家喻戶曉的連鎖品牌「曼都髮型」今年正式邁入60週年，面對消費型態轉變與數位科技加速發展，品牌也同步啟動轉型升級。持續深化專業服務與顧客關係，強化顧客黏著度，更積極導入AI與數位工具，優化服務流程與溝通效率，提升整體營運品質。
總裁親臨現場示範髮藝，攜手徒子徒孫同台展演，共四代設計師齊聚，創下台灣美業跨世代同台新紀錄。資料來源：曼都髮型
60週年慶典，董事長賴淑芬表示，未來將導入「曼都學院」模式，輸出台灣累積多年的技術與培訓制度。她提出品牌成長引擎的四大發展方向，從人才、門市到商品與數位應用，布局下一階段成長動能。
「台灣市場規模有限，品牌若要持續成長，海外布局勢在必行。」在海外布局方面，曼都也將聚焦可輸出的美業教育與人才系統。除了持續深耕中國市場外，也看好東南亞等非華語市場發展潛力。
透過數位工具與AI應用，也有助降低跨國教育門檻，加速人才培養與品牌拓展。賴淑芬也表示：「每一位進到曼都的夥伴，都當成家人，教他做美髮、服務顧客、要有好的職人精神，這就是我們的企業文化『以人為本，以客為尊』。」
在門市策略上，將全面升級消費體驗，推動「一店一風格」新世代店型，並提高大型門市比例，導入美甲、醫美等多元服務，朝複合式旗艦店發展。不僅強化品牌差異化，也有助優化人力配置，改善缺工與長工時的問題。
針對新世代創業需求，曼都亦調整培育與經營模式，朝向專業細分發展，包括染髮、短髮、男性理容等特色店型，讓設計師能快速建立市場定位。同時導入「選配式」創業機制，在裝潢、系統與教育資源上提供彈性配置，降低創業門檻，提升經營彈性。
跳脫傳統美髮店印象，曼都新世代店型以更具設計感與舒適度的空間規劃，帶來耳目一新的到店體驗。資料來源：曼都髮型
曼都自2025年起導入分店3.0系統，未來將進一步整合AI應用，透過「人機協作」優化預約管理、回訪提醒與顧客關係經營，並依據消費者需求提供更個人化的保養建議，讓設計師能將更多心力投入專業技術與服務體驗，全面提升營運效率與品牌競爭力。