真知灼見 智慧之光 趙曉慧用寫作賦能職場人士

▲趙曉慧希望用專業照亮台灣社會、溫暖人心,這是她賦予「灼見」的意義。葉俊宏攝影
第266期
楊戎真

大學時代就讀建築系、城鄉研究所,畢業後轉戰媒體,再成為國會助理,趙曉慧形容自己一路都在「跨領域」。2019年,她將十多年的職場經歷,匯聚在自己的事業上,創辦「灼見文創」教育機構,整合多年的跨領域經驗、洞察力與思考力,為職場上拚搏的商業人士創編「職場寫作課程」。

「我的課程是一個外掛系統,而且是馬上可以用在工作上。」趙曉慧笑著描述學員上課的感受:「好像吃了一顆維他命丸,儘管作業很困難,但樂在其中。」

 

灼見文創創辦人趙曉慧。葉俊宏攝影

▲灼見文創創辦人趙曉慧。葉俊宏攝影

 

跨領域整合的實戰力

談到自己創辦「灼見文創」的歷程,趙曉慧表示,自己一直以來都在「斜槓」,就學時如此,畢業後當起財經記者更是如此,「財經記者資歷13年,台灣重要的產業,我大概半壁江山都涵蓋過。」

記者經常必須面對各種變數,有時就在各版面都已確定好後,卻臨時接到任務,「大概下午4點,突然接到採訪組長的電話,說我們部門的版面,有一篇稿子總編喜歡,所以被移到A版去了,現在空出來要一個半版的稿子,麻煩妳把它填滿。」組長掛斷電話後,趙曉慧得在兩個小時內把內容生出來。

有時,臨時被通知某個知名人物的動向,埋伏了很久,長官交代:「去給我拍回來。」同事曾經為了拍到商場大佬的喪葬畫面,埋伏到墓園,被質疑身分時,臨時找了一個墳頭,偽裝成喪家哭了起來。談到那一段經歷,她忍不住大笑,儘管壓力大,卻也有不少趣事。更重要的是,鍛鍊出一身快、狠、準的功力。

 

2019年交大科法學院財經論壇舉辦「美中貿易大戰延燒,2019台灣經濟怎麼走」,趙曉慧(左一)與陽明交大特聘教授林志潔(左二)、明慧法律事務所主持律師曾耀賢(右)合影。灼見文創官網

▲2019年交大科法學院財經論壇舉辦「美中貿易大戰延燒,2019台灣經濟怎麼走」,趙曉慧(左一)與陽明交大特聘教授林志潔(左二)、明慧法律事務所主持律師曾耀賢(右)合影。灼見文創官網

 

國會戰場 見招拆招

隨著網際網路的興起,傳統媒體產業逐漸沒落,趙曉慧轉戰國會,成為立法委員的法案助理。那段時間面對各領域、派系間的直接攻防,不管是接待各部會首長、撰寫質詢稿,或面對媒體採訪,皆考驗著臨機應變以及快速掌握各方訊息並歸納整理的能力,加上官場與商場上形形色色的角力,沒有絕佳的觀察力與應變力,基本上難以生存。

寫質詢稿則是常態,有時候甚至是急件。委員8點半進辦公室,10點要上質詢台,新人前一晚準備好的質詢稿如果未達標,資深幕僚就必須出來救火,「我就要一個小時內變出一套質詢稿給老板,而且還有PPT檔。」也曾經遇到委員在議場,要求趙曉慧針對記者的提問快速擬定回應方案,「你覺得老板會等我多少時間?30分鐘?1小時?」

不同政黨間的攻防,更是不在話下。趙曉慧表示,除了要幫委員接球,有些事情關乎的不只是立委本身,還是執政當局的政治生命與民調聲量,必須非常小心謹慎,而且反應時間都壓縮得非常短,「就是要即戰力!」

過往的經驗信手拈來,她不無驕傲地說:「這些往往不是一般寫作老師教得了的,這就是我的價值,因為都是我的實戰經驗。」

也因此,除了是寫作老師,趙曉慧更像是學生的顧問。當學生在職場上有所斬獲,升官或受到重用時,總是很喜歡回來諮詢她的意見,為未來的職業生涯做更好的鋪墊。

寫作力就是思考力

談到自己的教學,趙曉慧言簡意賅:「寫作就是思考力,用在專業領域上,就是論述力,且文字的力量深遠而強大。」她認為,儘管現在影音當道,但真正的決策者往往仰賴的是文字,因為高官顯達的日常生活通常充滿了各式各樣的行程,與其花15分鐘看一個影片,他們寧可用2分鐘閱讀。她表示,當有決策權的人看重的是文字表達力時,有心在職場上嶄露頭角的人,自然不能忽略這方面的能力。

趙曉慧強調,在她的課程中,70%教怎麼思考,剩下的30%才是教寫作技巧,職場上的寫作技巧並不高深,思考才是最重要的。

 

對於不同的需求,趙曉慧均能按需授課。灼見文創官網擷圖

▲對於不同的需求,趙曉慧均能按需授課。灼見文創官網擷圖

 

利他是思考力的關鍵

如何強化自己的思考力?趙曉慧篤定地說:「其實化繁為簡只有一個重心,就是對方的需求是什麼?你牢牢掌握就可以了。」她說「利他」是自己的心法,也是各行業頂尖人士共同的結論。「我看了很多頂尖業務的成功傳記,或者以前當財經記者時,採訪各行各業的頂尖業務,他們都告訴你,要把對方的需求放在心裡。」

也因此,企業經營社群媒體時,她建議「要把讀者放在第一位」。「無論做什麼生意,一開始不能只想著要賺多少錢,而是你給人家什麼好東西。」

每天有這麼多題目可以寫,出發點很重要,「我會告訴自己,不要在乎追蹤人數,重點還是要把讀者放在第一位,他們現在最需要知道的是什麼?我就把那個東西寫出來,你寫得好,自然就會有追蹤人數。」她強調不能本末倒置,不能因為想要漲粉就撒狗血。

這是趙曉慧經營自己的臉書時一個重要的體會,「我的文章裡面沒有仇恨,就是安定人心。」或許正是這份專業與正面的能量,讓她的臉書在當前社會局勢一片混亂中,一個月內暴增1萬的追蹤人數。

 

實用與客製化是灼見文創課程極大特色。灼見文創官網擷圖

▲實用與客製化是灼見文創課程極大特色。灼見文創官網擷圖

 

客製化課程 即學即用

2019年創辦「灼見文創」,迄今邁入第六個年頭,趙曉慧教過形形色色的專業人士,實用與客製化是課程的兩大特色。曾有一個企業在海選後,最終敲定由趙曉慧在內訓時授課。企業方告訴她,也有考慮其他名氣相對大而且出過書的老師,但比稿之後選了她。這對趙曉慧來說,無疑是莫大的肯定。

趙曉慧認為,最好的寫作課程不是一套萬用的複製貼上,而是量身定做。她以社群文案為例,「誰都知道標題很重要,標題要吸睛,但是你再往下細想,每個人要看的標題是不一樣的,每個人對什麼標題有感是完全不一樣的。」

不同領域的人,需要的能力各不相同,例如:大學剛畢業與40出頭的人,要的職場寫作訓練是不一樣的;做業務的人需要強化的是與客戶的溝通能力;採購要的是談判上的寫作力訓練,包括上談判桌時的心戰訓練、在談判桌上釋放出的訊息讓人家解讀到什麼,甚至穿著、配件都有講究,「就是要客製化指導到這種程度,才叫做真正把人家教會。」

細緻與實用的客製化教學,讓各界人士慕名而來,包括:神經醫學博士、急診科醫師、律師、檢察官、半導體製程工程師、YouTube頻道主持人、金控集團公關經理、經濟學博士、大學系主任、專利師、心理諮商師、醫檢師、護理師、律師事務所法務主任、調查局官員等,更有來自美國、英國、德國、瑞士、澳洲、韓國、泰國的各界人士。

 

由於課程扎實,學員受益良多。灼見文創官網擷圖

▲由於課程扎實,學員受益良多。灼見文創官網擷圖

 

最大的受挫:問卷滿意度未獲滿分

隨著教學成果的展現,趙曉慧收穫滿溢,比如求職者依照課程所教修改履歷自傳後,兩天便接到三個工作邀約;或是下屬的簡報獲得不常讚美人的長官極力稱許;更有室內設計師運用所學自己寫民事訴狀打贏官司;也有學生課程都還沒有上完,已經被老板重用,並告訴趙曉慧,他終於懂老板要什麼了。

儘管屢獲好評,趙曉慧並不以此自滿,每每在課後回收問卷時,仍會自我鞭策。對她而言,創業迄今最大的受挫竟然是問卷滿意度沒拿到滿分,「從1分到5分,5分是最滿意的,通常是一半一半,一半給5分,一半給次高4分。如果沒有拿到滿分,我會覺得有點挫折。」

「我要想的是為什麼還有一半是給我4分?他們覺得我哪裡不夠好?」她認為,一個新的品牌,要在市場競爭中殺出重圍,就要有優異的品質以及獨特性,才能在短時間內立於不敗之地。

讓灼見的火炬照亮社會

公司以「灼見」命名,有其深刻意涵。過去趙曉慧寫過的文章中,政治、財經評論尤為叫好,不少人評價她的文章具有「真知灼見」,故而在創立公司時,她思索:「灼」就是一把火炬,顧問業就是在幫人家解決問題、指點迷津,當然就是「智慧之光」。

此外,火炬能「溫暖人心」,灼見是專業的,但不是冷冰冰的專業,而是以人為主體,「要用專業照亮台灣社會、溫暖人心,這是我賦予灼見的意義。」

趙曉慧一路行來,認真將自己在職場上練就的功力,化成灼見的火炬,透過寫作力,一步一步傳遞下去。

 

 

 

趙曉慧小檔案

現職:灼見文創創辦人兼執行長

學歷:台大城鄉所碩士

經歷

.《蘋果日報》財經中心記者

.《今周刊》財經記者

.《中央社》商情中心證券組記者

.《Money錢雜誌》副主筆

.《鉅亨網》財經記者

.《NOWnews今日新聞》財經記者

.《台灣銀行家雜誌》執行副主編

.立委余宛如國會辦公室法案助理

獲獎:第15屆兩岸新聞報導獎「報紙專題報導獎」佳作獎

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