非正式溝通

一般說來,失控是一個負面的字眼,表示我們沒有把事情處理好,或是臨時出現料想不到的狀況,不能妥善因應,於是結果也就和原本期望有落差。大多數的狀況,失控總是對當事人帶來立即的災難或損失。…