
年轻高大的陈彦诚谈笑风生走了进来,民国70年次的他刚刚接手「合隆集团」一年多,是第五代经营者。坐在写着巨大书法字「诚」的办公桌前,他侃侃而谈合隆经历的奇迹,还有传承百年不变的信念。
年营业额超过新台币五十亿元,掌握加拿大、挪威等地,全球冰岛雁鸭羽绒原料超过五分之一的产量,合隆集团一步步攻占世界版图。然而,柔软的羽绒对陈家而言,却曾经重如泰山。
▲合隆集团第五代接班人陈彦诚董事长。叶俊宏摄影
陈彦诚小档案
现职:
合隆集团董事长
Hop Lion Japan株式会社代表取缔役社长(CEO)
国际羽绒羽毛局(IDFB)技术委员会、公共关系委员会委员
学历:
纽西兰坎特伯里大学(University of Canterbury)
国立政治大学「企业家经营管理研究班」第28届
经历:
合隆集团副董事长
2014年获选「金商奖」中华民国优良商人
嗜好:
超级马拉松,完跑纪录:2012埃及撒哈拉、2013智利阿他加马、2013中国戈壁、2014约旦撒哈拉、2014南极、2015G2G大峡谷。
羽绒小辞典
羽绒主要来源是鹅、鸭的羽毛。水鸟或水禽类羽毛才具备保温与散热的效果,非属水禽的鸡毛则没有保温效果。
羽与绒的差别在于:羽毛(feather)是中央为骨干二侧为较柔的羽枝,通常是枕头的材料;绒(down)为辐射状,由中央向四方散射的小软羽组合,只占全身羽毛8%,质地轻柔,保暖效果最好。绒含量比重越高,羽毛制品的价格也越高。
▲单只羽毛(左)、羽绒(右)
▲合隆第四代董事长陈焜耀带领合隆谷底翻身,布局全球。合隆提供
▲合隆集团在全球有六处工厂,图为中国深圳厂。合隆提供
▲合隆大园厂内部的仓库明亮洁净。合隆提供
陷入低谷又重生》
第四代经营者陈焜耀 成功翻转合隆
合隆毛厂成立于1908年,至今已有108年的历史。陈彦诚的父亲、合隆集团第四代经营者陈焜耀接手时,公司处在最艰难的时期。当时负债多达三亿元,陈焜耀压力非常大,长期以来没有安眠药、镇静剂没办法入睡。
公司风雨飘摇,老干部纷纷离去,当时几乎快要倒店了。同业等着看合隆垮台,日本市场也被抢走,陈焜耀只好开始缩编彰化、台南、桃园等地的工厂。直到1994年底,一通越洋电话救了合隆一命。美国Pillowtex香港分公司询问合隆能否供应三百到五百吨羽毛?原来,他们和中国厂商买的便宜羽毛,夹杂大量砂石,洗坏了三条生产线,不得不另谋货源。
陈焜耀心想:这太简单了,合隆早就习惯做高质量的产品。从此陈焜耀打开了欧美市场,在加拿大、德国等地成立原料中心,合隆就此走上国际,拿下欧美高档产品市场。
如今,合隆在加拿大、德国、波兰和日本都有相关企业,亚洲就多达六个生产基地。产品则大部分外销至欧洲、美国、日本等,去年也创立了自有品牌「合隆羽藏」。
这位翻转合隆的推手,不仅能屈能伸还有恢弘的视野,带领合隆起死回生。2006年,陈焜耀首度以亚洲人身分出任国际羽绒羽毛局技术委员会主席,成功带领亚洲羽毛业登上国际舞台。他坚信:没有夕阳产业,只有夕阳脑袋。
▲合隆位居全球羽绒产业技术研发领导地位,拥有全球最大羽绒原料化验中心,图为大园厂化验情形。合隆提供
▲合隆集团前任董事长陈焜耀夫妇(右一、二)、、现任董事长胞弟陈彦志(中)与加拿大关系企业的伙伴合影。合隆提供
▲各种养殖鸭鹅、野生水禽的羽绒质量和特色各有不同。叶俊宏摄影
古老产业创新思维》
35岁陈彦诚接班 布局全球
羽绒是环保回收业的延伸,非常古老。合隆早在1908年就创立,第一代陈顺风日据时期从福建渡海来台,落脚大稻埕,经营二手买卖生意,从回收废弃物的古物商,转型成为羽毛和钢铁收购厂商,尔后羽绒才成为一个独立产业。
陈彦诚笑称:「这个产业没办法被淘汰,不像柯达胶卷顺应数字化的潮流结束寿命。虽然有很多羽绒替代品,却是石油做的,不符合环保,而且质量差很多。」
作为亚洲布局最广、历史最悠久的羽绒制造厂,合隆集团是台湾羽绒自动化的先驱,以科学方法分离有价值的羽绒。「大家觉得古老产业发展有限,但我过去在合隆十三年的工作经验里,机器设备的改造、制程的优化不断在进行,原料的质量和精准度不断增加,我们让商品更有竞争力。」台湾传统产业不断和国际厂商学习,能够存活下来的企业,DNA中不可能没有创新。
▲羽绒羽毛制品质轻、保暖、柔软,不变硬、不结块,为高级制品。叶俊宏摄影
▲合隆自有品牌「合隆羽藏」顶级羽绒枕。合隆提供
百年企业却没有沉重包袱,接手传承一年多的第五代陈彦诚年仅35岁。2015年10月,前任董事长陈焜耀仅写了一封电子邮件通知干部,公司由大儿子陈彦诚接班。在此之前,陈彦诚不曾被知会,他回信四个问号,紧接着公司就开始准备交接工作。
在合隆已然历练十三年的陈彦诚,2005年曾亲自带领先锋团队深入拥有世界顶级质量「东北大白鹅」的黑龙江。黑龙江全年有一半时间在零度以下,最低温零下35度,他监督建筑工程、机器设备,将黑龙江厂从无到有设立完成。黑龙江合隆于2006年正式启动,生产高质量的白鹅羽绒原料。冰天雪地的气候,磨练出陈彦诚的坚强意志,他顶住内外风霜,一步一脚印迎向暖春。
2008年陈彦诚代表公司前往日本,设立日本合隆株式会社,将合隆的产品推至日本市场。陈彦诚谈及全球布局:「一个国家有吃鸭鹅才有羽绒原料,不同环境养殖的鸭鹅,产出的羽绒就有不同的弹性和保暖度,所以我们是全球采购、全球营销。」
充分掌握原料来源与销售去化(意指在一定时间段内的销售率),如今的合隆集团,原料70%来自中国,30%来自美洲、欧洲及东南亚;而散布在世界各地的厂区,都是针对当地市场独立销售。
协作者性格》
诚信为本 为员工与客户着想
2014年,陈彦诚荣获金商奖优良商人得主,对羽绒产业的未来自有想法。他认为这是靠天吃饭的行业,不能一味强调业务发展,而是透过沟通,创造更具实用和附加价值的产品。
「产品质量一定要零失误,完全不能有误差。」三好一公道──质量好、信用好、服务好、价格公道,「诚信」是合隆未曾改变的经营守则。陈彦诚强调:「陈家经商的风格是整合、协作经济,绝对不是狼吞虎咽,向来和上下游供应链及客户维持一加一大于二的模式,共同把饼做大。」他希望合隆越壮大、越谦逊。
▲陈彦诚的协作性格,让他格外擅于为客户和员工着想。叶俊宏摄影
陈彦诚的协作性格,让他格外擅于为客户和员工着想。营销总监李芯宇形容:「他有一个特质,希望能让员工、客户或社会获得更好的成就,他是一个helper(协作者),希望合作伙伴都能1+1=3。」
有些客户就是因为信任,进而成为合隆的共同投资者,李芯宇说:「他不喜欢用权威的方式和伙伴、员工相处,他不是想索取,而是一起激发些甚么。」因为很重视「人」,合隆的员工每半年都有一次和老板的一对一对谈。
▲陈焜耀与陈彦诚完成世界四大极地超级马拉松巡回赛,充分展现超人的耐力。图为2013年成功挑战戈壁沙漠极地超马。合隆提供
父子共同兴趣》
以马拉松培养坚毅性格
经营是一次又一次的挑战,陈彦诚和父亲陈焜耀坚毅的性格,也反映在共同的嗜好上。
陈彦诚从纽西兰学成归国后,父子两人相约去跑ING台北国际马拉松。第一次跑马拉松时,陈彦诚报名全马(全程马拉松,总长42.195公里),而只帮当时五十六岁的爸爸报名九公里组。陈焜耀早早跑完,站在终点苦等,结果看到儿子腋下及前胸都因磨擦而流血,但手上却紧握着完赛的纪念奖牌,让陈焜耀非常羡慕。
来年,父子两人就都报名全马。陈彦诚笑着说,知道父亲的个性是做甚么事都要做到最好,连健身也练成健美先生,不拿到完赛奖牌绝不会罢休,因此鼓励父亲挑战。
2012年,陈彦诚挑战撒哈拉超级马拉松,他认为马拉松会带你去这辈子不曾去的地方。「极限运动是一个结果,我不是一开始就想跑撒哈拉。只是发现前几年因为工作,忘记为青春留下甚么,心想要锻炼自己,于是每年给自己设定一些挑战,例如2008年跑全马,2009年参加铁人三项。」
「超马挑战的不是当天的体能,而是过去半年的生活态度。」极限运动考验的除了当下,更是每天自律且规律训练的成果。陈彦诚笑着说,没有人一天抽不出一小时运动,只是有没有毅力自我要求。2014年,陈焜耀和陈彦诚一次次克服体力极限与环境考验,完成世界四大极地超级马拉松巡回赛。
「对我来说,马拉松不算挑战,算是度假。别人问我会不会累,我说会啊,其它人却看不出来。」由于要判断和承担的压力超乎想象,对陈彦诚而言,或许已经没有甚么事难以克服。
接下合隆集团对于陈彦诚来说,或许就像是超马的挑战,他要击败心中那个要你放弃的声音:「你每天持之以恒,就可以拼凑一个伟大的蓝图,其实没有那么困难。」在人生的风浪里随势而行,陈彦诚会带领这个108年历史的企业往哪里去?值得外界期待……