書名：《不內耗、心不累的優勢合作術：蓋洛普優勢教練教你讀懂天賦濾鏡，把人際摩擦、世代差異變成團隊最強資產》
作者：藍均屏（Daphne Lan）
出版社：采實文化出版
類別：職場工作術、人際關係、心理勵志
出版日期：2026年9月3日
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工作中，是否有時你想要再多確認一些細節，對方卻不斷催促進度？是否有些同事能力明明很好，合作起來卻特別累？為什麼主管覺得自己已經講得很清楚，部屬還是認為被冒犯？又為什麼在職場能冷靜溝通的人，回到家卻總在同一件事情上跟伴侶吵架？
於是，各種對對方的負面評價也跟著出現：不負責任、控制欲太強、故意針對我、扯後腿、一點也不專業、沒有原則、冷酷……
但其實，很多關係裡的摩擦，不一定是誰比較難搞，而是每個人都戴著不同的「天賦濾鏡」看世界。
長期協助企業提升組織效能與團隊協作的蓋洛普認證優勢教練藍均屏（Daphne Lan），在《不內耗、心不累的優勢合作術》一書中提出一個值得重新思考的觀點：當我們習慣用自己的標準期待別人，就容易把差異誤解成能力不足、態度不佳，甚至惡意。
書中從34項天賦、溝通方式、團隊協作到衝突修復，提供一套理解自己也理解他人的方法。
本期「新書推薦」與采實文化合作刊出的文章，則把鏡頭拉到最容易讓人內耗的「衝突」現場：趕進度的人遇上重精準的人、強調結果的主管遇上在意感受的部屬，以及想先完成責任的伴侶遇上偏好隨興的人。
文章將這些摩擦分成需求、價值觀與期待三種落差，提醒我們：與其急著判斷誰對誰錯，不如先問一句──對方現在究竟在守護什麼？當衝突從「你有問題」，變成「我們的需求不同」，很多原本卡住的關係，才真正有機會開始往前走。
自第177期開始，《看》雜誌編輯部與多家出版社合作，為讀者精選好書，並經授權後以短篇文章形式呈現書中精華。以下內容即摘自原書。
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「他為什麼一定要這麼堅持細節？難道不知道時間已經很趕了嗎？」
「她為什麼說話這麼衝？非要讓大家下不了台？」
在還沒有天賦優勢的觀念之前，我們很容易將這些摩擦歸類為「對方的個性有問題」或是「他針對我」。但如果你開啟了天賦濾鏡，你會發現，絕大多數的衝突並非源於惡意，而是源於天賦需求的生存保衛戰。
要真正做到衝突中的去情緒化，好好解決問題，我們必須看穿行為背後的底層邏輯。以下我們從三個例子，分別來看看需求差異、價值觀對立與期待錯位。
需求差異：大腦渴求的養分不同
專案截止在即，「成就」天賦強的A拚命衝刺，想趕快結案；但「分析」天賦強的B卻堅持要重新核對數據，認為邏輯不通不能交。
他們在辦公室僵持不下，一點都不是誰不努力，而是兩人的天賦大腦，正在爭奪截然不同的養分。
A的需求是完成的快感，B的需求是正確的底氣。對A來說，B是在扯後腿；對B來說，A是在拿專業度開玩笑。
如果他們能意識到，這只是「產出需求」與「精準需求」的碰撞時，火氣就會降下來。A可以說：
「我明白你需要確保數據精準，我也需要確保如期交付，我們能不能先鎖定最關鍵的三項數據核對，其他的下一階段處理？」
價值觀對立：你心中的重點，是他眼中的雜訊
對於向上管理來說，這類衝突特別容易發生，因為主管與部屬的矛盾，往往源於雙方對「什麼才算做得好」有不同的價值觀。
一個擁有「高統率」天賦、說話直白且結果導向的主管，遇到擁有強大「體諒」天賦、極度看重和諧與感受的部屬，潛在的矛盾是什麼呢？
主管認為解決問題就是對工作負責，所以語氣強勢；部屬認為照顧關係才是合作的基礎，所以覺得被冒犯。主管追求的效率，在部屬眼中是冷酷；部屬重視的情緒價值，在主管眼中是專業度不足的雜訊。
主管若能察覺這是價值觀對立，可以調整對話：「我現在要討論的是針對事情的優化，我語氣比較急是為了結果，但我很重視你對團隊凝聚力的貢獻。」這就是將「價值觀錯位」拉回到「專業對位」。
期待錯位：那些沒說出口的「應該」
在親密關係或親子互動中，衝突常會源於我們理所當然地認為「愛我，就應該要懂我」。
一位擁有「高責任」天賦的太太，放假也想著要把家事做完才玩得安心；擁有「高適應」天賦的先生，覺得放假就該隨興所至，計畫趕不上變化也沒關係。
缺乏理解與溝通之下，太太覺得先生沒原則、不負責任；先生則覺得太太控制欲強、愛掃興。太太沒說出口的期待是「承諾必達」，先生沒說出口的期待是「讓我放鬆一下」。
太太與其指責先生不愛她、不愛家，不如翻轉思維，直接說出彼此的天賦需求：
「我知道你喜歡興之所至的快樂，但我需要先把這兩件事處理掉，才會有安全感。能不能請你先陪我處理20分鐘家事，之後我們再出門去兜風？」
這句話同時說出了先生的需求與太太的需求，把「你不愛我」的指控，轉成了「我們天賦不同」的邀請。
（以上節選自《不內耗、心不累的優勢合作術》Part 3第六章第178～181頁〈25. 衝突的根源：需求、價值觀與期待的落差〉）