Google Analytics的報表使用維度與指標交叉應用,許多初次使用Google Analytics的新手經常被維度與指標的內容搞混。今天的文章中,我們會和大家詳細介紹維度與指標的定義和應用上的實例,對Google Analytics的報表還不了解的朋友可以先觀看〈Google Analytics基本功:五大報表知多少?〉文章。
報表樣式:幾乎所有報表都會用到維度與指標
以Google Analytics的自訂分析報表為例,報表樣式分為:多層檢視報表(Explorer Report,包含折線圖、排序選項和次要維度)、無格式資料表(Flat Table Report,又稱平面檢視報表,可排序顯示資料的靜態表格)、訪客分布圖(Map Overlay Report,以世界地圖呈現,並以深淺表示流量和互動量)和程序報表(Funnel Report,您定義的目標轉換程序,僅Analytics360有此功能)。除了後兩項外,一般都是縱橫兩種向度交叉編成的報表。因此,了解縱橫兩個向度的意義,對於了解報表、設定自訂報表都是至關重要的。
維度與指標的定義和應用
Google Analytics將縱橫兩個向度定義為維度(Dimension)與指標(Matrix)。維度是「屬性」類的質化資料,記錄的大多是名目資料,如:城市、瀏覽器、作業系統、網頁等等;而指標則是「量化」測量的資料,記錄了數據類的資料,如:工作階段數、網頁停留時間、交易次數等。
舉例來說,如果我想要了解各個地區使用不同瀏覽器的人,單次工作階段使用的頁數,那我必須使用自訂報表在「維度」中選取「城市」,在「次要維度」中選取「瀏覽器」,在「指標」中選取「單次工作階段頁數」,就能夠看到結果。
在無格式資料表中,你可以更彈性地使用維度與指標,例如使用「來源/媒介」、「到達網頁」、「廣告活動」的維度,搭配「工作階段」、「新工作階段百分比」、「新使用者」、「跳出率」、「總價值」等指標,做出一份屬於自己的完整「來源」比較表。
除了「自訂報表」外,「自訂維度」和「自訂指標」也是增加報表彈性的方式,除了Google Analytics預設的維度與指標,你也可以自行定義屬於自己的向度標籤。
維度與指標的搭配選擇
要注意的一點是,在報表中並不是每個指標都能夠與任何維度搭配使用,每個維度與指標都設有範圍,只能搭配相同範圍的維度與指標。在設定對比指標或是自訂報表時,應該確認清楚自己想要看到的內容,並選擇正確配對的維度與指標,才能夠在報表中呈現出有意義的資料。