與經營者更加契合
文⊙曾允盈
《看》雜誌自2007年創立至今已邁入第16年，期間多次謀求內容的精進，從綜合型雜誌聚焦成為關注商業發展的媒體。從今（2023）年9月號開始，我們又做了微幅改版。
2018年1月號，是《看》雜誌聚焦經營，關注電商發展的開始。當時的時空背景，是各大電商平台競爭激烈，推出各種補貼吸引賣家進駐；與此同時，品牌業者逐漸脫離平台，轉而建立自己的官網，經營自家會員，數據驅動力勢不可擋。
回顧彼時，2016年行動裝置的流量第一次占據所有網路流量一半以上，開始超越PC。「新零售」進入我們的視野，以消費者為中心的商業思維，包括零售、製造業、物流業的「虛實合一」成為顯學，多渠道包圍消費者的時代來臨了。
《看》雜誌採訪一家又一家品牌商品電商，無一不朝向「網路+門市」，虛實融合，逐步邁向全通路進行布局，並在消費者的購買旅程中，創造各種接觸的契機，獲取顧客資料，建立良好關係。
2018年，3C通路良興電子總經理賴志達受訪時曾說，「未來所有企業都是電商。新零售是以顧客為中心，顧客想要什麼就提供什麼。」解決人的問題與需求，看起來沒有什麼特別，卻是商業的初衷，也是長久以來《看》雜誌報導的核心。
然而關注品牌商品發展電商的過程，我們有時拆解每個環節、有時觀察未來趨勢，發現沒有任何一家電商可以被複製。其中一個原因，是真正的決策來自每個經營者自身的生命經歷和商業判斷，這些很可能都獨一無二。
過程中我們也發現，廣義來說，每個人都可以作為經營者，都需要商業思維、需要養成決策思考的能力。借用《經營者養成筆記》中UNIQLO創辦人柳井正所言：「只有渴望成長，並為此做好準備的人才有未來。」例如：文化涵養和技能工藝，同樣需要專業且長遠的「經營」；反過來說，商業經營也和藝術文化密不可分。
因此，《看》雜誌從本期開始，調整規劃包括商業經營、專家觀點、趨勢話題、文化與生活四個區塊；在品牌視覺上，封面的色調也因應內容產製的方向調整，嘗試更加繽紛多元、更有溫度。我們期待與每一個「經營者」更誠懇地對話、更加契合。