給年輕人的職涯瞭望台

如何爭取別人的同意

在許多場合,我們都需要提出自己的要求,爭取別人的同意。
在許多場合,我們都需要提出自己的要求,爭取別人的同意。
Getty Images
第51期
劉孟奇

在職場中,不是只有業務人員才要面對「推銷」這件事情。在許多場合,我們都需要提出自己的要求,爭取別人的同意。不管是想推動一個想法、想獲取某些資源、想解決一個問題,或者是想要調職調薪,在本質上都有相同之處,也就是要成功推銷,讓別人同意自己的要求。

要讓別人自然而然同意自己的要求,這件事其實有相當技巧,而有些人在這上面則特別有天賦(這也是為甚麼高薪業務員不是人人都做得來的原因)。無論如何,就一般人而言,如果在「推銷」(或談判)的過程中遵守三個原則,還是可以有效提高成功的機率。這三個原則分別是:「明確提出需求」;「從最容易達成共識的地方出發,再設法一步步擴大共識」以及「充分做好事前準備功課」。

先說第一個原則。就我的觀察,有些年輕人所以常沒辦法讓別人同意自己的要求,問題就在於沒有把自己的需求想明白、說清楚,要別人玩「猜心」的遊戲。當然,「我們想要的」跟「我們實際可以得到的」可能有落差,因此也需要想清楚「怎樣會是可以接受的底線」。

不過,要注意的是,不要誤以為「明確提出需求」等於「開門見山就要別人照單全收」。即使是我們自己,面對別人的要求,也需要仔細思量:這符合組織的利益嗎?這會傷害自己的利益嗎?這裡面有沒有沒考慮到的面向?會不會誤判?決策所需的資訊足夠嗎?會不會有負面作用?會不會做過多的承諾?會不會給的好處過多,而回報不足?

就如我們面對推銷時,大概都會先有所疑慮一般,面對新的要求與提案,別人心存謹慎是正常的。比較好的做法,是逐步建立共識,一直到去除對方的疑慮為止。所謂的「逐步」,也就是先從雙方最能夠有共識的地方開始切入(通常可以從彼此利益最能交集的地方、雙方對某一件事情明顯有相同看法之處、或分享某個重要情報資訊開始),一步步擴大彼此都能同意的地方,一直到自己(或雙方)的需求能夠被涵蓋在雙方共識為止。

當然,這也意味著事先要有充足準備,特別是在三個地方要做好功課:首先要自問,別人的可能疑慮是甚麼?自己該如何回答?其次是想好幾個可以切入的共識點。最後則是要事先思考過,從基礎共識開始,逐步擴大共識,一直到對方能夠同意自己要求的可能途徑有哪些。在重要的事情上,事前沙盤推演會是個良好的習慣。

你可能會有興趣的文章

37歲湯政翔 10年有成建立可近聯合事業團隊
沒有漂亮的學歷、沒有富爸爸、不懂得算計與心機,這樣的人,在爾虞我詐的商場上,真能打下一片天嗎?答案是肯定的。37歲的湯政翔就是一個例子。…
中共五中全會在這開?傳為大老虎「政變基地」
中共十八屆五中全會10月26日至29日在北京召開。陸媒日前發文揭祕歷來神祕的「京西賓館」,指其涉及中共「大老虎」們的「政變」。…
上海男子中學現身 解決「偽娘」問題
由於女權抬頭等各項因素使然,據說目前已經走到《易經》所言「陰盛陽衰」的時代。 這種現象在現今中國大陸尤為明顯。大陸的男孩子越來越「奶油」,…
香港國安法首犯 醜類圍剿黎智英
根據香港警方數字,截至2022年10月31日,警方於各場示威共拘捕10,279人,其中2,915人已經完成或正經司法程序處理,其餘7,…
南田石收藏家司木炎 玩賞東海岸雅石之美
開車沿著蜿蜒的東海岸行駛,帶點鹹味的溫熱海風吹拂臉龐。沿路上,時見幾艘漁船歇泊在慵懶的浪潮上、釣客守在釣竿旁打盹,十分愜意。繼續向南行駛,…
清潔能源競爭加劇 美太陽能業備戰
美國太陽能公司(Solyndra)9月1日宣布停止生產,並將在近期申請破產重組,原因是全球經濟疲軟和來自中國的競爭令其陷入困境。…
來到屏東泰武 走近排灣族的生活世界
來到屏東享受自然風光之美,有一條不塞車又美麗的路線,值得跟隨它親近國境之南的風情。這條沿著中央山脈開闢的屏185縣道邊,有座吾拉魯滋部落,…
聯合國促南非 莫對災民落井下石
南非自5月11日起開始發生排外暴動,並且從約翰尼斯堡向外蔓延。因當地治安欠佳,有關當局因此部署軍隊上街頭維持秩序,…