新创四要素 少走回头路

从人力资源角度谈创业,周振骅认为「人」就是一切的中心。Fotolia
第188期
曾允盈
「创业失败学」之一

拥有十余年新创企业、中小企业与千人以上公司的人资经历,并在全台开课量最大的企管顾问公司与百家上市柜公司合作的周振骅,目前是在脸书成立的台湾最大电子商务社团TeSA(Taiwan E-commerce & Startup Association,台湾电子商务创业联谊会)的共同创办人。

周振骅认为,创业是未来的显学,不要害怕失败,而是失败了快速做调整。锁定关注汇聚台湾电商人才、搜集电商信息,并促进创业团队与境外电商的交流,对于「创新创业」这个议题,周振骅有何洞见?



创业要素1》
人就是一切的中心

 

从人力资源角度谈创业,周振骅开门见山:「人就是一切的中心,创业需要合伙人、找商机需要人媒合,要完成任何事情,最重要的就要先尽人事。」他认为,台湾传统制造业重资本,相信钱可以解决大部分的事,更无法放弃科技的追求。然而回到商业的本质,如果只需要资本就能获得成功,大家都不用创业了,台湾也不会出现其他经济问题。

周振骅以苹果公司为例,「贾伯斯(Steve Jobs)在的时候,会用几十亿美金开发一个很小的组件,那是为了追求极致;换成库克(Tim Cook)就完全不一样,他专注在做下一个阶段的产品,尺寸较大、效能更好的东西,但很难有新的变化出现。」

「重点是人!一个是你自己是谁、团队是谁;第二个是你的客户在哪里。重点真的不是产品,产品是钱可以解决的事情。」自己也有两次重要的创业经验的周振骅谈道,许多大企业在成长到一定阶段,会出现慢慢衰退,这多半是组织内部的变革跟不上外部剧烈变化的缘故。

美国S&P 500(标准普尔500指数)所包含的美国500家上市公司,在2014年之前,名单几乎不会变动,但是却在这三、五年内有大幅变化,公司市值也从很多大型品牌、汽车品牌、生活用品品牌,慢慢出现网络品牌,商业环境翻转得非常快。周振骅分析道:「中大型企业为甚么撑不住?因为变化太慢。」

周振骅曾协助大型企业做教育训练,明白组织内部变革是非常困难的一件事,「组织不够好,创业者本身和人才成长得不够快,财务就不会进来,财务其实是后指标。」

「人才管理有选、育、用、留,但在选才之前,创业者要先搞定自己,再去找人才。」对于创业者需要具备哪些特质,周振骅很有洞见。

 

创业要素2》
不要找答案,要把答案做出来 

 

周振骅谈道,创业者和非创业者有一个很大的心理差异,就是「找题目」还是「找答案」。他认为台湾的教育体制,都是教你怎么找答案,但很多时候没有正确答案,答案是自己去做出来的,「很多人在创业过程急着选题目,不,其实你没有选择,你应该把那题目做出来。」

他举英国维珍航空(Virgin Atlantic Airways)执行长布兰森(Richard Branson)为例,他爱疯狂的点子,也愿意去尝试,对可能的失败完全没有害怕,「创业者只去找答案一定找不到,尤其你到一定的高度,没有背景、没有人可以讨论,你只能相信自己的决定。」

积累了十几年的人资经历,周振骅与三位伙伴在2014年共同创立电商媒体TeSA,培训更多专业人才。他表示,自己常是先决定要做甚么,才说服别人这个是答案。其他三位共同创办人包括从1998年就开始做电商、电商经验非常丰富的陈宏欣,还有前数字时代主编郑纬筌,以及台湾最大开放原始码社群的参与者虾虾。周振骅语气十分坚定:「在顾好创业本质、时间对、人也对的情况下,先去做了之后,市场就会告诉你最适合的位置。与其找答案,不如把答案做出来。」


创业要素3》
不要轻易转向,聚焦才有累积

 

对周振骅来说,十余年的人资经历,专注人才的培训,累积相关的经验,都是创业的养分。TeSA目前主要是课程导向,以培训电商人才为主,也是回归到周振骅的专业。「聚焦是好事。」周振骅表示:「创业者都要清楚自己的道路,专专心心做一件事才能累积实力,早一点知天命是非常好的。」

网络生态中,许多刚开始创业的人,对题目三心二意,跌倒了就赶快换,比如先做电商、再换做平台、再去代操、后来又做直播,可惜经验没有累积。周振骅发现近五年来同期创业者还在的,仅余非常少数,「表示只要愿意撑下来做一件事,你就拿到门票,就可能会有回报。因为台湾的竞争不够激烈,只要你气够长,市场都会给你饭吃。」

 

创业要素4》
不要害怕失败,并且快速修正

 

「但是过程中,老天还是会给你考验,有时候不失败,不会让一个人好好反思。」周振骅认为,失败往往只需要一个理由,但初期创业者,失败的理由常有三个以上。

「失败是非常重要的事。」见过许多案例,自己也曾在过程中跌倒的周振骅表示:「很多时候成功不会是礼物,一开始就拿到很大的投资,却可能是诅咒。因为你没有跌那一跤,不知道漏洞在哪里,等到问题越来越大,可能会跌得更重。」

周振骅认为创业是未来的显学,因为必须随时面对失败的压力,会让心理素质越来越坚强,是最好的磨练:「我看到非常多创业者,都对生命很有感触。好的创业者绝对可以忍受失败,快速做调整,还要有强大的心智,扛下更大的责任。其他的事情都是顺水推舟而来。」

无论最后是不是在商业上获取成功,最好的收获就是在创业的过程中,越来越清楚知道自己要的是甚么。


周振骅:创业者必备的3大职能


1. 核心职能:面对失败快速修正的心态


太多人找答案,想准备好再出手,但现在变动的速度没办法准备,只能在错误中赶快修正,不停换下个版本。更积极的方式就是「不要找答案、把答案做出来」。


2. 专业职能:数字营销能力


创业者的责任就是把营业额拉进来。只要你有能力在市场上拿到认同,资金就会来找你。老板必须懂得做数字营销,还要懂得布局。数字营销是从市场拿资金、资源、认同,进一步把公司内部的管理团体打建起来,如果没概念,就会出问题。


3. 管理职能:基本财务观念


领导能力很重要,如何用他人之手完成想完成的事情。但是比起来基本财务观念更加必备,很多创业者看不懂财务三表那是不行的。
 

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