取自台语谐音、搭配搞笑影片宣传的「潮拎阿骂」好神拖，潮起了居家产品美感革新，也潮起了再一波的好神拖销售力！这是「Unipapa有理百物」创办人陈奕璋一战成名的作品。
关键战略1》
鬼才老板陈奕璋「设计免费」
Unipapa创立于2016年，是一家专注于产品创新的电商平台。公司的灵魂人物、设计师背景出身的执行长陈奕璋，总是出乎意料打破传统思维框架。他是第一个喊出「设计免费」口号的业者，同时解决了生产者销售压力与产品美观问题。Unipapa以「免费设计换总代理」的崭新商业模式，翻转了整个产业链。
陈奕璋结合了电商平台与创意营销，规划出「整层挑高大坪数的蟑苑一品花园宅蟑螂屋」或是「极白人的超级白卫生纸」等叫好又叫座的商品，不仅设计令人耳目一新，产品更是美观又实用。
▲创意十足的「潮伶阿骂」好神拖广告让Unipapa一炮而红。Unipapa提供
在经营管理方式上，陈奕璋当然也是独树一格。现任营运长何泽欣，回忆刚进公司之时，常常与老板陈奕璋意见相左。没想到，最后竟受青睐成为独挑大梁担任营运长的最佳人选。
何泽欣说，自己一开始也吓一跳，还在思考自己「到底适不适合这里」时就被委以重任。何泽欣自认，可能是陈奕璋看出自己在提出见解时，是以公司发展为出发点。虽然老板爱冒险、自己习惯趋避风险，但在互相理解后，两人至今合作无间，并能完成更具规模的计划。
而Unipapa最新的创举，就是在2017年7月开设了第一家实体店面。被人称为鬼才的陈奕璋，为何会下这一步棋？
▲何泽欣在公司常与老板意见相左，结果成为独挑大梁的营运长。
▲超极白卫生纸吸引消费者想试试触感。
▲Unipapa与富锦树合作的实体店在民生小区应运而生，可以说是天时、地利、人和。
关键战略2》
消费者喜欢实际接触「民生用品」
何泽欣表示，在产品定位上，Unipapa原本就以民生用品为主。而台湾人购买生活用品习惯到实体店，因为产品单价不高、有方便性又不用运费。不像在国外，因腹地广大，人们反而习惯在网络上一次性购买生活用品。因此，Unipapa在台湾设立实体店有其必要。
何泽欣也提到，Unipapa在网络上推广设计新颖的商品时，消费者不时也会提出看实体样品的需求，如耳机、防潮箱，甚至是卫生纸。何泽欣以略微无奈的口吻笑说：「有客人提出想摸摸我们卫生纸的触感，哈哈！其实都是一样的，只是把多余的花色都去掉而已！」
正当Unipapa考虑财务压力与苦于找不到合适地点开设店面之际，陈奕璋在参加创业家学习平台AAMA（Asia America Multi-Technology Association）时，与富锦树集团创办人吴羽杰结识，两人希望让生活更好的理念一拍即合。
与富锦树的合作可以说是天时、地利、人和，何泽欣说：「其实与富锦树集团合作开设实体门市，只用了一个晚上就做了决定。」对于喜欢不按牌理出牌的陈奕璋来说，这样快速的决定不让人意外。于是，Unipapa第一家实体店就在台北市的民生小区应运而生。
▲这款Unipapa钢笔，精细、质量讲究，明眼人只要拿起来把玩、试写，便知道是枝CP值高的好钢笔，这是单靠网络无法做到的优势。
关键战略3》
实体店促进客户对品牌产生好感
Unipapa开立店面的初衷，并不以提升营业额为主要考虑，而是注重品牌形象的建立以及与消费者之间的交流。何泽欣表示，在电商平台上与消费者沟通的模式比较具主动积极性，而实体店则以促进客户对品牌产生好感或提升兴趣为主，比较没有侵略性。
而在线、线下经营最大的不同，何泽欣的答案是「人」。他分析，在线与消费者接触的方式是打广告，只要有熟捻网络营销的员工即可进行，管理上比较可以「系统化」。但是店面的员工必须实际面对消费者，具有丰富的应对经验就很重要。何泽欣补充道：「店员要有让进来店里的客人在没有压力的情况下，释放出想给他讯息的能力。可能是购物，也可能是让他更了解我们的品牌，又或是让他知道我们的理念，这都要藉由门市人员丰富的经验来观察消费者行为并做出合适的服务。」
何泽欣透露，实体店解决了很多无法直接由网络说明清楚的问题。他举第二代好神拖为例，在网络上用尽了各种办法介绍，还是有网友不知道怎么使用。其实使用方式有一个小诀窍，如果不得要领，买回去就会觉得很难用；相反地，只要掌握了要领，第二代比第一代更方便。结果消费者在实体店看到这款商品的实际展示后，都会觉得好神奇、好厉害，频频发出「喔」的赞叹，然后通常都会买一个回家。
此外，很多产品都是透过触摸、拿起来或看看实体而引发购买行为。例如一款做工精致、笔盖与笔身精密贴合、笔头质量讲究的钢笔，明眼人只要拿起来把玩、试写，就会知道是枝CP值高的好钢笔，这也是单靠网络无法做到的优势。
▲有了实体店，「常客」也都是意料之外的惊喜。叶俊宏摄
关键战略4》
公关效益大，新客进了、常客近了
至于开了实体店面后对整体营业的影响，何泽欣表示，Unipapa在电商平台的营业额表现仍持续稳定上升，但他不归功于实体店。而实体店在经营上的表现，还是有很多意想不到的收获。例如一些香港客、日本客因好奇而登门，甚至会扛着好神拖坐飞机回国，让Unipapa看到未来可以在海外发展的可能性。
另外，令何泽欣振奋的是，由于实体店面「show room」所打造的品牌气氛，吸引了一些有分量、希望未来可以合作的伙伴主动走进来，在公关上无形中有强大的帮助。
富锦门市设立至今一年，何泽欣发现走进来的消费者竟有一半以上是新客，他们从不知道Unipapa变成喜欢上Unipapa；民生小区附近的里居民也常常上门，这些「常客」都是意料之外的惊喜。
虽说实体店面有许多好处，但连带的困难也无可避免，比如「仓储」管理。何泽欣举例，像是卫生纸的体积大、单价低、流动大，会导致进货、补货、缺货流程较密集，比较花心思。因此，待实体店更加稳定后，未来Unipapa有计划在附近租一个仓库或是换一个店面。但何泽欣坦言，后者的机率比较低，目前Unipapa最主要的计划是开「快闪店」，在北、中、南适合的地方开短期的形象店面，对Unipapa的品牌扩散更有实效。
何泽欣深信，Unipapa的品牌要更壮大，除了电商平台持续不断的发展外，同时也不能少了直接与消费者接触的服务。总而言之，Unipapa因为开设了实体店面，与消费者有了更多的对话空间与发展可能。
Unipapa小档案
* 2016年7月：Unipapa网络电商上线
* 2016年9月：发表二代好神拖
* 2017年9月：Unipapa实体店开幕
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