封面故事
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陳昶任、彭思齊夫妻檔2000年共同創辦耐德科技股份有限公司，2002年轉戰電商平台成立女子購物網站「SHOPPING99」，深耕電商市場長達16年。除了西進馬來西亞、菲律賓，2017年更跨足媒體產業…
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透過內容，讓潛在客戶產生共鳴，最終達到銷售的目的，就是「內容行銷」（Content Marketing）。內容行銷不直接販賣產品，而是用故事去打動人心，包括文字、圖片、影片、直播、白皮書、產業報告、…
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人來人往的台中高鐵站內有個空間不大但精緻的櫥櫃，展示令人驚豔的鑄鐵鍋、鑄鐵壺，工藝設計讓人眼睛一亮。人潮與科技高速流動的場所，出現古樸傳統產品，不禁令人好奇：這是誰的傑作？
這幾年，仕紳名流、…
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台灣有許多世界第一，機車密度正是其中之一。將近1,400萬輛機車形成的機車族，被視為台灣特有的文化。
你一定體驗過，上下班時間，一群人等待紅綠燈時，前後左右布滿車輛排氣管的感受。熱、震、麻、吵、臭…
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創業、斜槓正夯。但為甚麼要創業？為甚麼要斜槓？
不少人是為了當自由工作者、自己管理自己；也有人是自己有技術、有想法，想要貢獻所長；但也有人是純粹想當老闆，覺得不想低聲下氣；…
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2015年以銷售自拍棒起家的電商品牌「MAGIPEA 美極品」，除了表現不俗的自身產品開發力外，更以對會員的貼心服務與生活化的連結互動，讓資本額僅300萬的公司，在三年時間擁有近9萬會員，…
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保養品電商品牌「Inna Organic童顏有機」，看準市場缺口，鎖定高單價客群，推出亞洲第一個「有機」單片紙面膜商品。單片面膜最初定價150元，改版後提高售價至200元以上，由於分眾明確、…
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年方24歲的劉家昇，剛退伍不久，台灣師範大學圖文傳播學系畢業，雙主修企業管理系，在校整整四年八個學期都是班上第一名，學業成績相當優異。活動力超強的他還積極參加社團、培訓，…
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所有企業都有其顧客群，尤其是消費性商品，會員經營帶來的「顧客終身價值」，是企業能長久生存的基礎。
「顧客終身價值」（Customer Lifetime Value，簡稱CLV），…
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點進高纖飲品「天泉草本」的臉書粉絲頁面，客服的回覆塑造出溫暖清新的第一印象。創辦人陳睿笙重視顧客服務，會自稱「泉闆」和消費者互動，與其他品牌相較起來更有溫度。
關鍵接觸點1》
從個人需求出發…
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專營寵物清潔用品的「臭味滾」創辦人夏綾那，從家庭工廠起家自產自銷，至今已15年有餘。常常有鐵粉主動免費到展場上幫忙推廣叫賣；也有鐵粉將即將過期的商品原價買回，就擔心夏綾那賠錢；…
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「火星糖」，是一個從家裡廚房誕生的糖果。這顆糖本來沒有名字，只是一個家庭主婦為了滿足先生飯後泡茶時解饞的零嘴，現在卻成為海內外華文世界裡喊得出名號的「高雄伴手禮」，過年旺季單月營收就能破千萬。…