電商競技場 直播成主流?

第221期
曾允盈

疫情持續影響民眾的消費習慣,2020年線上購物活動大幅增加。以中國大陸為例,根據國際市場調查研究公司AC尼爾森(ACNielsen)發布的《中國直播電商趨勢解讀報告》顯示,2020年中國「直播電商」用戶規模達到2.65億,曾經有49%的消費者曾使用過網路直播購物,用戶滲透率僅次於零售電商的77%,同時高於社交電商的40%。

2021年,直播電商依舊前景看好,產業含金量高。直播電商分為兩種,一種是傳統電商在銷售中加入直播,再回到官網下單;另一種是以直播起家的電商,直播的過程中,消費者只要在留言區留言即代表訂購。

台灣也有越來越多人嘗試經營結合電商購物與線上直播的新型態,透過不限地的網路直播,催促消費者一邊觀看,一邊下單。戲劇一哥陳昭榮跨界社群直播,靠「阿榮嚴選」在電商占有一席之地。阿榮嚴選年銷4,500噸挪威鯖魚,市占率高達五成以上。深諳幕前節奏的他,透過直播,很有渲染力地將食材從產地到餐桌呈現在消費者

面前。

台灣本土最大製鞋品牌「富發牌」總經理呂紹楠,2018年開啟「直播-網紅-電商」的銷售模式。「楠哥」為了扛起步入黃昏的台灣製鞋業,把直播帶進工廠,以國台語交錯的方式親切地介紹商品,忠實呈現與製鞋師傅互動的場景,迅速成為直播電商人氣最高的網紅之一,單場觀看人次曾達30萬人。

「直播+電商」帶來變現可能,高轉換、高黏著的特點,讓消費者更有臨場感。然而直播有一定的門檻,電商有意發展,除需培養適合的直播主,打造信任感和體驗感,還有不少細節需要優化。

 

 

 

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