BNI 创办人米斯纳博士 打造彼此互信的商务引荐平台

2015年BNI台湾年会现场。
台湾BNI提供
第158期
刘佩绒
以「付出者收获」建立丰厚人脉 -- 1985年成立的BNI是一个全球性商务引荐组织,透过严格要求成员必须准时出席会议、助人为先、诚信对待彼此、实践「付出者收获」的经商之道,三十年内发展至全球60个国家与地区,拥有七千多家分会、18万会员。仅在2014年,就为全球会员带来超过86亿美金的营业额……

伊凡‧米斯纳博士(Dr. Ivan Misner)小档案

现职:

BNI创办人;

业务引荐训练公司「引荐研究苑」(Referral Institute)高级合伙人。

学历:

美国南加州大学(南加大)博士。

经历:

曾在美国多所大学教授企业管理。

《纽约时报》畅销作家。

《创业家》(Entrepreneur.com)杂志和福斯(FOX)财经网的专栏作家。

被CNN称为「现代(商业)人脉网络之父」(Father of Modern Networking)、被富比士称为「备受关注的顶尖人际网络专家」之一。

 

BNI(Business Network International)商聚人小档案

创立时间:

1985年。

成立宗旨:

透过「付出者收获」哲学与严格的纪律,激励会员为彼此引荐业务,建立可信任的人脉网络,相互创造绩效与业绩。

费用:

入会费6,000元与年费19,800元(不含每周餐费)。

入会方式:

会员引荐,需经过委员会审核与该分会会员无职业冲突方可加入。

聚会形式:

每周一次早晨开会。

2015年6月25日,一年一度的BNI台湾会员大会,创办人伊凡‧米斯纳博士在一千多人的热烈欢呼声中,宛若巨星般迈入会场。台湾BNI提供

 

伴随着全场一千多人的尖叫声与热烈欢呼,来自美国的伊凡‧米斯纳博士(Dr. Ivan Misner)宛若超级巨星般地迈入会场,走道两侧的粉丝争相与他握手。这是2015年BNI台湾年会的现场,米斯纳博士以创办人之姿首度前来与会员分享「付出越多、人脉越多」的创会理念。

身临其境,或许会觉得这群粉丝太疯狂了。引人好奇的是,为甚么他们会这么热爱这位来自美国的专家?
 
 

创办人无心插柳:

三十年打造一个会员18万的商务平台

伊凡‧米斯纳曾被CNN报导为「现代(商业)人脉网络之父」,因为他创办的国际商务平台──「Business Network International」(简称BNI)是一个为会员引荐业务的全球性商务组织,不仅帮助会员们增加业绩,更重要的是,会员学习到了必须积极付出、积极服务、积极做好质量,先赢得信任后才能做好生意的态度与理念。米斯纳博士用严格的道德规范,巧妙地建立了一个与众不同的平台,让「做个好人」与「谈好生意」成为正相关。

BNI创立于1985年,三十年内发展至全球60个国家与地区,目前在全球拥有七千多家分会、超过18万会员。它严格要求成员准时出席会议、助人为先、诚信对待彼此、实践「付出者收获」的经商之道。根据BNI统计数据指出,仅在2014年,全球BNI会员彼此引荐超过650万宗生意,带来多达86亿美金的生意。

BNI成为全球最大的商务引荐机构,其实是创办人伊凡‧米斯纳博士的无心插柳之作。1985年,伊凡‧米斯纳在美国加州从事商业咨询工作,当时他正需要推展业务,于是找了一些彼此信任的朋友,大家同意为对方引荐业务。

 

米斯纳博士认为BNI是讲关系的建立,当你为人引荐生意时,同时给出了你的声誉。所以给一个好生意等于是建立一个好名声。黄道光摄影

 

为了创造一个只有合作、没有竞争的环境,米斯纳一开始就设立了「一个行业只能有一位代表参加」的规定。当时,有另一位女士很想加入,但她的行业已经有人参加了,于是这位女士说服米斯纳帮她建立新分会。没想到,这样的情况接连发生,米斯纳完全没料到,一年内就开了20家BNI分会。

米斯纳惊讶地发现人们对商务引荐有如此殷切的渴望,但是学校没有教,大家也不清楚要怎么做,而BNI这样的平台恰好切中了人们的需求。经过持续地研究与验证,米斯纳找出了建立商业人脉网络并进行有效引荐的原则,将BNI发展成为能够帮助企业主顺利推展商务的平台。

 

绝无仅有公开谈生意:

以「付出者收获」作为核心文化

BNI的聚会是每周一次的早餐会,每一位会员都有讲话的机会,而且是直接向大家介绍自己的产品或服务。这与台湾一般商业服务性社团聚会时不谈生意的作风截然不同。

这样公开谈论生意的方式,让许多人认为BNI的作风相当美式。但是米斯纳却认为,BNI是他做过「最不美式」的事情了,他说:「美式做生意的方式总让人联想到竞争、人吃人的世界,但是BNI的第一个文化就是互助合作。」

每个人公开介绍自己的生意,就能够建立「互助合作」文化?台湾BNI桃园东区执行董事许翊弘表示,很多人以为BNI就只是做生意交流、是做利益交换,很「有为」,但其实不是,「会员间经常对彼此说的一句话就是:『我能帮你甚么?』」

在BNI每一次的早餐会里,当每一个人发言介绍自己时,其它会员就会在脑海中思考自己认识的人脉是否有人需要他的服务,并引荐给他。当然,这个会员必须要值得信赖才行。BNI桃园市永恩分会现任主席吴大树强调:「在BNI里,我们彼此介绍业务没有强迫性,也不用给佣金,每一笔引荐都是真心诚意的,没有钱、没有表面的好处。所以要我介绍外面的人脉给你,一定要你的质量好、你值得我信赖才行。」

「BNI最核心的文化,就是付出者收获(Givers Gain)的哲学,我给你生意,你也给我生意,我们同时变成功,透过帮助创造互惠的关系。」米斯纳解释,「付出者收获」其实就是一种因果关系,你所付出的一定会回到你身上,不论是直接或是间接的。

「在BNI我真正体会到Givers Gain(付出者收获)这句话的真谛。」从事保险业的王崇霖是BNI台北市长展分会的现任主席。他投入许多时间完善分会的组织架构与系统,认为把环境建构好,将来受惠的是每一个会员,也包括他自己。由于王崇霖对分会的付出,在会员中建立了高度信任,打破一般人不愿轻易更换保险业务的惯性,让他得到了很多业务引荐。

原本米斯纳博士专注于帮助人们发展事业,但是有非常多人跑过来告诉他,BNI也改变了他们的生命。这让他意识到,透过「付出者收获」的信念推展,除了使会员得到生意以外,同时也让人变成更好的商人,甚至成为更好的人。

一位从事销售汽车工作的60岁会员,有一天告诉米斯纳博士,来到BNI让他领悟到:他终于可以把身上的围兜兜拿掉,开始穿上他的围裙了。甚么意思呢?因为这名会员认为过去的自己就像是一个穿着围兜兜的孩子,只在乎自己有没有食物吃,但在BNI他学到了先把自己的需求放下,开始懂得穿上围裙为他人服务。

 

改变世界做生意的方式:

建立长期关系、赢得信任才是正道

米斯纳博士强调,「建立信任」是BNI最重要的价值观:「一般人也许认为加入社团之后,就可以获得很多人脉并立即得到生意,那对不起,他来错地方了,BNI是要长期建立关系的地方。」

BNI有一个理念是要「改变世界做生意的方式」,它希望让会员成为「耕耘的农夫」而不是「猎取的猎人」。米斯纳博士认为,透过帮助他人引荐生意,从而建立关系、赢得信任,才是真正健康的做生意方式,最终才会赢得所需要的生意。

BNI得以扩展到世界60个国家,米斯纳博士认为其中的关键就是信任。会员从BNI学到了做生意不是交易,而是一种培养出来的信任关系;BNI不是让会员来拿订单的地方,而是经营关系的地方,这两者是不同的,「不单纯是你认识了谁,重要的是你们的关系有多好?」

台湾BNI高雄市中心区执行董事杨启富,对于BNI「付出者收获」的精神深有所感。本业是银行刷卡机经销商的杨启富,过去八年都是BNI的一般会员,成为执董之后,虽然不再参加晨会,但会员仍会主动帮他引荐生意。「坦白讲,我觉得BNI是一个很特别的商务引荐系统。如果你在这个平台有很高的信任度与曝光度,不用刻意去做生意,会员都会很主动地帮你介绍。引荐已经变成会员的本能,因为他们有付出者收获的精神,你自然就能获利。」

 

2014年BNI投入了20万个小时,全球二万一千人的BNI领导团队,每个人至少都接受了4.5个小时的训练。图为桃园市永恩分会正在进行教育培训。岳翔云摄影

 

提供终生学习的环境:

一分钟自我简介打开经营之门

BNI的另一个文化是持续不断地学习。米斯纳博士强调,培训在BNI组织里是非常重要的。在培训教育上,2014年BNI就投入了20万个小时,全球二万一千人的BNI领导团队,一年做两次培训,每个人至少都接受了4.5个小时的训练。米斯纳博士目前已经写了20本书,持续讲述建立商务人脉网络的种种观念与技巧,他认为终生学习对经营企业者尤其重要。

杨启富认为,BNI本身称得上是一个培训机构,主要培训会员如何做商务引荐,或是研习管理心理学担任企管顾问。尤其是成为执董之后,杨启富需要带领会员,他认为BNI的培训对他提高领导沟通能力与组织运作能力,有极大帮助。

BNI独特的文化也吸引了一群喜欢早起,但不喜爱交际应酬的商务人士。有会员开玩笑说:「我们不喜欢拚酒拿订单,我们喜欢吃早餐拿订单。」

现任BNI台北市北区与南区执行董事,也是台湾第一位加盟BNI的执行董事谢聪评,因为从事教育训练需要找客户推广业务,但是内向的他并不喜欢社交。2005年谢聪评初次接触BNI时就问:「要不要跟人家社交、吃吃喝喝?」对方回答:「不需要,就直接谈生意。」这一点立刻成为吸引他加入BNI的关键原因之一。

「我做教育培训这么多年来,还没有找到像BNI这么好可以操练表达技巧的环境。」谢聪评有感而发,表示过去教育培训都是听得很多,可是没有环境去落实,而BNI正好提供一个很棒的演练环境;他自己也从原本的安静内向,到现在能够侃侃而谈。

 

透过BNI,原来性格内向的米斯纳博士,转变成为一位自信、热爱在舞台上激励大众的公众演说者。台湾BNI提供

 

在BNI每周一次的晨会中,每个会员都有一分钟的时间做自我简介,介绍自己的职业与所需要的引荐,提供许多内向的会员一个不断演练的舞台,逐渐能自信地做公开表达。

包括米斯纳博士本人也同样受益。他的妻子伊丽莎白(Elisabeth Misner)眨眨眼俏皮地说:「很多人都不知道一个秘密,其实米斯纳博士是很内向的,透过BNI让他成为一个公众演说者,他学会更适切地表达自己,开始能与更多人交际,变成一个外向的人。」

 

未来愿景

担任BNI主席三十年之后,米斯纳博士最近换了一个新职位,是BNI的愿景执行长(Chief Visionary Officer,简称CVO)。他认为身为BNI的创办人,未来希望站在更高的角度规划公司的远景。米斯纳笑称,比起写支票来,他更想要去写书;比起跟律师沟通,他更想到世界各地演讲与访谈。新的职位让他更能做自己真正热爱的工作。

米斯纳博士的美好愿景,就是想让全世界所有国家中的企业家都能看见BNI,把「付出者收获」的精神传遍世界各个角落。

 

相关文章:

经商之道就是做人之道

经营之圣稻盛和夫 以大义演绎商道

大老板们在盛和塾学到哪些经营秘诀?

商务人如何汇聚BNI做不一样的生意?

商圣与商祖教我们的事

你可能會有興趣的文章

政府不該亂用央行盈餘
最近媒體報導,中央銀行14年來盈餘累計高達2.67兆元新台幣,近年央行盈餘繳庫超過政府歲入10%以上。央行的表現受到大家肯定,…
遊明池與桃山瀑布 拜訪山巔上的春天
今年春天,我們拜訪了北部橫貫公路海拔最高點1,200公尺的明池,也登上了雪山山脈上標高2,500公尺的桃山瀑布。難得終日盤旋崇山峻嶺間,…
經濟人權奏效 加總理連任成功
加拿大10月14日舉行大選,現任總理哈珀所領導的保守黨勝出,得以籌組少數派政府,而哈珀也將連任加國總理。…
大陸城管「葵花寶典」 轟動中外媒體
最近,中國大陸一篇「驚爆!城管操作實戰手冊」的帖子出現在著名網站「天涯」的首頁,把被戲稱為「城管獨門祕笈」的《城管執法操作實務》…
食品安全無保證,政府機構競相自種蔬菜
最近中國官媒人民網一篇文章不脛而走。這篇文章涉及的內容並非甚麼驚天大案或國家機密,而是政府機構開闢蔬菜自種基地,保障官員的餐桌安全。 何謂…
為何中共淪為世界公敵?
中共黨媒《環球時報》總編輯胡錫進9月初在微博上寫了一篇長文,回應中國網友抱怨:「怎麼全世界都是中國的敵人啊?」…
中國統一台灣的理由錯誤且危害中國
台灣海峽多年來一直是國際公認最可能爆發嚴重軍事衝突的地方之一。多年來防止爆發戰爭的主要方法,一方面是要各方自制和忍耐,…
侯武東土法煉出超越荷蘭的精密溫室
台灣地處亞熱帶,氣候溫暖,適合各類蘭花生長,無論是蝴蝶蘭、嘉德利亞蘭或文心蘭等,均享譽國際。2008年蘭花外銷總值達24億新台幣,素有「…