深耕台中家具與室內設計產業近十年的悍家居集團(HLG),旗下1,300坪「設計進化學苑(Innodesign Academy)」4月29日盛大開幕,創辦人韓介仁創業十年有成,從B2B延伸至B2C,現更結合AI,開發「悍境(Han Link)」平台,節省民眾選購時間,解決選擇障礙;開幕當日,室內設計大師級人物許盛鑫也到場分享設計未來趨勢,該平台也同步推出優惠折扣。
26歲,韓介仁與朋友一起創業,為了創立品牌,另起爐灶,在100%滿足客戶的商業模式中,他也通透工廠作業流程、建立自有品牌、代理國外品牌,深獲客戶信任;再跨入Porsche、BMW等高端品牌企業採購,從規格品到訂製品累積超過5萬筆資料。
台中「設計進化學苑」為二樓建築。圖:主辦單位
「就像在看童話書一樣。」熱愛家居的韓介仁在研究品牌特色與由來之外,也重視客戶選購品項的理由,過程中,他發現許多消費者並非因款式不夠而難以下訂,更多的是選擇障礙。「以前設計人是生產者,現在的設計人要變成顧問。」品味是設計師的門檻,根據韓介仁的經驗,客戶更佳信任設計師的選擇,也因為極早導入ERP,AI反成集團發展利器。
傳統家具大賣場面臨三重壓力,包括:人事成本、場租壓力、庫存與裝修的重資本,「AI 讓我們的進度、開發成本大幅下降。」
在弟弟韓安嘉今年進入集團服務後,將5萬多筆資料一一上架,打造業界首創「悍境」AI平台,消費者只需打入預算金額,AI 就會自動配對所需家居,例如:客廳預算30萬,平台會自動配對沙發、電視櫃、邊櫃等;也可以網路圖片搜尋相似產品,韓介仁強調,平台提供了線上價格、線下服務,還有台灣保固,不怕來源不明的家具。
但線上經常需要面對不同手機、電腦帶來的色差問題,韓安嘉參考眾多論文,為此特別對「悍境」開發計算公式,進行優化。
為了促進業界交流,「設計進化學苑」二樓規劃為學習空間,可品酒、喝茶、聊天。韓介仁表示,為慶祝開幕並回饋市場,「悍境」平台開放免費訂閱,開幕期間,只要透過平台完成報價並下單,即可享有 8 折、甚至 7 折的實質回饋;他透露,寵物居家產品即將上線。