美国心理学教授布鲁斯．塔克曼（Bruce W. Tuckman）提出团队发展阶段理论（Tuckman’s stages of group development），认为团队发展会经过四个阶段，在试探、冲突、适应与协调整合后，团队才能有良好的绩效表现。而判断目前团队正处于何种发展阶段，对于领导者来说十分关键，因为这样较容易判定当下应如何分配资源，选择哪类型的训练、领导方式。
第一阶段：形成期
这个阶段正是由「个人自我」转换成为「团队成员」的阶段，此时团队成员会很谨慎地观察及试探团队能接受的行为程度，同时也是他们正式及非正式测试领导者带领方式的阶段。
成员感受与行为：
● 有参与感和乐观。
● 以身为团队的一分子为傲。
● 开始对团队产生依赖和情感。
● 对下一步的任务感到质疑、惶恐及紧张。
● 试着界定任务范围及目标性质，共同商议如何完成。
● 尝试探索团队行为接受度及面对问题团队如何处理。
● 决定共同搜集甚么样的信息及数据。
● 讨论与任务目标不甚相关的问题，对相关问题无法精确掌握。
领导者重点：破除藩篱、培养成员信任感，倾听与沟通。
第二阶段：风暴期
风暴期对团队而言是最难通过的一关，大家开始真正体认到任务的困难度可能远超过他们的想象，团队成员开始互相试探甚而责难，或是过度展现热忱以博取他人好感。
成员感受与行为：
● 针锋相对的态度和对团队成功完成任务的信心摇摆不定。
● 即便是在解决方案上已达共识，大大小小的纷争仍是不断。
● 防卫心及竞争心，派系纷争搞小团体等等。
● 可观察出团队成员强势及弱势者，内部分裂不团结，紧张气氛升高。
领导者重点：冲突管理、EQ掌握、问题解决。
第三阶段：规范期
在这个阶段里，团员言归于好，达成共识，产生对团队的责任心及效忠态度，大家不但接受团队基本规范以及彼此在团队中所扮演的角色，并包容每位伙伴的独特性，先前彼此较劲的紧张关系也演变成为更合群的合作关系，情绪上的不愉快和冲突也减少许多。
成员感受与行为：
● 能提出具有建设性的批评之新能力。
● 接受团队里团员密切的关系。
● 了解每件任务都会找到解决方法，而能以平常心放轻松地去完成。
● 协力和睦相处，尽量避免冲突与争执。
● 更友善、更信赖彼此，并愿意分享想法及个人私密。
● 能意识到团队凝聚力、团队精神及团队目标。
● 形成并维护团队基本规范和准则
领导者重点：培养团队决策力与个人决策力，训练领导力。
第四阶段：表现期
在这个阶段，团队已经建立了良好关系，也有了对团队的期望，团队可以真正恣意地表现，判断问题所在并解决之，进而找出可以改善的地方以完成工作，团员们也找出彼此的优缺点，拿捏每个人所扮演的角色。
成员感受与行为：
● 团员们更了解彼此优缺点。
● 由团队完成任务的过程中得到满足感和成就感。
● 形成具体的自我成长和改变。
● 团队具有防止问题产生的能力，即便产生问题，也能合力解决之。
● 团员与团队情感紧密相系。
领导者重点：强调个人愿景与组织使命，开发潜能，培养深度信任关系。
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