台灣彩券董事黃志宜 樂當慈善勸募高手

▲台灣彩券董事黃志宜。黃志宜提供
第246期
曾允盈
2007年中國信託接手台灣彩券,黃志宜成為總經理暨發言人,爾後從總經理轉任台彩董事。接任後,黃志宜採取與過往的發行機構截然不同的經營方式,他更新系統機台,優化經銷商的銷售策略,積極發揮台灣彩券的公益目的。

現任台灣彩券董事黃志宜被稱作「百億黃金右手」,不僅一手推動台灣彩券運行,成果斐然,更有機會和465個億萬富翁握手。黃志宜談吐幽默,表示頭獎一億元以上中獎人要領獎,「一定排除萬難盡速接見」。然而提起有機會與中獎人接近,且可以透過勸募「幫助非常多有需要的人」,直說這是自己最開心的事。

2007年中國信託接手台灣彩券股份有限公司,黃志宜成為總經理暨發言人,如今邁入第17個年頭,也從台彩總經理退休轉任台彩董事暨中國信託資產管理副董事長。自接手之後,紀錄不曾間斷,台灣彩券年銷售額從642億元大增至每年逾千億元,2015年還創下1,376億元的紀錄,黃志宜寫下的里程碑相當驚人。

早年服務於彰化銀行,黃志宜1980年轉赴中國信託,一路當上副總經理。當年受到總行徵召,詢問他對於經營台彩有沒有興趣,他表示那通改變未來的電話,只花五分鐘就決定。「我的個性很願意接受挑戰,所以很快就答應。」

 

黃志宜強調公益彩券不是賭博,發行目的是提升社會福利。Adobe Stock

▲黃志宜強調公益彩券不是賭博,發行目的是提升社會福利。Adobe Stock

 

台彩本質為提升社會福利

只是說來傳奇,接手前黃志宜連一張彩券都沒買過。接任後,他採取與過往發行機構截然不同的經營方式,更新系統機台,優化經銷商的銷售策略,並且積極經營台灣彩券的公益形象。

「很多人不知道公益彩券的價值,首先我必須想辦法透過各種管道讓消費者了解,公益彩券不是賭博,發行目的是提升社會福利,它背負很大的政府預算。」

黃志宜回顧,公益彩券從1999年12月1日開始發行,2007年中國信託拿下第三屆發行權,把中信發行的第三屆和第四屆彩券盈餘累加起來,累計高達4,355億元,所得50%提供地方政府辦理社會福利、45%供政府補助國民年金,其餘5%挹注全民健康保險。

彩券經銷商也並非人人能爭取,因為以保障弱勢族群為目的,只有身心障礙人口、原住民、單親低收入戶才能申請。過去黃志宜常以財務管理的經驗,親自訓練經銷商銷售技巧,他笑著表示,就像小吃店,不能被動等客人點菜,要直接問:「滷蛋、貢丸全加嗎?」

消費者走進彩券行通常會問今天開什麼獎,當天開大樂透就買大樂透,如果經銷商願意多說一句:「威力彩獎金已經累積五億了,要不要順便買一張?」就會增加銷售機會。

目前全台共有412個台彩批售點,彩券經銷據點近5,600家,提供超過4.4萬人就業機會。對此黃志宜強調:「我鼓勵每個人用恆心與努力去證明自己生命的無限可能,買彩券是善循環。」

 

黃志宜任台彩總經理10年5個月,屢創佳績。黃志宜提供

▲黃志宜任台彩總經理10年5個月,屢創佳績。黃志宜提供

 

慈善推手積極勸募有成

因為自身擁有財務管理的金融專業,黃志宜在接待中獎人時,會鼓勵中獎人先理債、再理財,並提供頭獎得主專屬的理財規劃,包括節稅、贈與、投資、傳承,「這是我的社會責任之一,也是我們和過往經營單位很大的不同。」不僅如此,黃志宜更是努力勸募,鼓勵中獎人捐出部分彩金做公益。

「台灣人真的非常善良、非常有愛心!」自中國信託接手以來,中獎人愛心捐贈已達58億,還在持續累積中。黃志宜特別提及2011年台彩代表中獎人捐出100輛復康巴士的感動事蹟,原本計畫3年內達成,提前在3個月就達標,成功在民國百年時,將100輛由福斯(Volkswagen)改裝的高頂復康巴士捐贈給各縣市政府。看到有需求的身心障礙者妥善運用復康巴士的場面,讓他感動不已。

還有一件台中惠明盲校交通車的捐贈活動,讓黃志宜印象深刻。惠明的交通車,已開了近20年,常在高速公路拋錨,黃志宜某天在午餐時間看到新聞,許下促成這樁公益的心願。他順利將盲校的需求轉知給台彩中獎人,成功勸募兩輛全新的交通車,總共價值1,400萬元。而最令他感動的是,中獎人低調不願公開露面,卻在目睹全校師生受贈的場面後,深受感動,主動提出再次捐款。「中獎人知道他的錢用在需要的地方,都感到非常欣慰。」黃志宜強調,他始終相信善的循環會不斷持續。

「勸募的目的是做公益,得先讓對方清楚了解與認同,才會有自發捐款的行為。」因此黃志宜把握每次見面機會,希望很快讓中獎人感到信任,「多勸募到一千元,就能多幫助一個弱勢家庭的小孩」,他也強調做公益的開心是無價的,不能用多少錢去衡量。

 

黃志宜(左二)與彰商校友合影。曾允盈攝影

▲黃志宜(左二)與彰商校友合影。曾允盈攝影

 

中信連續三屆獲彩券發行權

2012年黃志宜獲選百大台灣MVP經理人,2018年被選為大學暨技職入學指南標竿人物,除了公益彩券的銷售金額屢創新高,勸募金額為公益事業增色,展現個人的號召力,更在產品面、行銷面以創新方式經營,成功讓台彩的公益形象深植人心。

黃志宜義無反顧接下台彩,強調自己始終貫徹時任中國信託商業銀行總經理辜仲諒強調「標公益彩券是為了做公益」的初衷,因此,第三屆回饋金20多億、第四屆高達27億,第五屆再度以回饋金27億,外加經銷商照顧及公益彩券形象宣導費用第三度取得發行權。

經營台彩15年半,不可諱言成果卓著,日前中國信託已確定得標2024年開始的第五屆發行權,更因發行公益彩券是企業社會責任ESG(Environmental─環境保護,Social─社會責任,Governance─公司治理)的一環,連續多年得到ESG表揚。或許可說自黃志宜開始,中國信託已是台彩最合拍的經營團隊。

黃志宜風趣分享,岳父每天都買200元彩券,人家問他為什麼,「我怕女婿沒工作!」談笑之間,黃志宜展現親和細心的人格特質,即使創下各種紀錄,還是不斷強調自己只是將心比心,貫徹初衷。「企業經營要正派,獲派工作要認真用心,創造別人沒有的價值。」這是黃志宜身體力行的職場理念。

 

黃志宜小檔案

學歷:

朝陽科技大學企管系EMBA

嶺東商業專科學校企管科

國立彰化高級商業職業學校

現職:

中國信託資產管理股份有限公司副董事長

台灣彩券股份有限公司董事

中國信託慈善基金會董事

中華民國兒童慈善協會副理事長

天主教曉明文教基金會董事

天主教曉明社會福利基金會董事

東海大學財務金融系兼任副教授

經歷:

彰化商業銀行

中國信託銀行財富管理事業處副總經理退休

台灣彩券股份有限公司總經理退休

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