日本大廠合作代工

榮獲台灣精品獎 莊浚峰帶領普德飲水機行銷全球

透過台灣精品對外曝光增加能見度,莊浚峰總經理期許普德成為代表專業的淨水品牌。龔安妮攝影
第206期
岳翔雲
台灣產品要進入日本一直有難度,但普德耗時五、六年通過嚴苛考驗,不但成功打入日本市場,而且還讓日本大廠日立麥克賽爾株式會社為普德代工電解水機,外銷全世界。普德如何逆向操作翻轉台日既有合作模式?

普德家電集團小檔案 專業項目:研發製造冰溫熱飲水機、開水機、淨水器、逆滲透系統、電解水機、水素水機及濾芯周邊耗材。 榮譽成就: • 1981年:研發全國第一台冷熱冰三溫飲水機。 • 1989年:研發全國第一台RO逆滲透三溫飲水機。 • 2003年:與日本Maxell共同開發「普德電解水機」。 • 2007年:與統一企業集團合作「PH9.0 鹼性離子水」。 • 2017年:「BD-3219 冰溫熱觸控桌上型飲水機」榮獲第26屆台灣精品獎肯定。 • 2018年:「BD-3004N 廚下型飲水機」榮獲第27屆台灣精品獎肯定,業界唯一「廚下型飲水機能源效率第一級」。外貿協會新南向參展前進印度、馬來西亞、越南、泰國等國。 • 2019年:「HI-TA13攜帶型水素水生成器」榮獲第28屆台灣精品獎肯定,並通過日本國際大賞G-mark入選資格,成功以Buder品牌行銷新南向市場,開發泰國、越南、印度等產品新通路。

▲普德「廚下型飲水機」榮獲第27屆台灣精品獎,是業界唯一「廚下型飲水機 能源效率第一級」。普德提供

▲普德「冰溫熱觸控桌上型飲水機」榮獲第26屆台灣精品獎肯定。普德提供

▲普德「攜帶型水素水生成器」通過日本國際設計大賞(G-mark)入選資格。普德提供  

台灣績優飲水機專業生產廠商「普德家電股份有限公司」,原名長江飲水機商行,由莊清偉董事長於1970年創立。莊清偉早年在工廠當學徒,專門修理中古冷凍壓縮機,練就一身好功夫。有次幫忙鄰居修理損壞的飲水機,因而意外進入飲水機行業,從此開啟了他深耕飲水機、淨水設備的研發生產事業。

秉持誠信理念辛勤打拚,莊清偉研發出台灣第一台冷、熱、冰三溫飲水機以及RO逆滲透三溫飲水機,榮獲國內外多項飲水機專利技術,逐漸站穩國內市場。

如今普德創立已將近50年,二代接班人莊浚峰總經理站在巨人肩膀上,承襲父親「做好品質,就是最好的業務」的諄諄教誨,帶領普德團隊獲得正字標記工廠、ISO-9001認證、CE(歐盟安全)認證、台灣節能標章、環保標章、MIT微笑標章及多項專利。

2017、2018、2019連續三年,普德榮獲台灣精品獎肯定,2019「攜帶型水素水生成器」更通過日本國際設計大賞(G-mark─Good Design Award)入選資格,備受業界好評。

▲普德是台灣著名淨水設備廠,擁有一貫作業生產線。龔安妮攝影  

職人精神搶進日本市場 首創委託日本大廠代工

由於日本民族「龜毛」(認真)的特性舉世聞名,「日本製造」(Made in Japan)是公認的品質保證,因此要打進日本市場難度相對較高。經營日本線的台灣業者都深深了解日商「雞蛋裡挑骨頭」的放大檢視習慣,可是一旦通過考核,通常也換來穩定的價格跟訂單。台灣老闆們總喜歡半開玩笑、半炫耀式地戲稱:「被糟蹋(台語)是值得的。」

雖然普德家電在台灣擁有數十年淨水設備製造經驗,想要跨入日本市場仍有其難度。因為外國家電要進入日本市場,還必須取得JIS(Japanese Industrial Standards)日本工業規格認證,「申請認證的過程很折騰,送件、退件,來來回回共送計15次,花了四、五年的時間才通過。」鍥而不捨的莊浚峰說起這段過程,頗有熬出頭的欣慰與成就感。

更讓人引以為傲的是,2003年普德與日本日立麥克賽爾株式會社(後改稱Maxell, Ltd.)建立合作關係,並為普德代工電解水機。一家台商竟能讓日本大廠幫忙做代工,這甜美的果實背後隱藏了不為人知的努力與堅持,「我們在跟Maxell洽談合作時,也是碰了五年的軟釘子。他們一開始興趣缺缺,但是我們一直嘗試,展現我們的誠意與實力,最後通過考核達成合作。」莊浚峰豪氣地說:「要讓人看得起就得自己先站起來,普德做到了。」

▲能讓日本大集團來幫普德做ODM,莊浚峰認為對普德拓銷日本、挑戰歐美市場,可謂如虎添翼。龔安妮攝影  

能讓日本大集團來幫普德做ODM(Original Design Manufacturer,原廠委託設計代工),莊浚峰不勝喜悅:「我們擁有日本製造的品質,卻有台灣品牌的價格,我們的品牌價值因此提升。」一線品牌價值、三線市場價格,對普德拓銷日本、挑戰歐美市場,可謂如虎添翼。

由於首創台灣公司委託日本大廠代工的逆向操作,顛覆了台日合作的既有模式,普德「飲水機先驅」的稱號也不脛而走。

「日本人講究的就是細心、嚴謹的職人精神。最嚴苛的市場都能打進,還有哪裡去不了?」莊浚峰認為,普德在日本獲得大廠加持,建立灘頭堡,就像是打通了任督二脈,一舉搶下通往全世界的門票。

▲普德總公司陳列展示各式各樣的淨水、飲水設備。龔安妮攝影  

認真對待客戶所託 意外開啟廣闊商機

有了開啟日本市場的經驗,2010年普德成立外貿部門,準備前進歐美市場。莊浚峰分享了一個小故事,從中可以看出普德的企業精神。

曾經有一個以色列客戶千里迢迢來到普德,連續三天研究探討相關產品,最後給了一些建議卻沒有下單就回國了。莊浚峰當時心想,應該是沒甚麼商機了。但有感於客戶的專業與真誠,普德還是針對建議對產品做了改進。

在此過程中,普德歷經10個月的研發,耗費近6萬美金。當普德把修改完成後的樣品機寄到以色列給客戶後,對方感動之餘,特別致電普德讚許說:「你們這家公司是businessman(意指是真正優秀的生意人)!」再次來台造訪時,對方下了一張500元美金的訂單以為回報。

能受到堪稱全球最會做生意的民族稱讚為「businessman」,可見普德的專業與用心在他們心中的地位。但是,6萬美金的投資換來500美金的訂單,這樣的投資報酬率簡直讓人傻眼!旁人可能認為「不成比例,怎麼說也不划算」,但莊浚峰不以為意,反而認為做了自己該做的。

然而,無心插柳柳成蔭。想不到這筆連零頭都不到的500美金訂單,竟成為普德開啟歐洲市場的跳板,而該以色列客戶之後也成為普德最主要的大客戶之一。

這看似不經意的一小步,卻成為普德的一大步,也是重要里程碑。「不要小看每次機緣,做好準備把握機會,上天會給你回報。」莊浚峰誠懇道。

▲「國貿遊俠」莊浚峰(左)領著普德生力軍參加台灣精品展,成效卓越。普德提供  

台灣精品海外衝鋒 空中飛人展場實戰

在市場的開拓上,普德自2013年起增加網路平台行銷,並在國際展會上定期露臉,雖逐漸累積海外客戶,但總無法有效推展。莊浚峰談到,直到2018年「冰溫熱觸控桌上型飲水機」榮獲「台灣精品獎」,透過「台灣精品館」到國外參展與曝光,普德的詢問度及銷售成績才有重大突破。

▲普德獲得台灣精品獎,配合外貿協會整體行銷,公司團隊經常繞著地球跑。普德提供  

不僅如此,今(2019)年普德又以兼具環保節能概念的「廚下型冷熱飲水機」獲獎,是全台灣唯一能源效率第一級的飲水機。連續兩年得獎是肯定,更是普德大放異彩的開始。擁有國家精品獎的光環,普德配合外貿協會整體行銷,從歐洲打到印度、泰國、越南、緬甸、新加坡、馬來西亞等東南亞國家。莊浚峰有如「國貿遊俠」般領著普德生力軍馬不停蹄地繞著地球跑,他稱許「台灣精品」創造很好的平台,讓台商和外國客戶面對面溝通,甚至直接媒合,有效找到市場與商機。

得力於品牌經營、創新精神、品質理念,加上海外客戶對台灣精品的肯定與信任,普德的家電產品在南亞市場的出口比重,從原本的兩成提升到三成三。「民間與政府攜手是看得到成效的,這是一個良性互動善的循環。」莊浚峰十分肯定政府的新南向政策在業者的努力合作下開花結果。

目前,普德家電在全球約有四十多個出口國,其中十二個國家擁有當地的總代理商。有了「接地氣」代理商,行銷推廣更直接、也更有效率。現在的普德,每年營業額都以二位數持續成長。

▲普德近年來傾全力推動自創品牌「Buder」。普德提供  

全力打響「Buder」自創品牌 堅守台灣迎接貿易變局

無論在線上平台延伸觸角,或是參展打響知名度,普德近年來都不忘推動自創品牌「Buder」。如何從代工練功夫,進而無縫接軌自創品牌,莊浚峰表示,不同於經營代工的概念,做品牌等於做形象,首先必須根據終端消費者的聲音修正產品,以快速掌握市場,領先潮流。

▲普德擁有專業的美編團隊製作精美廣告DM。普德提供  

憑藉豐富完整的產線,以及紮實製作的廣告宣傳材料,包括產品型錄、形象與產品使用影片、零件後勤支援與售後服務,普德讓第一線代理商無後顧之憂,全力衝刺「Buder」品牌。

雖然品牌與品質的形塑並非一蹴可幾,但莊浚峰充滿信心:「普德在國際上的詢問度及曝光率已是產業的前十名,我們正努力邁向第一名,讓Buder成為代表專業的淨水品牌。」

▲普德堅持根留台灣,擁有完整的生產線與品檢制度。龔安妮攝影  

不同於海外市場的競逐,普德在台灣的經營模式是「少量、多樣、快速」,提供客戶豐富多樣的選擇與完整的一條龍服務,安裝、保養、維修等一手包辦。目前台灣各大賣場都有專櫃販售,許多公共場域如政府機關、學校、醫院、車站、機場等,也都有普德飲水機的設置,國內紮根到處可見。

▲普德業務會議,莊浚峰秉持「帶人帶心,石頭變黃金」精神,用心對待每個人。龔安妮攝影  

談到經營企業、領導員工,莊浚峰認為經營者要有「大方向、大格局」,要本著「帶人帶心,石頭變黃金」精神,用心對待每個人。

不同於某些「富二代」坐享其成,無論海外衝鋒陷陣或是監督廠務,莊浚峰許多事都親力親為。對於新進員工,莊浚峰強調不在乎學歷高低,只在乎學習態度、責任感、用心以及能擔當。他同時鼓勵員工們能換位思考,不能只問公司能給我甚麼,也要問自己能貢獻甚麼,彼此擁有同理心。普德就像個向心力強大家庭,員工流動率低,莊浚峰希望公司能穩定生產與成長,一同和員工共享榮耀與喜悅。

面對最近貿易關稅障礙與中美貿易戰爭的不確定影響,莊浚峰認為「雞蛋不要放在一個籃子裡」,做好分散風險的布局與準備,才是上上之策。「政府現在積極幫我們爭取國際門票,跨過門檻,最終我們還是要獨立闖出一片天。」

雖然已成立跨國分公司或代理商,普德還是會面臨中國的低價競爭。但莊浚峰堅持固守台灣,努力以質量、效率來打響MIT金字招牌。他沉穩地道出心中願景:「我們想把普德這個企業生根台灣、深耕全球,希望可以永續傳承,為下個五十年邁進。」

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