吳校長的輔導室

校長的小管家

下課鈴一響,張祕書即飛奔地來招呼客人,她沏茶、沖咖啡的動作精準而熟練。
下課鈴一響,張祕書即飛奔地來招呼客人,她沏茶、沖咖啡的動作精準而熟練。
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第46期
吳雁門(雲林縣口湖國中校長)

佩玲從入學的第一天開始,給師生們共同的印象是她非常喜歡哭,並且一哭就離開教室在校園裡遊蕩。她習慣以哭泣來回應壓力的情境,此反應模式已經持續了三個月。

國一了,佩玲認識的字似乎不多,但是名字倒是寫得齊整。經過了一段時間的觀察,我瞭解與人相處能力的匱乏,是她情緒不穩定的主要原因。那天,只因為老師對她說句「妳胖了些,要少喝點飲料」的話,她感覺自尊心受到傷害,於是拉大嗓門,哭得驚天震地的,直讓聞者頭皮發麻;當她巡行校園至我的辦公室時,也許是累了,啜泣著跟我要一小杯水喝。 

出奇招巧妙協助

事實上,我早預備好要出奇招來協助佩玲的,奇招說奇也不奇,待她的情緒安定後,我取出早先就打印好夾掛式的彩色職銜名牌,誠摯地邀請她擔任校長室祕書。佩玲端詳著名牌上掃描的自己頭像,不解地問我「祕書」是甚麼?於是,我起身斂容地做起簡報來:「祕書是一說話和行為必須非常優雅,臉上隨時都要掛著笑容,常常要代表校長招呼來訪的客人,是一項非常重要的工作。」

她止住了哽咽,雙眼閃著亮光並且專注地聽著:「平時送公文外,更要隨時提醒校長沒有注意到的事情……」我的話都還沒說完,她便急著執行起祕書的工作來:「校長,我覺得你朝會的時候,不要講那麼多的話,學生會受不了的;還有,校長你昨天『掛』的那條領帶,很像流氓!」她站了起來並繞到我的身後,指著我背後上衣因為與學生打連球而留下的球印,嚴肅地說:「衣服髒了,會給人家不好的印象!」天!怎麼會是個管家型的祕書。

翌日,我特別到佩玲的班上串串門子,行話叫作「團體輔導」,讓導師和同學們知道佩玲擔任祕書的事。同學們一面用力地鼓掌,幾個小男生卻帶著揶揄的意味高喊著:「張祕書好!」孩子們大概不太相信愛哭、有學習障礙的佩玲能夠勝任祕書的工作。也確實是,在她走馬上任的前一段時間裡,她的同學經常跟我遞狀子:「校長,你的祕書上數學課時睡覺、國文科作業沒交、和同學吵架……」等諸如此類一個優雅的祕書不會犯的事情。

小管家變貼心了

後來,這些小報告少了,而我有祕書的苦日子早就開始了。張祕書管的事可真不少,上班稍微晚到一點,她叮嚀我:「要準時上班,做老師和學生的榜樣!」她的教室適巧就在樓上,沒事就盯著我樓下的車位,因此,偶爾先離開學校也難逃她的法眼;她更催促我公文要快速批閱,而所說的話也相當在理:「老師要上課,校長不要上課,校長只是每天背著手在教室走廊散步。」我滿腹委曲地告訴她,那不是散步是巡堂時,她還不放過我,更進一步揪著我的小辮子:「辦公室的垃圾分類沒做好、桌面太凌亂、書架上有灰塵、盆景缺水了……」

「行了!行了!」當我正擬告知她對祕書工作的理解有誤時,突然間想起多位同事告訴我佩玲變了,她神采自信而愉悅地穿梭在處室與老師之間,不僅會送公文,更學會了跨處室地幫多位老師整理辦公桌面、傳呼學生、提教具、添茶水以及貼心地噓寒問暖等高階的社會技巧。

更有一日,教育局督學來學校視導,她能利索地區分出一般訪客和長官的差別。因此,下課鈴一響,張祕書即飛奔地來招呼客人,她沏茶、沖咖啡的動作精準而熟練。督學好奇地誇她怎麼這麼厲害、這麼有禮貌時,佩玲揚著別在口袋上的識別證,興奮地告訴督學:「我是祕書,校長室的祕書!」

瞧她快樂的樣子,我慈悲心起,遂把原先要糾正她的話硬生生地嚥了下去。看來,我也必須認命地再捱一段被管收的苦日子了。

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