全球智慧開店平台 SHOPLINE ，協助超過 10 萬家台灣企業實現數位轉型，於 25 日記者會啟動品牌升級計畫，不再局限於開店工具，而是 OMO全方位解決方案的領導品牌，定位為「全方位零售整合專家」。更提出 4 大營運布局，強化全方位產品應用。
2024 年 SHOPLINE 商家 GMV（客戶總銷售金額）年增率達 18%，超越市場平均 6.7 倍，顯示有效推動用戶業績成長。
SHOPLINE 深耕台灣電商市場10年，聯席總裁兼台灣總經理徐向緯表示：「SHOPLINE 具備在通路、數據和異質系統整合的能力，並以零售整合專家的身份，賦能並陪伴品牌成長。」
SHOPLINE 並於記者會公布《2025 全方位零售整合白皮書》，SHOPLINE 觀察零售產業指出，2022 至 2024 3年間， OMO 全通路商家逐年增加，直至 2024年，全通路商家高達 38%，業績更占全體商家 85%以上，顯見龐大流量，匯集單一銷售通路的紅利已經消退，零售產業正面臨「流量分化」與「存量競爭」的雙線戰場。
針對此 SHOPLINE 提出 2025 年 4 大營運策略：
1. 多元銷售場景，推出商品募資應用
SHOPLINE 於 2024 年推出團購解決方案，預計於 2025 中旬推出「商品募資」相關應用，商家可以直接在品牌官網，發起募資活動。
不僅能小規模測試商品，評估會員忠誠度，還能降低採購成本，創建更多元的行銷活動，同時避免依賴第三方平台，進一步將消費者數據與流量留在官網，規劃精準再行銷策略。
2. 為客戶賦能，深化顧問服務
徐向緯表示，SHOPLINE 目標為客戶賦能，知道如何使用SHOPLINE 的服務十分重要，是推動商家業績成長的關鍵。 2024年推出超過 90 堂行銷實戰課程，今年獨家的課程平台「電商成長學苑」將改版上線，提供電商專才學習地圖和全方位成長路徑。
此外，也將定期發佈市場趨勢報告，協助零售業者掌握產業動態、增強市場競爭力，帶動品牌業績持續增長。
3. 建立聯防機制，強化資安防禦
SHOPLINE 今年將與資策會資安所，攜手建立全新的聯防機制，加強資安防護，提升對數據洩漏風險的應對能力。透過資安情資支援，提升對數據洩漏、網店攻擊強化資安防護。同時，SHOPLINE 正在開發更加直觀且易操作的安全功能，幫助商家提升數位防護能力。
4. API串接，開放生態圈
SHOPLINE 指出，隨Gen AI浪潮，商家對擴充功能啟用也逐漸提升，在異質系統串接與整合的部分，SHOPLINE給予全面的技術性支持。「擴充功能商店」為商家提供API服務，目前合作夥伴超過80間，其中包括CDP、ERP、AI自動化行銷等。
