6.一舉數得
東科媒體集團的新聞記者遍及全世界。第一線的記者在現場透過手機錄影、採訪，將影音上傳到集團的網路伺服器。接下來交由世界各地的SOHO族進行「後製」的工作，用這些材料製作成適合於報紙、廣播或電視台的新聞。再由另一群SOHO族全天排班審閱，確定品質達到水平，才能公開播出。
李桂芹和趙喜春是同一所大學經濟系的同班同學，在一年多前加入東科媒體集團，做的是審閱商業類新聞的工作，每天待命兩個小時。桂芹下班，就交棒換喜春。
「喜春啊，這個週末我要去聯誼烤肉，就給妳代班囉！」桂芹在交班時透過視訊對喜春說。
「喔，好啊！下次找我一起去嘛！」喜春明知道兩個人都去就沒人代班，依然客套地說著。
「還有跟妳說一下，下個月我要去花蓮玩，又要麻煩妳代班了。」
「嗯......」喜春覺得桂芹找她代班的原因越來越誇張了，不滿的情緒正在醞釀，一時還沒想到要怎麼回應。
「我下班啦，先下線，掰。」
喜春看著後製人員上傳的一則則新聞，內心的不滿翻江倒海地滾著。
「澳洲宣布放棄本國貨幣，從此地球邁入單一貨幣制......」（桂芹上禮拜和男朋友去看電影，才請我代過班，這個週末又出去玩......）
「海運貨櫃量再創新低，船公司貨櫃輪遇缺不補......」（桂芹有時去看醫生、逛街，也是我幫她代班......）
「諾貝爾經濟獎得主稱，促進經濟改善人權，緣木求魚......」（我才請她代過一次班，開小組會議時，她就常常提起她幫我的忙，好像要讓全世界都知道才行......）
「股市即時交易造成市場波動過大，學者促檢討現行制度......」（我這麼有責任感，排除萬難到班，她卻為了玩樂常常找人代班......）
兩個小時的工作，喜春越做越氣。好不容易時間到了，把工作交接給下一班，喜春就找了組長張惠芳來訴苦。
品管組的組長除了安排組員們的工作之外，主要的工作是維持組員的心理在最佳狀態。心理的狀態和工作產出的關係很密切，健康的心理，讓人更容易克服工作上的困難，產出優質的成果。品管組的組長各個都是擅於傾聽和開導組員的人。
就像婆婆在數落媳婦的不是，喜春用了整整一個小時，把她和桂芹從大學到今天的恩怨一股腦地宣洩出來。惠芳先靜靜地聽著，直到喜春講到沒氣了，才開始陳述自己的想法。
「桂芹一定覺得妳是好人，才會請妳幫忙。不然的話，才不敢開口請妳代班。」
「好人有甚麼用，還不是被欺負。」喜春已經不氣了，扮了一個生氣的鬼臉給惠芳看。
「哈！別氣了啦。這一年來妳幫桂芹代了不少班，也得到不少好處呀。」
「代那麼多班，都沒自己的時間，哪有甚麼好處？」喜春露出不以為然的表情。
「雖然妳是代班，但是在紀錄上看得出來做事的人是妳，工作時間長了，妳在審稿員裡的排名就跟著上升，而桂芹一直吊車尾。排名上升，這是第一個好處。第二個好處是，隨著排名上升，妳的薪資也慢慢地升高，一樣做兩個小時，得到的就是比別人多。第三個好處，妳做的時間長，經驗越來越豐富，審起稿來遊刃有餘，也能明確回覆後製人員有甚麼要修改的，這些我都看到了。第四個好處是，大家都知道妳在幫桂芹代班，真是個大好人。」
「大家都知道？我做得又忙又累，哪有人知道啊？」
「桂芹在講她幫妳代班的事情時，後面也會接著提到妳幫她代的班更多呢。可能妳聽到前半段的時候，心裡不高興，耳朵就關上了。」
「啊！？是這樣啊！」喜春的表情變得很複雜，疑惑中又帶了點懊惱。
「嗯！妳再問問其他人就知道了。堅持下去喔，保持平和的心情，做起事來才會事半功倍。」
「我想，我太計較自己失去的時間，而沒看到自己得到的東西了。謝謝妳告訴我這些。」
「不客氣啦！妳工作用心又樂於助人，真的很棒。明天也要加油喔！」
