近年,購屋民眾越來越傾向由驗屋公司協助驗屋,以釐清預售屋完工現況,但三方溝通耗時費力,具資訊背景的「智驗宅」創辦人王耀淞,觀察建商、消費者、驗屋公司三方溝通的「文件」製作耗時,資訊不同步,與好友成立大人物大創新數位驗屋平台「智驗宅」,內建各式修繕項目,驗屋當日即可出具圖文數位檔案,一目瞭然;目前已有80家建商導入70多萬筆修繕記錄,該平台7月14日發布《2026智驗宅驗屋白皮書》,期望建立產業協作機制,提升交屋品質。
2021年至2022年間的預售屋買賣交易案件,已在2025年進入交屋高峰期,市場預估年交屋量可望突破10萬戶,創下近20年來新高;但根據內政部營建統計資料,建築工程瑕疵、售後服務糾紛等,連續五年名列爭議前五名;根據「智驗宅」統計,以工程瑕疵而言,最常見三大問題為牆壁不平、地磚空心或破裂、鋁窗刮傷等。
隨著科技發達,許多驗屋公司除借重師傅經驗,也採購高科技工具,如:熱顯像儀等,找到瑕疵點;在勘驗、拍照、紀錄後,經過數日交相比對,精心整理出完整圖文報告,內容林林總總多達百條;惟交給開發商後,工務、客服發生訊息落差,時有所聞,導致重工、漏檢等情況頻傳。
2023年,大人物大創新團隊著手開發「智驗宅」平台,品項完整,驗屋當天即可連同消費者簽名、輸出驗屋圖文電子檔報告,「驗完屋就可以拿到,不用等。」而驗屋公司可在平台上加入自行檢驗項目;開發商也可在平台上依據驗屋結果,勾選棟別、樓層、空間、修繕類別,直接派工,一目瞭然,甚至加入客變資料、進行大數據分析;消費者開心入住,三方皆大歡喜。
自成立以來,該平台已累積服務超過15,000戶消費者,與傳統驗屋方式存在二至三成的漏檢率,改善效率更高,客戶續約率達100%。王耀淞表示,加入之開發商可與驗屋公司逐條比對,多為重視消費者訴求、累積品牌力者。面對即將到來的十萬交屋潮,有意索取白皮書的業者,可造訪 http://cht.uhome.tw/A102/main.php 。