太中大夫,是劉邦的謀士,…
明年頒禁菸令 中國準備好了嗎?
自2011年1月起,中國官方期望在所有的公共室內場所、公共交通工具、工作場所和其他可能的室外工作場所推行完全禁菸。消息出來後,…
阿丹的養雞實錄(四)
近期本欄目推出了阿丹在美國紐約州住家附近,幫一所農場照顧100隻蛋雞的攝影實錄。 如今,小雞們已堂堂邁入四個月大。阿丹說,…
數十年如一日 羅致政要做就要做到最好
「中美斷交後,我立志要當外交官,高中時就以政大外交為第一志願;大學為了出國唸書,用四年時間把一本英文字典背下來!」…
眼見為實?《穆荷蘭大道》潛藏的哲學
《穆荷蘭大道》(Mulholland Drive)是知名導演大衛.林區(David Lynch)的作品,劇情設定發生在好萊塢,…
揭開神祕「大外宣」計畫的面紗
從今年1、2月間開始,關於中國「大外宣」的新聞不絕於縷。這條消息的最早報導者是1月13日香港的《南華早報》。該消息稱,「…
川揚菜銀翼餐廳 名流俊士眷戀一甲子的美味
銀翼餐廳是不少台灣政商名流和文人雅士喜愛的聚集之地。歷任總統蔣中正、嚴家淦和蔣經國,歷任總司令和黨政軍高官,少帥張學良、趙四小姐、…
14個奇怪但管用的健康祕訣
身心健康是一切的根本,日常生活中一些看似很奇怪的小舉動,看似平常但是卻非常管用: 1、綠蘋果緩解焦慮:如果在地鐵、…