無心插柳的合購網奇蹟

愛合購辦公室不到10坪大,卻能經營出台灣最大合購網。
岳翔雲
第44期
岳翔雲

「愛合購Ihergo」網站目前只有5位全職員工擠在重慶南路上10坪不到的小小辦公室,每人發揮著以一當十的工作效率,共同開創了「合購網站」的霸業,也為自己奠下成功的基礎。 

 

省運費意外打下一片天

 

回想2007年設立合購網站的動機,站長劉警豪說:「其實,只是想省運費而已。」那年劉警豪的姊姊從美國回來,想買個禮物送她。懶得逛街的劉警豪只好上網找,可是每家店都有最低購買額,不然就得付運費。「為了省運費,我設法去找別人來一起買,光找人就要花費好大功夫,甚至電話費就超過運費了。」 

 

因為「運費」,讓曾經任職IBM的劉警豪決定自己跳下網海。愛合購就這樣無心插柳地誕生了。

 

只要是上班族,多少都會有一起買東西的經驗。但與辦公室「團購」相比,愛合購的網路合購系統,讓人較容易在短時間找到更多的「團員」來分攤運費,甚至以量制價。網路購物興起後,雅虎奇摩、ebay、PChome這些知名網站,因「拍賣」概念而衍生的網路交易金額逐年攀升。不過,這些網路交易多停留在一對一、人對機器的交易,感覺上比較冷漠。劉警豪說,愛合購的設計特色是「社群性」,也就是「小區域團購」,讓大家輕鬆地呼朋引伴來團購,而且網內還有分享概念與互動功能等人性化的設計。

 

以前的網路購物是C to B(Consumer to Business,消費者對商家),消費者只能針對店家所開條件買賣。愛合購則捧紅了G to B(Group to Business,社群對商家)的交易模式。不過,劉警豪還是客氣地表示,台灣網路合購的起源,最初來自校園BBS「PTT批踢踢」合購版,可是由於BBS系統的封閉性,這個團購現象並沒有普及開來,才讓愛合購有興起的機會,進而成為台灣最大的合購網,帶動新一波的購物風潮。

 

愛合購意外竄紅後,網路上有許多類似的合購網站跟著成立,如一起BUY、GoBASing、集購大隊等,然而並沒有匯聚人氣,更無法與愛合購抗衡。劉警豪謙虛地表示:「大概口碑的感染也許是市場鐵律。大者恆大吧!」在消費者印象中,「愛合購Ihergo」確實已經是合購第一品牌。 

 

有人潮就有錢潮廣告連結熱賣

 

在愛合購開店及所有交易都是免費的,可是,店家賺錢、團員省錢,那愛合購架站要花錢怎麼辦?劉警豪不在意地說:「先做好服務,讓網站功能齊全,團員多了、店家多了,自然就會有店家願意花錢買廣告促銷。別人吃香喝辣的,我們只要可以聞香就行。」他信心滿滿,有人潮就有錢潮,有錢潮就不會有煩惱:「以前賣廣告連結(Banner),那個位置都填不滿,現在店家也要排隊了。哈哈,在愛合購甚麼都要排隊,因為人多嘛!」

 

愛合購行銷企畫經理鍾依恬主要負責對外行銷以及增加網內店家曝光機會,與各大媒體聯繫合作、辦試吃活動等是她主要工作。不過,只要一曝光,愛合購網站就因為流量太大而當機。鍾依恬表示,如果有增加收入,第一個重要工作就是更新主機設備、租用更穩定IP。劉警豪趕緊補充說:「不然,會被罵到臭頭。挨罵沒關係,只是這樣網路會更塞。」

 

不過,雖然自己的收入「哈得很」,作為一個服務買賣雙方的平台,愛合購也希望自己是個公益的平台。所以,愛合購在2009年4月舉辦「你消費、我贊助」關懷婦幼愛心義賣,有10家廠商與黑貓宅急便一起參與,共募得63萬元。這過程中,愛合購也是純服務,不收任何佣金。

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