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客群口味變化進行式 五星級飯店年菜兼顧傳統與西化

第274期
謝平平
▲台糖長榮現煮年菜有台南味紅蟳米糕。陳盈羽攝影

台糖長榮酒店2004年在台南開幕後,星級料理獨霸一方,隨著社會環境改變、雙親家庭興起,酒店近十年的除夕晚宴、現煮外帶年菜,年年供不應求。行政主廚張瑋霖估計,年菜銷售挹注當月營收約30%,丙午馬年年菜業績預估將成長20%,其中的佛跳牆用料紮實、湯鮮味美,最受客戶歡迎;其次為酒店特選紅蟳米糕,許多人聞膏腴蟹肥而來,呼朋引伴,吃得心滿意足。

細數這十年來,台灣社會環境變化驚人:高級餐館在SARS期間改推便當;年輕人決定年菜,單一菜系已無法滿足現代消費者喜好,從年菜上更能感受這股變化。張瑋霖表示,預約除夕宴會者年紀多在40歲以上,也有三代同堂、四代同堂,除夕夜不用切菜備料、洗碗擦桌,還有精彩節目可欣賞,皆大歡喜;而現煮外帶年菜客群則較為年輕,30至40歲者約占二成半,重視年菜帶給家人圍爐團聚的氛圍。

 

台糖長榮酒店長園中餐廳推出的2026年年菜。台糖長榮酒店官網

▲台糖長榮酒店長園中餐廳推出的2026年年菜。台糖長榮酒店官網

 

招牌年菜成經典 配方不能改

長榮酒店內的「長園中餐廳」專精粵菜菜系,主廚張祐齊記得二十年前過年留宿客人不到三十人,過年與放假一樣輕鬆;而現在有近千人在飯店共同過年,內場、外場、後勤人員全體出動,一刻不得閒;事後再針對客戶意見進行檢討,才能精準掌握客戶口味。

 

台糖長榮酒店年菜以佛跳牆最受歡迎,以文火慢燉六小時,熬出濃郁膠質。陳盈羽攝影

▲台糖長榮酒店年菜以佛跳牆最受歡迎,以文火慢燉六小時,熬出濃郁膠質。陳盈羽攝影

 

以「佛跳牆」為例,酒店曾推出粵式、台式二種口味,前者中藥味稍濃,後者多一味蒜頭煨煮,滋味不同。經過多次改良與市場調查,目前推出的是最受歡迎版本,成為「董事長杏仁茶」後的又一招牌菜色、長榮酒店體系唯一配方。

張祐齊表示,佛跳牆不只比高級食材,也比那一甕的濃郁膠質,入口清甜。市場上開發的魚膠片,不需費時熬煮就能產生膠質,是一般業者愛用的平替版,但以真材實料熬出的膠質,難以取代。

米糕口味眾多,各式紅蟳料理則是台南招牌,台糖長榮酒店的「紅蟳米糕」稍帶胡麻油香氣、米糕軟糯,也是招牌年菜。小從麻油的品質講究,大到供應商對紅蟳掛有滿膏保證,都透露了酒店在食材採買毫不手軟。

 

台糖長榮酒店特選冰卷、燻蹄、雞肉、海蜇絲、烏魚子組成冷盤。陳盈羽攝影

▲台糖長榮酒店特選冰卷、燻蹄、雞肉、海蜇絲、烏魚子組成冷盤。陳盈羽攝影

 

過往的台式盛宴,第一道菜總由冷盤打頭陣,從一般的豬心、生腸、螺肉罐頭,到富貴人家才用的腰果、滷牛肉、烏魚子等,開胃又開心。酒店年菜中的「五福臨門」精緻可口,勾起許多人的回憶。張祐齊補充說明,早期烏魚子會浸在米酒中煎熟、翻面,有股甜味;而現在則著重外層烤酥,釋放自然香氣。此外,酒店也參考客群喜好,增加澎湖冰卷。

 

台糖長榮酒店行政主廚張瑋霖(左)、長園中餐廳主廚張祐齊(右)。陳盈羽攝影

▲台糖長榮酒店行政主廚張瑋霖(左)、長園中餐廳主廚張祐齊(右)。陳盈羽攝影

 

主廚拼多多 單一菜系不夠吃

現代人豐衣足食、出國是家常便飯,過年方式不再只有傳統一味,餐廳經營、主廚手藝也需求新求變。張祐齊除了精湛粵菜,也能做川菜、淮揚菜、台菜、客家菜,甚至還利用時間學習原住民菜,以便讓餐廳菜色推陳出新。

而精擅西餐的張瑋霖曾任職五星級飯店與「Fine Dining」(精緻餐飲),發現各部門在開會時都能引用數字分析市場,他也開始學習看財報、分析食材成本;在Fine Dining餐廳服務的經驗,更能深入了解金字塔頂端客戶看重的細節,諸如:燈光與桌椅的相對位置、空間香氛運用、在地食材使用比例等。

外場服務細節則包括出菜速度、客戶入口的溫度等,「口味厚實的湯品只要低於60度,香氣就不夠。」他表示,金字塔頂端客人通常只會給一次機會,失去就很難挽回,因此細節可說是五星級飯店的鐵律。

餐飲業變化速度快如變臉

細節,需要人來執行,飯店、餐飲業因少子化衍生的缺工問題亟待解決,政府預計最快2026年第一季將開放餐飲中階移工,但張瑋霖已在思考酒店未來的經營策略。無獨有偶,天天逛市場的他也發現,不同規模的餐廳業者、甚至街邊店與食材供應商都在搶攻年菜經濟大餅,價格從699到3,699元,眾家拚的是短期入袋,令他感到時代變遷宛如變臉,稍不留神,可能錯失商機。

目前最明顯的是,小家庭已成社會核心單元,飯店年菜從十人份降為六人份,回饋意見仍是無法食用完畢,詢問小分量年菜的比例越來越高。張瑋霖表示,五星級飯店食材成本高,小份量年菜壓縮獲利,但這的確是不可小覷的藍海市場。

2026年丙午馬年即將到來,台糖長榮酒店除夕晚宴早已預訂一空,也帶動飯店會議、住宿率,上下人員正緊鑼密鼓準備中。而餐飲業的變化則如鴨子划水,從年菜或可見諸一二。

 

 

 

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