回購率

「團圓堅果」切入市場缺口 掌握顧客輪廓 創造高回購率
  年方24歲的劉家昇，剛退伍不久，台灣師範大學圖文傳播學系畢業，雙主修企業管理系，在校整整四年八個學期都是班上第一名，學業成績相當優異。活動力超強的他還積極參加社團、培訓，…
優化「會員經營」 開闢企業長久生存之道
所有企業都有其顧客群，尤其是消費性商品，會員經營帶來的「顧客終身價值」，是企業能長久生存的基礎。 「顧客終身價值」（Customer Lifetime Value，簡稱CLV），…
「泉闆」領軍天泉草本 客服到位 客單價提高兩成
點進高纖飲品「天泉草本」的臉書粉絲頁面，客服的回覆塑造出溫暖清新的第一印象。創辦人陳睿笙重視顧客服務，會自稱「泉闆」和消費者互動，與其他品牌相較起來更有溫度。 關鍵接觸點1》 從個人需求出發…