我的職場工作經驗分享(中)

▲前泰山企業公司副總經理兼發言人張武勇先生。吳長益攝影
第217期
張武勇
編者按:張武勇先生,1944年(民國33年)出生於彰化埔心農家,雖然家庭貧困,但從小表現非常傑出。民國52年省立彰化高商畢業後,第一份工作是泰山關係企業永裕食品公司的臨時雇員,因表現優異留任為正式員工後,一路由會計員、會計課長、管理部副理、會計部經理、財務部副總經理,直至副總經理兼發言人,民國100年屆齡退休後仍擔任顧問三年。

張武勇先生在近50年的職場生涯中,只效忠服務於泰山企業單一公司,同時見證了台灣產業的變遷與經濟的成長。台灣風行多年的「泰山仙草蜜」、「泰山八寶粥」等老字號產品,即為張武勇帶領開發而成,其多有過人之處的不凡經歷,值得後進參照學習。尤其張武勇先生之筆鋒頗具古風,質樸沉穩,嚼之韻味無窮。本刊特取得其刊登於《彰商人》的自傳式兒時回憶與職場事功以饗廣大讀者。

一、勤能補拙

學問很好,不肯認真做事有用嗎?天下無難事,一勤天下無難事。

當我高商畢業後,還沒有服兵役前某一天清晨(約4時許),幫叔叔到員林街上用手拉車載水肥回埔心施肥農作物。在員林中山路火車平交道附近(泰山企業前身是益裕製油廠發源地就在此地開始,老式油壓式榨油廠起端),在電線桿上看到泰山關係企業永裕食品公司「招募洋菇採收臨時雇員」啟事。我去報名參加徵試,很榮幸獲得第一名進入泰山企業服務(考試科目包括珠算的乘算、除算、加減,心算及作文等)。當時老董事長詹玉柱先生(民前3年出生)、總經理詹仁道先生(民國19年生、成大土木系畢業,為老董事長長子)擔任主考官,借用彰化地方法院旁邊的僑信國小4間教室為考場。

錄取後,我們每天早上5時分組(一組3人,檢收站站長、會計、驗收秤磅員)出發,去農會採收洋菇回廠加工,中午回廠統計今日各農會採收數量及金額,完畢後下午進入會計課幫忙會計事務。4個月後被留下來,結果一留留了48年。

當時很想去台中逢甲大學考夜間部,但是每天工作到晚上7、8點才下班,時間上根本不允許。老董事長詹玉柱先生一再鼓勵我「勤以補拙」,說一勤天下無難事,鼓勵我,只要認真踏實做事,一樣會成功,並舉王永慶例子。我因此打消報考大學夜間部的念頭,專心投入工作,不再自怨自艾。

 

 

泰山企業總裁詹仁道先生(左)接受國家品質獎。張武勇提供

▲泰山企業總裁詹仁道先生(左)接受國家品質獎。張武勇提供

 

二、腳踏實地

人不踏實,如站在水中板。

我進入公司時才20歲,從基層做起。由於做事「腳踏實地」,受到四位第一代老闆的賞識。大老闆詹仁道總裁每每來台北視察時,必約我全家大小一起吃飯,諸如民生西路「波麗路西餐廳」、陽明山紗帽山行義路上的一魚數吃等,疼愛之心不可言喻。更令我一輩子難忘的是,民國54年3月我被徵召入伍前,三老闆詹金南常董還特別陪我去彰化「南瑤宮」拜拜,祈求神明保佑,服役期間能平安退伍。老闆們還一再叮囑退伍後要再回到公司服務。兩年服役期間偶有休假時,還要我回公司看看公司會計工作。民國56年3月底退伍後,我繼續回到公司上班,由臨時雇員、會計員、副理、協理、副總經理兼公司發言人,薪水由3位數(750元起)、4位數、5位數、6位數,於民國100年退休。

 

張武勇(左)接待外商銀行副總裁等一行人參觀泰山企業。張武勇提供

▲張武勇(左)接待外商銀行副總裁等一行人參觀泰山企業。張武勇提供

 

三、忠誠是為人之根本

不忠誠的人不會被人尊敬。

記得民國78年,我奉總裁詹仁道先生指示推動股票上市。由於公司在詹總裁裁示「公司管理全面電腦化」,尤其是帳務管理,台灣證券交易所上市部派人來實地審查,幾乎零缺點過關。當時交易所總經理趙孝風先生召見我面談時,表示:「傳統產業能夠帳務管理電腦化,實在很難得。」

結果,中部地區有一家很有名的飼料廠老闆(公司名字保留),要我跳槽去他們公司上班,幫忙規劃股票上市(從建立制度開始),要額外給我高額獎勵金。我當面婉拒,因為我是「忠誠」的員工,「泰山企業」老闆栽培我多年恩重如山,感恩都來不及,豈能忘恩負義跳槽到同業。惜這家公司迄今已30年尚未上櫃、上市。

另外值得分享一個小故事。早期泰山公司配合員林地區習俗,每年農曆11月份左右會舉行謝平安拜拜,宴請客戶、供應商、好友、親戚、員工等。老闆會親自打電話給我爸爸,並派車去鄉下接我爸爸來吃拜拜。此事讓我一輩子心存感激,表示視我如親。因此,我更要以感恩的心,竭盡所能為公司奉獻一己之力,這是我「忠誠不二」的最低表現。

四、表裡要一致

表裡不一致,遲早會開天窗。

我進入泰山公司之後,因為負責財務管理,面對著很多金融界長官。他們對我的信任,等於對公司的信任。因此,我的一言一行代表著公司的門面,「表裡一致」是很重要。如果表裡不一致,金融界徵信調查時一定會穿幫。例如20多年前公司要買6萬多張「全家超商」股份,在短短一週內要我籌資10億元以上。如果表裡不一致的人,不可能夠取得銀行界的大力支持。如今,「全家」股份是泰山公司最具價值的表彰。

五、要成功一定要吃苦耐勞

哪一個成功的人不吃苦耐勞?天底下沒有不勞而獲。

記得30多年前,員林市區內永裕食品廠(洋菇、蘆筍、荔枝、龍眼、竹筍、馬蹄、柑橘等罐頭加工)製造外銷,因排放廢水,被主管機關開紅單,並要求限期改善或遷廠。我奉命找地遷廠。後來找到彰化縣田中鎮一塊3萬多坪工業用地。但是此地橫跨一條灌溉水溝,有兩家大廠(廠名保留)早就想買此地,相繼知難而退。因為,一地因此灌溉溝分切成兩地,難以使用。

當時,擔任本公司董事長兼集團總裁的詹仁道先生乃成大土木系畢業,憑其專業精準判斷,指示我努力向相關單位申請將此灌溉溝改道。改道後新的灌溉溝用地由泰山公司無償提供,並將原橫跨在此3萬多坪土地上的灌溉溝土地,依法價購,使這塊地變成完整廠地。我經過幾個月四處奔跑,完成買地、灌溉溝改道,及向鐵路局申請台鐵火車支線,可將美國進口散裝黃豆由高雄港火車直接運送到廠區,不必將麻袋寄到高雄港一袋一袋分裝運回工廠。完成此不可能的任務,是我「吃苦耐勞」的最佳案例。現在回想起來,我是如何辦到的?當時是誰幫我的忙?

六、勤勞與節儉缺一不可

公司或個人認真勤勞但如不節儉,再多財富也會花光。

勤就是做事認真勤勞,對公司有貢獻就會受到公司的肯定,公司就會給你升級、給你加薪,加薪後家庭生活就會獲得改善,生活獲得改善後就有能力好好孝順父母、教育子女。接著要養成節儉、儲蓄的習慣,然後才能夠購屋、理財。如果認真做事,有了收入卻不能夠節儉、儲蓄、適當理財,賺的錢都花光光,永遠是窮光蛋。有的人做了錯誤的投資,一敗塗地。我以前有一位同事,是某位老闆的女婿,因為錯誤地與人合夥做生意,遇人不淑,最後傾家蕩產,一切歸零。

七、避免腳踏兩條船

一心兩用,不會有成就。

在工作上要避免腳踏兩條船,因為腳踏兩條船,一不小心會掉到海裡。我以前的一位同事,在公司位居高職外,本身又跟朋友合資做生意。由於一心兩用,在公司業務會議時,老闆問:「這個月營業額為何衰退?」因為心不在焉,一問三不知,後來被調職。

 

張武勇因工作表現優異獲公司招待出國旅遊。張武勇提供

▲張武勇因工作表現優異獲公司招待出國旅遊。張武勇提供

 

八、職場要先問你對公司貢獻多少,再問公司應該給你多少

先有雞或先有蛋,想一想。

在職場最重要的是,做事要比別人更用心、更認真、更勤快、更努力、更有績效,老闆才會賞識你,才會重用你、提拔你,最後才會給您加薪。

九、以感恩的心對待你的同事、上司、老闆

只有你一個人,不可能成就你的工作。

一個人的成功,背後一定有群人幫你推一把。例如小時候有爸媽的愛與培育、有兄弟姊妹共處共同成長,讀書時有老師教你、有同學共同切磋,你當兵時有長官及同僚照顧及支持,出社會上班時有同事的相處與協助、有上司主管的教導、有老闆給你工作機會。因此,你要抱著感恩的心,包括一路陪你長大的爸媽、增加學識的老師、當兵時長官同僚、上班時的同事、主管上司及給你舞台的老闆,不是嗎?所以說,感恩的心很重要。

十、舞台很重要,沒舞台你是明星也無法演出

沒有舞台,無法表現你的才華。

要感謝老闆有給你機會,給你舞台。有一次,公司詹仁道總裁請我吃飯時提起給我的一個封號「使命必達」。我當場回敬總裁:「如果沒有總裁給我的栽培、信任、鼓勵、指點、表現的舞台,武勇就沒有今天小小的成就。」舉幾個例子:

1. 50年代剛進公司時,適逢公司欲建立會計制度。我全力推動帳務合一,會計制度及業務管理全面電腦化,使調查局事件能夠全身而退,避免稅務上的一場大災難,且因而商譽大大提升,受到主管機關及金融界的肯定。

2. 70年代推動股票上市,受到主管機關的肯定,幾乎零缺點過關。

3. 奉命購買員林飼料廠廠地、田中油脂廠廠地、高雄路竹發貨中心、大園物流用地、台北南京東路大樓、長安東路大樓、籌資購買全家超商股份、負責標購台山發食品公司廠地,都是詹總裁充分授權,我全力以赴、「使命必達」的印證。

 

張武勇主持管理規劃會議。張武勇提供

▲張武勇主持管理規劃會議。張武勇提供

 

十一、我的職場工作經驗印證

1. 企業經營分析很重要

民國76年左右,新台幣大幅升值,新台幣對美金由42:1升值到26:1。我當時負責「經營分析」,在經營會報上我多次向大會報告,因經過前5年、後5 年詳細經營分析,外銷食品(洋菇、蘆筍罐頭外銷)已無利可圖,甚至於已呈現虧錢狀態。經過一番爭辯討論,總裁接受我的論述,散會後將外銷洋菇及蘆筍罐頭產製配額賣掉(當時台灣產製外銷洋菇、蘆筍罐頭承製權,俗稱配額,是以幾年前各廠實際外銷實績訂定),還賣了幾千萬元。隔一星期,配額已無人問津,洋菇、蘆筍罐頭之產製外銷,台灣從此全部絕跡。後來,泰山企業因此積極推動外銷如何轉型,召開經營會報,大家腦力激盪出「傳統美食現代化」,就是一直到現在20多年來仍保持第一品牌的泰山八寶粥、泰山仙草蜜。

2. 要善廣結緣不要有所求時才臨時抱佛腳

員林有家公司早期以製造機車聞名,後來進口組裝歐系汽車(廠名保留),一時造成轟動。有一天,有一家國營銀行副總經理來我公司拜訪,請我連絡該公司董事長是否可接受拜訪。結果該國營行銀副總經理以公務繁忙為由遭拒見。不久該公司因財務周轉不佳而倒閉。這是不懂得「廣結善緣」,財務一出問題沒人幫忙的最佳案例。另外一例,我們公司有一同業本身經營飼料、油脂加工製造及銷售,後來也加入銀行業(公司名稱保留)。但是碰到金融風暴,銀行業經營也碰到困境,曾拜託我老闆開戶往來。我家總裁交代,千萬不要拒絕,面子要給,「廣結善緣」,不要失禮於人。後來泰山公司取得「全家超商」股份(6萬多張)先用短期資金因應,之後再慢慢轉為中長期貸款。取得「全家超商」股份及取得購買資金,都是廣結善緣的最佳成果。

3. 盡忠職守是取得信任的基石:4+17的故事

何謂4+17?我們公司創業於民國39年,由詹玉柱、詹金水、詹金南、詹木川4兄共同創業(第一代),第二代總共有17個男生,兩代合計21位老闆。我在這21位老闆的公司,掌管財務管理,由臨時雇員到副總經理兼發言人,服務了48年。在這48年間就是盡忠、盡職,加上誠信為基石,得到兩代老闆的信任。在這期間,21位老闆對我可說又愛又恨,「愛」是因為48年來我對公司的貢獻「盡忠職守+誠信」無可挑剔;「恨」是我對公司管理,尤其對錢的控管太嚴苛。

以上,敬請讀者多多指正並共勉之。(下期待續)

滿林昌揮灑藝術天賦 室內設計之路開花結果

▲大滿室內設計公司設計總監滿林昌。吳長益攝影
第217期
楊戎真
2012年年底成立大滿室內設計公司,2013年即締造千萬營業額佳績,滿林昌從小便展露繪畫天分,立志要當一個藝術創作者。年紀輕輕即在台中坐擁3處房產,卻又一度貧窮至僅以稀飯配醬油度日。人生軌跡猶如雲霄飛車直起直落,他如何在逆境中翻轉人生?

玄關處的人像圖畫中堅定的眼神是滿林昌所追求的。吳長益攝影

▲玄關處的人像圖畫中堅定的眼神是滿林昌所追求的。吳長益攝影

 

走進位於桃園市青埔區的大滿室內設計有限公司,玄關處迎面而來的是一幅醒目的肖像圖,其中的男子以堅毅的眼神望著來客。設計總監滿林昌說,他喜歡圖中男子帶給人的篤定感,讓進門的客戶可以放心地把事情交給他。

 

滿林昌青埔區的作品,透過人文藝術元素提升整體空間質感,打造輕奢華風格的豪宅設計。滿林昌提供

▲滿林昌青埔區的作品,透過人文藝術元素提升整體空間質感,打造輕奢華風格的豪宅設計。滿林昌提供

 

滿林昌桃園藝文特區的作品,簡潔俐落的高挑櫃體穿插金屬搭配高雅白為基底,帶出女士喜愛的典雅風格。滿林昌提供

▲滿林昌桃園藝文特區的作品,簡潔俐落的高挑櫃體穿插金屬搭配高雅白為基底,帶出女士喜愛的典雅風格。滿林昌提供

 

大滿設計公司專精大坪數豪宅的室內設計與裝修,擅長運用異種材質營造室內空間的多元與融合性,無論搭配東方或歐式的元素與家具,都能展現絕佳品味與風情。

 

滿林昌在A'Design Award上獲得銀獎的作品。滿林昌提供

▲滿林昌在A'Design Award上獲得銀獎的作品。滿林昌提供

 

2012年創立以來,滿林昌的設計案不僅深獲客戶喜愛,更榮獲台灣金點設計獎(空間設計類)、義大利 A'Design Award銀獎與銅獎、美國國際室內設計大獎榮譽獎、日本Good design Award(商業空間類)入圍、中國金堂獎年度優秀作品等殊榮,可謂意氣風發。然而,成功的背後卻有難以言喻的辛酸。

 

滿林昌在不同賽事中獲獎。滿林昌提供1滿林昌在不同賽事中獲獎。滿林昌提供2滿林昌在不同賽事中獲獎。滿林昌提供3

▲滿林昌在不同賽事中獲獎。滿林昌提供

 

不凡的童年》意外發掘美術天分 磨練造就基本功

滿林昌從小就展現出不凡的繪畫天賦,美術作品經常獲獎,然而這一切卻緣自一場意外。小學二年級時,鄰居邀請他同去參加一家報社在新竹動物園舉辦的繪畫比賽,一心想到動物園去玩的他,央求母親購買畫具以便參賽。然而,母親以畫具太貴回絕了他。但滿林昌並未因此打退堂鼓,反而將存錢筒裡的錢取出,自己買了畫具參賽。

比賽當天,他不以為意地畫完,然後一溜煙地竄進動物園裡玩耍。數個月後,報社寄來滿林昌獲得佳作的消息,讓父母看到他的繪畫天賦。此後,滿林昌總是代表班級、學校參加各式各樣的繪畫比賽。但年幼的他空有天賦卻不夠用心,直到國中三年級時,老師的一席話改變了他的態度。

老師肯定他的繪畫天分,並告訴他畫家與畫匠的區別:「畫匠不懂創作,只能模仿;但是畫家不一樣,畫家有他的思想,可以運用專業素養表達他的情感與藝術價值。」這一席話讓他深受啟發,自此誓當畫家。

國中畢業後,滿林昌決定就讀美工科,以延續他的創作夢。愛秀又有天賦的他,很快成為學校的風雲人物,因此也讓導師盯上,對他格外嚴格,經常要求他重做作業,累積的大量作業經常讓他熬夜到天亮都還畫不完,「過去美工科很看重基本功,字體是畫出來的,塗顏色要塗得非常飽和,不能有色差。光是寫二十個字,就要寫一個晚上。」雖然不滿老師對他「另眼相看」,但滿林昌坦言,那段時間卻讓他練就了紮實的基本功。

 

滿林昌熱愛花藝設計以及東方花藝,將花藝結合設計、設計融合藝術,將美學完美融入空間。滿林昌提供

▲滿林昌熱愛花藝設計以及東方花藝,將花藝結合設計、設計融合藝術,將美學完美融入空間。滿林昌提供

 

務實的創作路》走上設計師之路 學習和工班搏感情

高中畢業後,滿林昌在服兵役時經常思索,藝術家似乎總是逃不過「活著時沒名氣,死後才受到肯定」的宿命。為了未來的生計,他考慮從事較為務實的設計工作,於是開始自主閱讀室內設計的書籍,「等我賺到了錢,再去做藝術,就不會餓肚子。」

1991年9月,剛退伍的滿林昌初生之犢不畏虎,在沒有經驗的情況下,大膽地承接了同學阿姨的新屋室內裝修案,運用當兵時自學的室內設計知識,展開設計規劃。他親手繪製的透視圖,獲得同學阿姨的滿口稱許。

進入實際施工階段時,背後沒有工班的滿林昌,動工前只好騎著摩托車大街小巷到處逛,聽到有裝潢聲音的地方便入內詢問,就這樣順利地找到了工班。完工後,他將成果拍照記錄,憑藉該設計案的設計圖與照片,如願應徵上設計助理的工作。

然而,對於初來乍到的新人,設計師並不一定會傾囊相授。滿林昌表示,當時都要偷學,想方設法問,並且反覆比對設計師與自己的圖稿有何差異,才能摸索進步。八、九個月後,老闆試探性地給了他一個一百多萬的案子試水溫,由他聯繫業主洽談、畫圖並監工。

剛開始施工還算順利,滿林昌頂多看看現場了解問題,與工班沒有太多的互動。不久,卻傳出工班不滿的聲音:「這什麼圖?沒辦法做,你要改啦……」滿林昌據而修改後,和原先給業主的承諾就有了差異,他只好硬著頭皮去跟業主溝通,未料問題層出不窮,工程不斷延後。消息傳到公司高層,老闆下最後通牒:如果無法在期限之內解決所有問題,滿林昌就得走路!

那天夜裡,滿林昌暗自落淚,覺得自己的前途完了,拚了命地想:「到底整個環節出了什麼問題?」隔天一早,有所領悟的滿林昌早早起床,給工班師傅每人買了一份早餐,並備妥香菸、檳榔、維士比,誠懇地說:「這段時間承蒙大家的照顧,我是菜鳥,畫圖也許不盡詳細,請大家多多包涵。今天特地來感謝大家,可能過幾天就不在公司了。」

那一整天,他在工地協助師傅,中餐買便當給師傅吃,下班後,請大家去海產店吃飯。工頭感受到他的誠意,吆喝大家續攤。之後數天,師傅自動加班趕工,案件最終順利完工。

度過難關的他省思:「我缺乏跟師傅的互動跟溝通,少了一把鑰匙。」更重要的是,他的誠懇拉近了與師傅之間的距離,讓他們傾囊相授,他頗感自豪地說:「我會配電、木工、做櫃子、貼木皮、噴漆、染色……許多施工技巧都是在與師傅們搏感情時學到的。」

逆境中求生》遭跳票四千萬 事業與家庭雙重打擊

一年半後,23歲的滿林昌轉往台中發展。第一個案件是「接待中心」的規劃,他精心設計的內斂低調新日式風格,受到不少建商的青睞。此後滿林昌接了不少接待中心的案子,大樓設計案更是不計其數,經手過的別墅也有二、三十戶。年紀輕輕的他,闖出一些名號也積攢了不少資金,在台中買了一個店面、一戶透天別墅、一套大廈公寓。

經營上,滿林昌也有獨到的想法。他採取帶料的統包形式,以獲取更高利潤。每天開工前,由他提供設備與物料,以便工班進場後順利開工。為了避免浪費工時與材料,工總、材料銜接要非常緊密,一旦環節出了差錯,無謂的耗損就會出現。因此,滿林昌鍛鍊出很好的事務規劃能力。

一路上順風順水,滿林昌逐漸累積對商業模式的敏感度,也培養出優異的業務與人脈經營能力。然而,29歲那一年,卻迎來了意外的打擊。一家建設公司跳票,讓滿林昌已經墊出去的近四千萬工程款全數落空。最終,滿林昌賠光了台中的房產,還留下一、兩百萬的債務。

「疲憊的身心,需要家的溫暖。」滿林昌帶著頹喪的心回到新竹,不料父母親的身體也在此時出了問題。擺盪在工作與照顧父母之間,滿林昌只能接一些小案子或在設計公司當顧問,白天跑工地,收工之後開車到台中榮總照顧腦部開刀的父親。

幾個月來,滿林昌每天開車奔馳在新竹與台中之間,眼皮抵不過疲勞的襲擊,提神藥都已經不管用,經常是車子已經偏了,他才突然在恍惚間嚇醒。滿林昌想了一個「懸梁刺股」的方法,「我把原子筆頭換成針筒,一路上打瞌睡的時候,就用針戳一下大腿,整個精神都來了。」

一日,朋友夫妻來訪,看見穿著短褲的滿林昌腿上布滿了針孔。朋友疑惑地問他:「你是吸毒嗎?」他幽默地回答:「這麼多針孔,要花多少錢?」在了解原因後,朋友夫妻倆不禁淚流滿面。

曾經的風光不再,重創彷彿沒有盡頭。父母龐大的醫藥費、照顧費,讓滿林昌難以喘息。剛開始還可以吃自助餐,後來就買個電鍋自己煮,再後來就吃泡麵。到了手頭非常拮据的時候,滿林昌將近三個月只能吃稀飯淋醬油,「只要活下去,我一定有翻身的機會。」他總是這麼鼓舞自己。

 

畫作、重機、模型,揉出滿林昌多樣的特質。

▲畫作、重機、模型,揉出滿林昌多樣的特質。

 

東山再起》騎摩托車接案 落腳桃園青埔開花結果

大約十年的時間,滿林昌不辭辛勞地照顧父母直到他們離世。之後搬到桃園,才重新回到設計師的軌道上,從一個小小的辦公室開始,印了名片,就靠一組電腦學電腦繪圖、一支電話,與太太騎著摩托車到處接案。剛開始經常碰壁,吃了很多閉門羹,後來獲得一個海鮮餐廳改裝案的機會,滿林昌沒簽約就先畫設計圖給業主,以誠意爭取活路。

就這樣一路的付出,桃園市青埔區的一個案子終於讓滿林昌的事業開花結果。他所繪製的3D實景圖猶如實品照,受到廣告公司負責人的青睞,為他們省下大筆蓋樣品屋的資金,靠著這些設計圖做建案的前銷,創造不錯的銷售成果。滿林昌因此再度闖出名號,2012年年底風光成立大滿設計公司,2013年就締造了千萬營業額的佳績。

如今環顧大滿設計公司的空間,處處是滿林昌的手筆,大幅的畫作、古意盎然的收藏品,樓梯口的孔明塑像與門面處的重型機車,古老與現代相望,智慧與躍動交融。堅韌、靈活、敢闖、敢承擔、幽默,滿林昌有如一幅豐富多彩的畫作,雖是藝術人,又像表演者。

 

滿林昌能很唯妙唯肖地模仿他人的語態、神情。吳長益攝影

▲滿林昌能很唯妙唯肖地模仿他人的語態、神情。吳長益攝影

 

如果不當室內設計師,滿林昌應該會是一個唱作俱佳的說書人。在講述過往的過程中,他唯妙唯肖地生動模仿著當事人的神情、語調,顯露出異於常人的觀察力,似乎這也是一個藝術創作者的重要天賦之一,而室內設計,正是他恣意揮灑的舞台。

 

滿林昌小檔案

學歷:

• 中原大學(室內)設計碩士

• 新竹世界工商美工科畢業

經歷:

• 大滿室內設計有限公司設計總監

• 大滿建築諮詢(上海)有限公司執行總監

• 無界象國際設計集團顧問

• 2018年廣州陶博會演講嘉賓

• 2018年亞太區夢想誌評審團

• 2018年美好關係書席設計師

• 2016年美國ID「大師選助手」評審團

活動櫥窗

第217期
整理☉曾允盈
每月推薦讀者新創投資、管理實務、電子商務、行銷業務、財經資訊等領域之實用課程與論壇資訊。

2020台灣數位新時代年會

2020台灣數位新時代年會

受到疫情的影響,市場上漸漸轉型出與過去截然不同的商業模式。光靠廣告投放已經不夠了,消費者要的是真實的感動、真實的體驗。人與人之間,人與商品之間的故事連結,正是現階段迎戰市場的首要原則。如何「製造」與消費者間的關係?女子學創辦人彭思齊、提提研執行長李昆霖、富發牌總經理呂紹楠、柯以柔、露比午茶創辦人洪怡芳、凱鈿行動科技執行長蘇柏州、純萃自然執行長蘇敬鵬、鄭家純、電商人妻孔翊緹、社群教母張嘉玲和知名主播路怡珍一同分享。

 

時間:2020年11月17日 9:00~17:30

地點:台北市信義區信義路五段1號

報名費:原價3,200元,雙人套票一人3,000元,四人套票一人2,800元。

 

 

數據驅動力12小時實戰班

數據驅動力12小時實戰班

露比午茶創辦人洪怡芳將帶來她的「數據魔法」,12小時的實戰班,不只講概念,更帶入實作。從數據概念、分眾模型(NASL模型),到日常分析、營運與管理體制建立,不僅建構完整的數字觀,更落實公司數據化營運策略。課程包括數據分析的概念總覽、精準分群的客戶管理術、電商營運的數據思維、商品及數據分析。

 

時間:2020年11月08日、11月15日 10:00~17:00

地點:台中市西屯區台灣大道三段540號7樓之5

報名費:企業五人團報一組48,000元,三人團報一組30,000元。

 

 

掌握分眾消費力  贏向競爭心未來

掌握分眾消費力  贏向競爭心未來

瞄準大眾市場不再是企業成功的策略。據英國趨勢專家詹姆斯‧哈金(James Harkin)的調查發現,無論哪一個行業,消費階層皆越趨分散,因此未來商品和廣告利基點,都必須以「差異化」切入人心,也就是在大眾市場中,切割出精準的小眾市場。分眾的過程,不僅讓企業主更了解自己的顧客,延長顧客的消費週期,並且能夠提升顧客關係管理的成效。

 

時間:2020年11月19日 14:00~17:00

地點:台北市大安區敦化南路二段201號

報名費:免費。

「發光」的森林小屋

丹尼爾攝影
第217期
陳荷
丹尼爾
Daniel Ulrich

來自瑞士的台灣女婿阿丹,在台灣定居已超過十年的時間。如今遷居美國紐約州。在台期間,他幾乎跑遍台灣大大小小山區與美景,甚至連金門、蘭嶼也都踏遍。阿丹認為台灣的山真的很美。他打算在這些旅途之後出版一本攝影集讓世界看到台灣之美。

發光的森林小屋

前幾期本專欄介紹了阿丹為了自建房舍,特意前往賓州添購所需木料,過程中巧遇神祕的阿米許人(Amish)的點滴。

本期,阿丹令人驚豔地以空拍方式展現出他的建屋進度。熟悉阿丹的讀者應不陌生,阿丹自建的小屋座落於美國紐約州中城(Middletown)的一處森林裡。照片左上方是一大片沼澤地,被綠、黃、紅的樹木所環繞的正是興建中的森林小屋。好一幅「秋意上心頭」的美麗畫面啊!而此時房子正在安置重要的屋頂脊梁,從空中俯瞰,阿丹說,這些頂梁就好像太陽輻射出的光芒一般。

難怪!英文的roof beams指的是屋頂放射狀的梁柱,而sunbeams指的就是太陽的光芒呢!

迎接IG世代 品牌圈粉術

迎接IG世代 品牌圈粉術
第217期 2020年11月5日

小心IG出沒

 

文⊙曾允盈

 

 

 

10月初上映的Netflix影集《艾蜜莉在巴黎》(Emily in Paris),劇情描述莉莉‧柯林斯(Lily Collins)所飾演的IG世代女孩艾蜜莉,獨自一人從美國芝加哥外派到法國行銷公司,在巴黎遭遇職場、文化、愛情、友情的種種挑戰。

影集一推出就受到熱烈討論,從行銷和社群的角度,這齣戲講述了網紅時代的文化現象。劇中艾蜜莉抵達人生地不熟的巴黎後,隨即開啟IG帳號,記錄自己在異地生活的點滴,帳號從少數人追蹤到最後讓她成為網紅,因而被邀請到時尚場合,為她在巴黎職場寫下一頁驚奇。

暫且不論《艾蜜莉在巴黎》所呈現的美國流行文化眼光,對當代法國是否有偏見,劇中確實展現了IG世代眼裡的世界,也就是運用鏡頭與社群連結的習慣和思維。而《艾蜜莉在巴黎》經營的官方IG帳號,也有近百萬追蹤,戲裡、戲外讓人無法忽視IG在當代的影響力。

2020年適逢IG推出滿十週年,官方在App中添加小彩蛋,讓用戶可以把舊的icon換回來,重溫十年前的經典設計。IG被更多人關注,是本次封面故事選擇這個主題的原因。

但是對於品牌電商來說,使用IG的經營者仍在少數。主要原因是IG相對封閉的特性和許多尚未解鎖的功能,讓這個「網紅產地」還不能直接為商品帶來轉換,卻也相對讓IG世代視其為較私密的空間,發展屬於IG的獨特文化。

採訪本期封面故事人物「電商人妻」孔翊緹時,談及總是提供最新資訊的她,是否會有資訊焦慮或如何看待IG時代對用戶尤其是青年帶來的衝擊時,她分享自己對科技新知的興趣,並非進入社群時代才養成,作為學生的她就很熱衷且常沉浸其中。

確實我們也可知,眾多IG世代正是在社群中培養價值觀,追求認同、爭取注目作為成就動機,延伸到網路上成為互相比較的具體指標。青年世代容易過於放大社群裡的各種情緒,讓過度興奮、瞬間寂寞等後遺症成為主宰,在最壞的情況下,養成脆弱、虛榮、缺乏自信的自我。

當你我在社群中看見自己,看見別人眼中的世界時,順應時代,卻又不被操縱,說起來很容易,卻絕對是每個用戶必須有的自覺與認識。

封面故事

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透視中國中共醫療體系三大謊言與悲劇──血禍、活摘器官、瘟疫(中)口述⊙台大醫師黃士維 整理⊙《看》雜誌編輯部

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GOODS小資女孩 省錢圓夢術文☉楊櫻淑 圖☉Adobe Stock

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週六徹夜談凝凍的樂章文⊙劉惠宜 攝影⊙朱孝權
品味古時尚群芳競秀、女史流芳 故宮「她—女性形象與才藝」特展文⊙謝平平 圖版提供⊙國立故宮博物院
影像故事千湖之路 一個人的極地日記Day3文、攝影⊙方世宇

看雜誌第217期

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迎接IG世代 品牌圈粉數

社群化的時代,每個人幾乎都穿梭在臉書、Instagram(IG)、LINE等社群當中。其中IG是唯一可以用「追蹤人數」定義身價的社群,也因此成為網紅的產地,培養出非常多KOL。對於品牌經營者而言,透過社群吸引粉絲、培養鐵粉,幾乎就是品牌成功的關鍵。在諸多社群平台中,誰最具有「圈粉」的潛力與實力?又該如何善用不同平台鞏固粉絲圈?

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突破IG迷思 電商也該用的圈粉術  ☉曾允盈

與粉絲生活在一起 IG「限時動態」成社群霸主  ☉曾允盈

跟著興趣走 天生IG網紅「電商人妻」  ☉曾允盈

下一個十年明星產品:「黑巧克力」 宏亞歐維氏年末新品黑馬

宏亞食品旗下ALWAYS品牌,主打高品質、高純度,兩款新品分別保留可可多酚、添加益生菌。
編輯部

焦慮不安時,來一片黑巧克力撫平焦躁情緒,口感微苦卻有令人愉悅的魔力,難以招架。在蕞爾小島的台灣,每年吃掉大約1萬1500公噸的巧克力,市場產值近60億元台幣,融入台灣長達半世紀,此股「黑金商機」浪潮,悄悄地從零嘴甜食演變成高品質、高純度的健康機能黑巧克力。加上現代人生活壓力大、人口年齡老化,國際與本土等國內食品公司紛紛推出結合健康魅力的商品,更讓黑巧克力堪稱是下一個十年明星產品!

從生產創新一路到形象創新,宏亞食品以永續經營理念領先同業,強調「人人消費得起」,至今仍穩居本土甜食零嘴品牌第一,旗下更擁有7個自有品牌,其中主打高品質、高純度的歐維氏ALWAYS品牌,推出兩款細緻醇粹、濃郁豐味的機能巧克力,每條含850mg總多酚的72%醇黑巧克力、添加益生菌的43%牛奶巧克力。

宏亞食品行銷經理施淳瑄表示,「近年觀察吃巧克力以女性居多,年齡層分布在30~39歲之間,她們追求質感、注重健康,我們便發揮食品創新技術優勢,凸顯巧克力原始風味,保留可可多酚成份,每吃一片黑巧克力,可以享受黑巧克力的濃郁又能吃進健康。」預估新品上市可望帶動單一品牌目標市佔率,搶進塊狀巧克力前三名。

黑巧克力表面的「光滑度」、掰開的「脆度」、香氣的「濃度」都是評斷黑巧克力好壞的面向,滿足口腹之慾的同時,又能兼顧青春美麗、控制BMI值。根據研究調查顯示,黑巧克力能帶來滿足感、享受感、愉悅感,助於減輕現代人生活壓力。根據多項研究調查顯示,「巧克力其中成份之一的可可脂內含類黃酮素,是常見的可可多酚,能夠預防心血管疾病與抗氧化,每天吃一小片也能降血壓、降低壞膽固醇。」多數消費者開始購買高端、機能性巧克力產品。

隨著健康意識高漲,消費者對巧克力的購買行為轉變,開始講究品質、成份,並且將黑巧克力列入日常購買清單。宏亞食品旗下品牌歐維氏ALWAYS,兩款新品以天然可可脂real chocolate、一克單價不到1元的親民價格,將在全省各大便利超商、全聯超市販售,用合宜的價錢帶來高品質的享受,讓更多人理解黑巧克力的好處,進而有更高的普及率。

人權黑暗的一天 中國古巴俄國入選聯合國人權理事會

聯合國人權理事會在13日舉行成員改選大會,入選成員有好幾個國家都是獨裁專制國,引來外界批評。
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哨子先生

聯合國大會在13日以不記名投票方式選出15個新的人權理事會成員國,這15個國家是:玻利維亞、英國、中國、古巴、法國、加蓬、科特迪瓦、馬拉維、墨西哥、尼泊爾、巴基斯坦、俄羅斯、塞內加爾、烏克蘭和烏茲別克斯坦

仔細看看,好幾個成員居然都是在國際間人權不良紀錄榜上有名的國家:中國、俄羅斯、巴基斯坦、古巴。讓這樣的國家當選「人權理事會」,這是在開甚麼國際玩笑?

先前雖然有歐洲、美國、加拿大等國人權團體組成的聯盟,呼籲聯合國成員反對選舉這些國家成為人權理事會成員,更撰寫報告羅列上述候選國的「劣跡」,呈交聯合國外交官。但從結果來看,仍無法撼動聯合國實質上已成「中國與他的好朋友們」的小團體。

美國國務卿蓬佩奧發表聲明,譴責人權理事會「擁抱威權政權」,他說:「這些選舉只是進一步證明美國退出並利用其它渠道和機會捍衛並促進人權的決定是正確的。」

「聯合國觀察」呼籲聯合國改善人權理事會的選舉系統,執行董事諾伊爾(Hillel Neuer)認為,倘若民主制度持續讓專制、違反人權的國家入選,就應該考慮放棄選舉,讓每個國家都成為人權理事會成員,迫使非民主國家無法再將人權理事會選舉當成掩蓋其政權暴行的合法護盾。

她批評,讓獨裁國家加入人權理事會,「就像讓一群縱火犯加入消防隊。」

人權理事會成立於2006年,總部在日內瓦,是聯合國負責促進和保護人權的機構,由47個會員國組成。理事會成員由聯大選舉產生,任期3年,只能連選連任一屆。

中國於2006年、2009年、2013年、2016年和2020年五次當選人權理事會成員,簡直是老班底了。

人權觀察中國部主任理查森(Sophie Richardson)緩頰,儘管中國再次當選,但是它的支持率比上次明顯減少。中國這次得到的支持票只有139,比上次少了41票,而且在新當選的15個成員國中,中國獲得的票數最低。

問題是這些侵犯人權的專制獨裁國家,根本連一票都沒資格拿!

諾伊爾憤怒表示:「今天對人權來說是黑暗的一天。」

我非常同意。

紐約郵報重磅爆料 拜登兒子施壓烏克蘭換高薪

美國總統大選民主黨參選人喬拜登(右)其子杭特拜登(左)被爆料長期與烏克蘭天然氣公司勾結獲取商業利益,並利用父親的影響力施壓烏克蘭政府裁掉調查貪腐行為的檢察長。
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哨子先生

《紐約郵報》14日發表重磅新聞,報導拜登小兒子杭特拜登,因為將電腦拿去修理卻長時間未取回而被FBI攔截調查,發現電腦內有大量不雅淫穢影音,以及好幾封電郵。最驚人的是,電郵內發現杭特利用當時擔任副總統的老爸關係,向烏克蘭政府施壓,要求解僱正在調查烏克蘭Burisma公司貪腐案的檢察長。

烏克蘭Burisma正是杭特擔任董事身份的公司,根據曝光資料,杭特曾牽線讓老爸與Burisma的高級主管在華盛頓秘密見面,也多次與Burisma的夥伴透過郵件討論如何利用老爸在美國的影響力「達到某些目的」。

拜登甚至曾吹噓過他如何利用提供美國貸款,成功讓烏克蘭的檢察長被調職。隨後杭特成功當上該公司董事,每月可以領五萬美金高薪。

這項調查重重打臉拜登先前宣稱自己「從未與兒子談論其海外生意往來」的言論,目前參議院已經展開調查。

這起事件還引發另一後續。

《紐約郵報》試圖在Facebook和Twitter張貼相關報導時,發現一直被系統阻饒,平台顯示該系列報導為「假消息」,拒絕發文。社群媒體偏頗的言論審查機制,讓共和黨和網友相當不滿,紛紛指責Facebook和Twitter是在帶風向,意圖維護拜登和民主黨。

Facebook和Twitter第一時間還為自己辯護,說是因需要「第三方單位」審核這些新聞是否涉及抹黑和假消息,所以系統無法馬上發文。

但隨著輿論越演越烈,Twitter執行長Jack Dorsey在幾小時前公開道歉,表示這種封鎖發文的機制是「不可接受的」,但仍拒絕承認這次的封鎖行為「帶有政治立場」。Facebook至今還沒有任何回應。

Facebook和Twitter先前早已被多次發現,針對川普的言論常常採取嚴格的審查措施,但對於拜登或民主黨的失言卻置之不理,甚至特意降低觸及率來淡化相關消息。今天又發生紐約郵報事件,有參議員主張應該調查Facebook和Twitter此前是否有其他試圖降低不利民主黨消息散播的平台控制行為。

 

哨子先生按:

何時臉書這麼認真有第三方單位在審核新聞了我都不知道,那之前抹黑川普與俄羅斯通郵件的新聞,還有說川普沒繳稅的新聞,怎麼都不用審核可以直接發表呢?這差別待遇未免太明顯了吧。

當這些社群大逐漸掌控我們的生活時,自以為享有言論自由的我們,是該提高警覺心,或許背後的黑手,早已透過自由民主機制,不知不覺在摧毀我們的世界。

吉爾吉斯選後動盪 陷入菁英鬥爭輪迴的中亞民主島

吉爾吉斯10月4日舉行國會大選,親總統派大獲全勝遭懷疑舞弊,政治局勢陷入動盪,現任總統與反對派人士衝突不斷,至今仍無共識。
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哨子先生

10月4日,吉爾吉斯舉辦國會大選,當晚票都還沒開完,全國已經進入混亂狀態,反對派支持者攻破國會與監獄、釋放反對派領袖與相關人士。總理宣布辭職,選舉委員會果斷宣布選舉結果無效。過了一週,混亂的局勢仍無法獲得控制,首都比什凱克(Bishkek)已實施宵禁,各方陣營動作頻頻,試圖奪得政權正當性。

吉爾吉斯在哪裡?相傳這裡是「詩仙」李白的出生地,位於中亞五國的最東邊,緊鄰新疆。人口約634萬人,主要宗教為伊斯蘭教的遜尼派,在蘇俄時期與其他中亞國家同屬蘇聯,1991年蘇聯解體後獨立。

吉爾吉斯實施民主共和,政黨定期輪替,經濟穩定發展,素有「中亞民主島」的美名,然而這些表象背後,是政治勢力長年互相鬥爭、取代的結果。

親總統派大勝 反對派發動示威佔領政府

這場國會大選有16個政黨,爭取120個國會席次,最後成功突破政黨門檻的僅4個政黨——團結黨、吉爾吉斯我的祖國黨、吉爾吉斯黨、統一吉爾吉斯黨拿下,其中前3個黨都是現任總統熱恩別科夫(Sooronbay Jeenbekov)的勢力,反對派全軍覆沒。

這個結果讓反對派支持者非常不滿,認為過程有舞弊嫌疑,超過5000名反對派支持者到首都廣場抗議選舉結果,雖一度被催淚瓦斯與水炮驅離,但到了半夜又捲土重來。最後在「警察棄守」的弔詭場面中,攻佔政府大樓、闖入國家安全委員會大樓的監獄,釋放因貪污罪被關押的前任總統阿坦巴耶夫(Almazbek Atambayev)與數名前朝高官。

在群眾壓力下,總理和議長宣布辭職,選舉委員會馬上宣布選舉結果無效。部分反對黨領導人成立「國家管理協調委員會」,提名剛從監獄救出的扎帕羅夫(Sadyr Zhaparov)擔任總理。被反對派控制的議會,立刻在10月6日通過扎帕羅夫的總理提名,但遭到部分人士反對,於是成立第二次協調委員會,直到10日才正式通過任命,由扎帕羅夫擔任總理。

但另一名同樣被釋放的前總統阿坦巴耶夫,10日則再次被拘捕,理由是「組織大規模騷亂」,9日他一度被暗殺未果,背後黑手是誰,目前尚無調查進展。

總統熱恩別科夫一開始雖表示願意交出權力,但仍持續待在首都比什凱克控制局勢,想趁著局勢未穩定之前,繼續拉攏各方勢力。日前他宣布首都進入緊急狀態,並實施宵禁,看來並沒有退位的打算。

面對排山倒海的示威,熱恩別科夫多次呼籲反對派進行對話,但雙方皆沒有舉行任何正式談判的意願,局勢進入膠著。

政治地盤爭奪戰 各國坐壁上觀

吉爾吉斯一向與俄羅斯有密切關係,同時也與美國關係良好,首都比什凱克近郊就有馬納斯美國空軍基地。加上鄰近中國,在經濟和政治上,和中國互動密切,吉爾吉斯也是中國在中亞「一帶一路」第一批重點國家。

這場「選後之亂」,背後牽涉的政黨勢力、歷史因緣相當複雜,民眾的反示威並非單一針對政府或特定政策,也無關所謂「國家路線」的抉擇。因此發生至今,周邊國家多半是觀望態度,擺明不想被捲入這灘渾水,除了俄羅斯與中國毫無建設性的呼籲外,歐美等西方國家皆未對此發表意見。

兩任總統間的恩怨情仇 南北政治勢力的重新洗牌

這場衝突,最主要的原因來自於前任總統阿坦巴耶夫(Almazbek Atambayev)和現任總統熱恩別科夫(Sooronbay Jeenbekov)的恩怨情仇。兩位原本是同黨前後輩的關係,熱恩別科夫2017年甚至是在阿坦巴耶夫的「力捧」之下,順利取得總統大位。

但是隨著熱恩別科夫上任後,試圖擺脫阿坦巴耶夫的控制,兩位盟友漸行漸遠,開始一連串的政治鬥爭,直到阿坦巴耶夫被以貪污罪起訴入獄。熱恩別科夫也趁這段時間,透過施政逐漸拉攏各方勢力,打造自己的派系集團。

其次,吉爾吉斯政治傳統勢力分布,受部族地方派系等因素影響較大,南北長年對立。阿坦巴耶夫出身於北方,熱恩別科夫出身於南方,在天山山脈的切割下,吉爾吉斯南北文化、經濟、社會條件差異甚大,雙方的政治立場有著天壤之別。

吉爾吉斯從以前就是頻繁「革命」的國家,美其名是追求民主,背後其實都是不同政治勢力菁英互相較勁與派系結構的重新洗牌——將前一任貪腐的總統趕下台後,新一任的總統仍然被捲入貪污醜聞,引發爭議,直到再被下一任領導者鬥掉。如此輪迴循環,吉爾吉斯的國家體制,永遠被各種小規模的部族黨派把持,缺乏一位真正能領導國家大步向前的領袖人物。

吉爾吉斯變天的可能性?

目前政治局勢看來雖是由反對派佔上風,但內部因為牽涉多個政黨,各有盤算,缺乏共識與凝聚力,仍是一盤散沙。面對不願輕易辭職的總統熱恩別科夫,要如何繼續施加壓力,將他拉下大位?如果談判未果,反對派是否願意重新選舉,還是乾脆發動政變奪回政權?

傳說中的庚子年真的不容小覷,今年好幾個國家動盪不斷,從白俄羅斯、南高加索的亞美尼亞和亞塞拜然,到10月的吉爾吉斯。以往在這些地方一向握有龐大影響力的俄羅斯,忽然遇到這些小兄弟們集中時段一直點燃炸彈,害普丁得疲於盤算這之間外交手腕的伸縮收放,應該「心很累」吧。