離鄉來到台北打拼的異鄉遊子，免不了要找到一個安身立命的住所。通常上租屋網東比西瞧，好不容易找到一個雖不理想，但價格還可接受的小窩，幸運的話，也許能遇到好房東或是好室友，但回到住處多半就是面對冰冷的房間，沒有人可以傾吐苦水。有時想洗個熱水澡，卻發現熱水器壞了；或是垃圾桶裡堆滿了垃圾，室友各個自掃門前雪……
遊子心聲》
打造溫暖的台北租屋
這樣無奈的心情寫照，同樣也發生在「玖樓共生公寓」（9Floor Co-Living Apt.）共同創辦人王維綱的身上。25歲就隻身在台北闖蕩的他，深刻了解租屋者的心聲：「台灣這三、四十年來，這個產業沒甚麼進步，只有從電線杆上貼的租屋資訊，轉換到租屋網這樣的進步而已。看房的體驗、居住的環境條件，跟我們爸媽那個年代幾乎是一樣的。」
即使到目前，王維綱認為台灣租房體系不是租屋網刊登的低端房屋，就是高級的電梯式大樓，並沒有中間房價較合理、品質相對較好的空間，從看房服務流程、房屋硬體修繕，到和房東、室友的關係，租屋者有很多需求都沒有被滿足。「玖樓」就在這樣的時空背景下應運而生。
當時就讀台大地理研究所的王維綱經友人介紹，認識了就讀台大建築與城鄉所的潘信榮，兩個年輕人在公館附近的一間位於「九樓」的租屋處一見如故。王維綱說：「一開始覺得潘信榮這個人很酷，在搞空間、搞一些社群。」
有一天，潘信榮找了王維綱，問說：「我這邊又有一個空間了，要不要一起做？」這對自認為是「斜槓青年」（編按：源自英文slash，指根據自身優勢與愛好發展多種領域、獲得多重收入的年輕人）的王維綱來說，正中下懷：「只要幫忙處理一些家具或是帶一些房客去看房，每個月就可以多一點收入，還可以在自己家裡面的客廳做一些工作，真是太爽了！」
當時的潘信榮已經在經營日租套房，因此兩人的合作就從日租套房開始，這便是「玖樓」的由來。
▲玖樓共同創辦人王維綱。葉俊宏攝影
王維綱小檔案
學歷：台大地理研究所碩士
經歷：5%設計行動共同創辦人
我們創造事物所專案經理
玖樓共生公寓共同創辦人
▲外國人來台持學生和商務簽證者占大多數，這也是玖樓的主要客群之一。玖樓提供
▲玖樓將租屋重新整理設計，美照張貼在臉書粉絲團後，引起轟動。圖為溫州玖樓。玖樓提供
租客紛至沓來》
首要改變硬體而後軟體
王維綱表示，「住」是很重要的需求，台灣的供給量卻很少，環境也很不好，導致整體產業起不來。尤其很多外國人來台北卻沒有地方住，市場很大，2015年共有220萬外國人士來台，其中拿旅遊簽證的不多，多半是交換學生或商務考察。因此，一開始王維綱和潘信榮服務的對象大多是來台灣暫居的外國人，比例高達五成。
當時，他們把心思投注在硬體上，懂設計的潘信榮將空間布置得很有質感，地點也選在生活機能好的位置，精通攝影的王維綱再把「美照」張貼到臉書粉絲頁，觸及量高達十多萬人，引發轟動。
過程中，玖樓的商業模式慢慢出現。事實上，空間的改造和亮麗的裝潢並非潘信榮和王維綱關切的重點，他們主要著力將公寓打造成「更具多元性」且「更有密切互動性」的環境，安排來自四面八方，不同國家、不同背景的人同住，把公共空間活化或放大，共享廚房、客廳，讓住戶在自然的環境與狀態下互動，輔以聚餐、欣賞電影等社群活動。可想而知，比起回到租屋處面對侷促的房間，玖樓公寓對在異鄉打拼的遊子有著莫大的吸引力。
此外，玖樓的運作也由日租逐漸轉型為長租，並提供了更多「減少房客之間產生矛盾」的服務，如水電費用的分攤、垃圾處理、居家打掃、買家具、馬桶修膳等。因此，儘管玖樓要求的房租比周邊行情高上一、二成，但理順了租屋者「住」的煩惱，想入住的人始終絡繹不絕。
▲把公共空間活化或放大，共享廚房、客廳，讓住戶在自然的環境與狀態下互動，輔以聚餐、欣賞電影等社群活動。玖樓提供
▲由於房東多半沒有繳稅，成為台灣最大的「地下經濟」。葉俊宏攝影
顛覆市場》
改變台灣最大「地下經濟」
然而，對於玖樓的團隊成員來說，單純的「營利」並非他們的初衷。「我們是抱持著一個解決問題的態度來的，我們想去形塑更好的生活文化。」王維綱強調：「在台灣，居住不應該只能是某個品質和方式。」
玖樓起初經手的前兩、三個公寓，都是自掏腰包裝修，費用約20萬台幣，還得千方百計說服房東才能順利改造；之後慢慢有房東主動邀約，玖樓於是開始幫房東統包設計工程，從室內設計到整體裝修，費用就要50萬以上。逐漸有品牌成績、成立公司正規經營後，玖樓開始鼓勵房東繳稅，力圖改變產業陋習。
王維綱表示，台灣最大的「地下經濟」就是租房市場，「因為拿不到稅，意謂著政府無法有效監管，這也是這個產業長期以來無法進步的原因。」王維綱補充數據道：「雙北的租屋需求量是99萬人，但空屋率高達13%。台灣租屋報酬率只有1.53%，只比放在銀行好一點，所以理性的投資者不會買房子來轉租，多半是轉手而已。」
王維綱認為，會把房子租出去的房東，通常只是抱著想要賺取額外收入的心態，並非其主業。因此，玖樓相當於提供了台灣租屋市場的供需雙方一個更合理、更理想的撮合模式，租約上的甲乙雙方還是房東與房客，玖樓只是收取約二成左右的服務費，且誠實繳稅。
「我們努力到現在為止，有一半的房東願意配合我們繳稅。」王維綱頗為自豪：「這是我們最大的貢獻！」
▲玖樓與新北市政府合作的「三峽社會住宅」中，實踐「青銀共居」的理想，圖為端午節包粽子的社群活動。玖樓提供
突破困境》
力拼轉型「擴大影響」
玖樓成功打響名號後，讓越來越多的單位主動找上門，包括新北市政府。「2016年12月新北市政府聯繫我們，他們覺得社會住宅不是只有傳統招租、申請、投件、抽籤這個流程，他們想要在既有的社會住宅裡玩出新的實驗，在既有的框架以外，還可以有甚麼想像？」
王維綱認為，要提供負擔得起的租房，不應該只由民間來負責，因為最多的閒置資產「就在政府手上」。但過去國宅只租給中低收入戶，排他性強、負面報導不少，「我們想幫政府做社會住宅的包裝，和新北市不謀而合。不只是物業管理，也幫忙規劃。我們會想這個物件周邊的機能，再去設定這個空間要嘗試甚麼居住模式。」
在與新北市政府合作的「三峽社會住宅」案件中，玖樓規劃的27戶共生公寓分別放在5棟共396戶的社會住宅裡，其中更有3戶是「青銀共居」，讓青年與銀髮長輩不再是兩條平行線，而是青春與智慧的水乳交融。玖樓的任務從室內結構的設計、物業管理到社群經營，並特別花心力每月規劃一、兩場的社群活動，如端午節的包粽子活動、廣東奶奶與年輕花藝師共同製作花籃等，讓不同世代一起吃飯、一起工作、一起玩樂、一起討論生活。因為，「房子是租來的，但生活不是。」
對異鄉遊子來說，玖樓提供了新型態的租屋空間；對房東來說，玖樓提供了嶄新的物業管理；對政府來說，玖樓解決了某種程度的社會與產業問題。但對王維綱來說，這個過程溝通成本非常高。
雖然現在有很多房東主動來找玖樓，但從見面到建立信任感，即便業主認同玖樓的理念、也願意繳稅，還願意出錢裝潢成玖樓規劃的樣式，王維綱嘆氣道：「最後有房客住進來，平均都要花上三個月到半年的時間，然後可能才多住了五個人。」
截至目前，玖樓約提供30間公寓，供約150人住，成效緩不濟急。因此，玖樓今年在策略上不再以接小房東的案件為主，而是力拼轉型，「一整棟的空間會是我們鎖定的對象，不管從經營成本或社群需求來講都是趨勢。」
台灣目前有太多老空間等著被活化，王維綱以萬華為例：「萬華一直在講舊城翻新，雖然白天看起來生氣蓬勃，但是一到晚上就很黑、很暗，還是以前的樣貌。」
因此玖樓打算做新的嘗試，轉往開發較大的物件，如舊旅社、建商推不出去的案子、金控公司持有的閒置資產、政府推出的案件等，「我覺得老屋新生應該有新的做法了，不是只有賣咖啡、做旅館，而是需要有真正長期居住在這裡的人，能夠觀察到在地的生活方式。」
▲玖樓從尋找房子到裝潢，再到提供房客入住，為房東與房客找到最佳的生活解決方案。葉俊宏攝影
「創業」源自「自己的喜歡」
總括來說，玖樓關心的「空間」，不單是租屋者的個人需求而已，還有更大的產業結構和社會問題。尤其成員的社會人文背景，讓他們對於居住正義、歐洲合作住宅、社會住宅等議題長期關切並有獨到見解，故而在實踐理想的過程中，不僅理念持續深化，實務面更具體同步進化。
如此看來，「創業」這件事或許並非潘信榮或王維綱開始就設定好的軌道，玖樓某種程度更像是「社會企業」。但一般想透過設計方案解決社會問題的社會企業，往往徒有理念，卻因難以改變現有體制，無法真正與業界接軌，或找不到切入方式，終至無疾而終。但是，玖樓在確定理念的同時，把商業模式慢慢架構出來，並通過市場檢驗，成功走出一條可行又具影響力的道路。
回顧玖樓的成長歷程，王維綱對當時做出所謂「創業」決定如此詮釋：「我喜歡接很多案子、自己想要幾點起床、自己對自己人生負責的感覺。」
也許，就是這樣不被社會既有思想所束縛，喜歡突破傳統窠臼，並力圖改變社會的願景與熱情，才有今天點亮台灣人居住空間、也照亮台灣人生活的「玖樓」。
玖樓大事紀
2016年11月：成立公司
2017年4月：與新北市政府合作「青銀共居計畫」
2017年11月：與新北市政府合作「永和青年住宅」
2018年4月：轉往大案件開發
