陳加屏 從混亂中追尋潛藏的真理

陳加屏博士於新竹科技園區介紹TPD給許多廠商的高階主管。
Ke-Ren
第139期
李唐峰

「人類動態論」(Human Dynamics)隨著「學習型組織」(Learning Organization)的觀念引進台灣,已有二十年的歷史,只是每一個人究竟是哪一種思路類型的,終究只能靠外顯行為判斷。

就連人類動態論的理論創始人Sandra Seagal,或多或少都還是用「猜」的,要不然就必須透過很多的討論、互動,才能深入瞭解一個人的類型。但是,除非行為非常的典型,否則,只要被觀察的對象稍有壓抑,就很難看出來。

「如果只有少數人測得準,那這套方法就沒有推廣的價值。」慎思群創力顧問公司總顧問、中正大學企管系助理教授陳加屏如此認為。

企管教授自行研發軟體

身為一個研究者,陳加屏決定翻查相關的學術研究找尋明路。他花了整整一年,發現聲音與人格的確有關,而且在神經科學、賀爾蒙研究、幼教理論都有相關論述,只是無法明確測出不同人的不同類型。

於是,陳加屏開始自己研發音頻辨識方法。

首先,必須找到一些熟識的人當範例,並且去辨識這些人的思路類型,然後再由他們的錄音檔中歸納出不同思路類型的音頻碼。

「這中間的困難度高到難以想像。人類可用的聲音頻率從5到5000Hz非常的廣泛,到底要取哪一段頻率?要用甚麼分析方法?如何計算歸納出音頻數碼?這些都很難抉擇。除此之外,錄音器材、軟體、麥克風、錄音環境等,也都會影響歸納結果。」陳加屏微微皺眉,回想著當初碰到的困難。

原本,陳加屏以為研究聲音的專家應該不少,能協助撰寫分析程式的工程師應該也不缺,但卻苦尋無人。迫不得已,只好硬著頭皮「校長兼撞鐘」,自己一手包辦。

「PM型的陳教授,動手與動腦的本事都會,最後軟體的開發也由他搞定。」當初一起投入研發的戴士杰說。

回想五年前,陳加屏覺得有些事還滿糗的,「剛開始,我們還用過測鳥聲的聲音分析軟體,沒想到竟然還可以分辨我們公司的人!」陳加屏笑說,「但後來才發現測鳥軟體其實只抓最後十秒來分析,這對於想要把人的聲音背後的型態找出來是不夠的。所以還是甚麼都要自己來!」

發現聲音後面的奧祕

五年來,陳加屏常常發現人外在的行為與聲測結果不符。「到底是聲測有問題,還是外在行為判斷錯誤?研發的過程中,我們每天都在自我懷疑、天人交戰。」他只好一方面修正聲測碼,一方面改善自己看人的功力。「後來漸漸瞭解,TPD是看人的內在思路,而不是看外顯行為。」

不斷從客戶、學生、小朋友的樣本中累積、測試,最後陳加屏與戴士杰找出了大部分的聲音頻率,並將測試門檻可以拉低到幼稚園中班,讓實用性大幅提升。

從旁協助、觀察整個研發過程,也持續運用這套TPD聲測系統的范永銀,在多家外商公司服務過,識人無數。他對這套系統相當肯定:「現在這套系統真的很準!以前我覺得我可以自己判斷,現在都還是叫大家去測一下最好。」

陳加屏認為自己只是開發者,不是發明者,他只是應用了Sandra Seagal的人類動態論而已。「學習型組織大師Peter Senge、中山大學楊碩英教授、胡國強教授將Human Dynamics引入台灣,還有前後將近六千人的獻聲,在我們還不是很成熟的過程中,願意嘗試,讓我們的資料庫更紮實,這都是一路走來的貢獻者。」

感謝台灣溫暖社會共同孕育

回首這段開發過程,陳加屏滿懷敬意,「所以,這項創新其實是台灣這個充滿溫暖的社會共同孕育的。」他不斷地強調:「我們絕不敢居功,只能說是接生而已。」

每一個新科技的發明,都有不成熟的階段,在TPD開發的過程中,陳加屏很感謝在不成熟時期就願意嘗試的朋友、夥伴以及社會大眾,「有時候因為各種原因,譬如環境、麥克風等等,測的信度、效度不佳,但客戶都沒把我們當詐騙集團,只當作是產品不成熟的發展過程。總之,台灣的制度雖然不利於創新,但是台灣的社會、台灣的人情卻能容忍創新的不完美。」

有著虔誠信仰的陳加屏,也透露了他堅信TPD能真正對人有益的關鍵點,「M(Mental,腦)、E(Emotional,心)、P(Physical,腹)這三類思路原賦,恰好跟我的信仰──真、善、忍若合符節,讓我更堅定地相信這背後藏著真理。因為有信仰、有信心,所以才能夠從一堆混亂的訊號中找到潛藏的形態。」

看來,這正是陳加屏一路走來的心願──找出潛藏的真理,幫助更多的人。

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