擁有將近6億用戶的中國知名網路電商「拼多多」，年初發生兩起年輕員工疑似因為超時工作而猝逝、自盡的事件，引發中國網友撻伐拼多多公司過勞問題，並反思中國「996」工作制。
員工「用命換錢」引眾怒
2020年12月29日凌晨1點，中國知名電商「拼多多」在新疆的一名22歲張姓女員工，在與同事回家的路上昏倒在地，送醫搶救不治，遺體在1月3日火化。自稱是張姓員工好友的網友不服拼多多公司想要息事寧人的態度，將此事爆料在社交平台上，引發網友熱議拼多多惡質的加班文化。
面對網友質疑，拼多多官方帳號1月4日在網路論壇「知乎」回復稱：「你們看看底層的人民，哪一個不是用命換錢？我一直不以為是資本的問題，而是這個社會的問題，這是一個用命拼的時代，你可以選擇安逸的日子，但你就要選擇安逸帶來的後果。」該則留言張貼後30秒內即刪除，但已遭網友截圖，瘋狂轉傳及撻伐，讓拼多多陷入空前輿論危機。
拼多多為了滅火，稱該則留言的擷圖是假的，但「知乎」官方發文闢謠，證實該則留言為拼多多帳號所發，且在不到30秒內由拼多多自行刪除。拼多多接著發表官方聲明，稱該則留言是合作供應商用個人手機發布，非拼多多的官方立場，並向大眾致歉。
事隔不到一週，拼多多又爆出有員工跳樓。1月9日中午，拼多多譚姓工程師在長沙住家27樓跳樓，當場死亡。據報導，譚姓員工去年7月就職，且在離世前剛從實習轉成正職。拼多多表示深切哀悼，聲稱將全力配合譚姓員工離世的善後工作，並等待事發原因的調查結果。
拼多多的「狼性」競爭
2015年起家的電商平台拼多多，以低價與折扣吸引客戶拼團購買的社交新思維，在5年間迅速成長。2018年拼多多在納斯達克上市，2021年用戶達6億人，平台年交易額達人民幣11,572億元，為中國大陸網路排名第四大電商，位居天貓商城、淘寶、京東商城之後。
擁有農產品供應鏈的拼多多，生鮮產品較具優勢，近年積極擴大業務版圖，轉型拼「新零售」，開辦「多多買菜」、「多多超市」、「小多超市」、「多多拼菜」、「多多雞」、「多多果園」等品牌。其中「多多買菜」為拼多多的主戰場，拓展農產到銷售通路及社區服務，並以補貼低價迅速在中國各省市拓點。
拼多多快速崛起的背後，公司員工加班及過勞情形常遭詬病。在2020年的5週年慶上，董事長黃崢表示要開啟「全員硬核奮鬥模式」，並稱：「買菜是個苦業務，別人睡覺的時候你在揀貨、送貨，這樣消費者在要做飯前才能拿到新鮮的菜。」似將狼的野性及貪婪運用在公司內部管理及外部競爭上，成了「拼命多多」。
上班996，生病ICU
猝逝的張姓員工即是「多多買菜」快速擴張的犧牲品。張姓員工2019年7月進入拼多多，生前負責「多多買菜」在新疆市場的招商，並在公司內部帳號上寫著「為多多守邊疆」。張姓員工猝逝當天就是跟同事在熬夜「賣菜」，加班到凌晨，在回家的路途上暈厥倒地。
兩名離職的員工向BBC透露，拼多多通常早上11點上班，工作12小時，每週6天，並且嚴格管理員工，但相對地，薪水比同行的阿里巴巴、騰訊要高。中國大陸將這種在科技、網路公司殘酷加班的情形簡稱「996」、「ICU」（Intensive Care Unit的縮寫，即加護病房）、「007」──「996」就是員工朝9晚9，每週工作6天；「ICU」指員工按「996」加班模式後，會生重病直接送ICU病房；007代表一天24小時皆在工作或待命，每週7天全年無休。另外，還分「大小週」，大週工作六天，小週工作五天。
依據中國《勞動法》，員工每日工時不得超過8小時，每週工時不得超過44小時；台灣《勞基法》則規定每日不得超過8小時，每週不得超過40小時。但照「996」工作制來算，實際上就工作72小時，大幅超出中國所規定的44小時。據中國國家統計局2018年報告，北京市上班族工時較10年前增加近1小時，為8小時34分鐘，年輕人平均工時則長達10小時。
中國工程師在2019年4月曾發動一場「996.ICU」網路抗議，反對企業漠視員工權益與健康的工作型態。阿里巴巴創辦人馬雲當時回覆：「能夠996，是我們這些人修來的福報。」招來中國社會更大爭論。
沒有人願意見到員工猝逝，更沒有人願意這種憾事再度發生。拼多多兩起案件給了中國人一個警惕，中國社會應正視這種為了追名逐利而扭曲的狼性職場生態，並做出正確的改變。
目前網路輿論一邊倒地反對996、007工作制，批評拼多多黑心，怒斥重度加班對健康及個人生活的危害等。但或許每個企業與員工都應重新審視自身的職場文化，重拾企業倫理及敬業精神，勞資共存共榮方為上策。
