天明製藥 王伯綸 發願幫助千萬人

天明製藥董事長王伯綸帶領團隊一手打造近萬坪的天明製藥農科觀光藥廠。
葉俊宏
第162期
劉佩絨
農科企業名人榜 --- 存正心 做好藥 行好事 --- 創新加值台灣中醫藥產業 邁向國際化 --- 天明製藥集團的董事長王伯綸,35歲時從通訊業轉換跑道進入中醫藥產業。從一間診所開始,沒有中醫背景的他如何在短短十多年間,整合起中醫藥上下游產業鏈,建立了天明中醫藥集團,翻轉了台灣整個中藥產業樣貌,在百忙之中他還拿到了中醫藥大學碩博士學位,王伯綸究竟是如何辦到的?

您或許沒聽過「天明製藥集團」,但是您一定聽過許榮助寶肝丸、阿桐伯膀胱丸、百仙蔘茸藥酒、忠山女寶湯、金門一條根系列產品等,其實這些知名品牌的藥品都是由天明製藥集團所製造。

天明製藥集團是全台灣唯一整合檢驗、製藥、銷售、醫療軟體、臨床診所、觀光的創新全方位中醫藥集團,旗下事業跨足中醫診所、中醫藥資訊軟體、TAF檢驗實驗室、製藥廠以及觀光藥廠等。

在屏東縣長治鄉的天明科學中藥博覽館,能夠讓來訪的遊客們在寓教於樂中學習中藥文化與健康養生觀念。博覽館包含「科學中藥」、「牛樟芝」、「中成藥藥酒」、「傷科外用藥」等四大主題區,不僅吸引台灣民眾,許多大陸與外國官員更紛紛組團前來參訪交流,在2014年就有逾12萬人次的團體遊客前來。

天明的產品品項涵蓋藥品、外用藥布、保健食品與飲品、美妝用品,行銷國內並外銷歐美及東南亞,全台中醫診所的醫療軟體與中醫藥市場覆蓋率超過50%,合作藥局超過1,700家,可說是全台灣最大的GMP中藥製藥事業體。

而天明更是領先業界首先通過HACCP、ISO22000:2005食品安全認證、ISO9001:2008品質認證、TAF認證ISO/ICE17025:2005實驗室、回教清真HALAL認證及日本厚生勞動省醫藥品外國製造業者認定證,迄今於台灣擁有三家專業優良製藥廠並取得藥品製造許可證共1,828張及80多項專利。

 

天明製藥農科觀光藥廠的解說員們除具備豐富的中醫藥知識,也擁有服務熱忱。

 

濟世救人使命感 成就新事業

天明製藥集團如同一輛特快列車,正加足了馬力往前衝,而帶領列車方向的正是天明製藥的董事長王伯綸。他自台北醫學院就學期間,便投身通訊業,由於資源整合與投資理財的專長,在15年期間,成就頗豐。

雖然王伯綸沒有往醫界發展,但畢竟受過醫療訓練,內心對於濟世救人總有一份使命感,所以2003年當朋友打電話問他,是否願意接下一間沒賺錢的中醫診所時,他沒多考慮便一口答應了。當年他35歲,當時也沒有中醫背景,僅憑著一份想幫助人的使命感,從一間中醫診所開始,短短十二年間,就發展到如今的規模,其中的付出,如人飲水冷暖自知。

看似偶然,或許冥冥之中,一切早有鋪墊,就讀北醫時,王伯綸曾加入中醫社,他看見在許多臨床案例中,學長們反而會選擇用中醫藥來處治,讓他覺得神奇,也啟蒙了他對中醫藥知識的嚮往。

 

王伯綸與詹易真夫婦不僅感情好,也是事業上的好夥伴。

 

為解決問題 一路擴展事業版圖

起初,王伯綸只想好好經營中醫診所,沒想到在夫妻兩人共同管理下,診所很快就開始盈利。他笑說,或許是醫療體系的訓練,面對問題他會想辦法在最短時間內解決,而靈活的商業頭腦,讓他從自己診所的問題,也看見了市場需求。

比如,醫療軟體狀況多、健保申報複雜,他就去嘗試各家的軟體,後來更在2005年直接買下了西摩斯醫療軟體公司,工程師在8個月內便研發出符合需求的醫療軟體。而為了掌握藥品成份與品質,他在2006年整併了昭信標準檢驗公司。另外為了進一步保障藥品的源頭,2007年乾脆直接入主製藥廠,併購高雄仁武的忠山製藥,垂直整合了製造版塊。

從單純經營診所開始,為了解決問題、提升醫療品質,王伯綸買下了檢驗公司、製藥廠、資訊公司,整合中醫藥產業上下游,跳脫了傳統中醫藥經營模式。也或許上天看見王伯綸這份濟世救人的善心,所以在創業的過程中經常有貴人相助,一路扶持提攜。

因為市場需求不斷擴大,王伯綸後來又買下了第二間藥廠,並於2010年進駐國家級的農業生物科技園區,他在這裡蓋起第三間全新、也是全台灣最大的中藥製藥廠。

2012年,天明製藥集團斥資十億打造近萬坪的「天明製藥農科觀光藥廠」落成,並得到了綠建築銀級標章與中華民國第十四屆國家建築金質獎。浩大的工程能在短短的一年五個月順利完工,中藥GMP認證也在一年半內申請完成,令許多人訝異。

「我幾乎全年無休,我們跟時間賽跑,要在最短時間內創造最大的事業!」王伯綸分享了一個經典的笑話,農科建廠那年他才39歲,當天準備開工動土的時候,營造廠的副總說,「等等,藥廠老闆還沒來。」王伯綸告訴他,「我就是老闆。」副總還說,「不可能!」沒人相信他這麼年輕能蓋一個近萬坪的藥廠。

王伯綸的太太詹易真形容,只要確定方向正確,他就會排除萬難,帶領團隊勇往直前。王伯綸則感恩的表示,在設廠時農科給予相當大的協助,由於窗口統一,在變更設計、相關法規處理上,相當有效率,藥廠的建照不到半個月就下來。

 

選擇農科建廠 為農民盡心力

談到當初選擇在農科設廠的緣由,王伯綸說,最主要是天明有30%的業務屬於外銷,而農科是境外保稅區的規劃,完全符合公司發展。此外,他也希望利用製藥廠優異的研發與製造力,幫助台灣農業升級,將台灣特有種農作物轉型為機能性生技產品。身為農科園區內最大的中藥製劑企業,王伯綸認為這正是天明的價值所在。

在農村長大的王伯綸,深知農民的辛苦,他記得有一年村裡的龍眼盛產,農人把賣不完的龍眼烘培成龍眼乾,龍眼只能保存七天,但加工成龍眼乾後可以保存兩年。他思考著:如果製成科學中藥,那麼保存期可以增加為三年,也能大幅提高作物的價值。為農民盡一份心、幫助農業轉型與加值也是他的願望。

所以從2009年起,天明的研發部門,也持續地以台灣的當歸、穿心蓮、牛樟芝、珊瑚草等作物作為研究主題,與各大學教授以產學合作模式進行科研計畫,成果也在陸續申請專利中。

 

位於豐和館2樓的桂花冠餐廳,在2014年被評鑑為屏東優級餐廳。

 

高瞻遠矚 接手豐和館

在農科園區中,有一棟兼具教育觀光和生活機能的「豐和館」,是農科園區獨一無二結合餐飲、觀光、購物及金融服務的綜合大樓。在2011年,當時天明的廠房尚未完工,農科長官就已主動找王伯綸商量,希望他以OT的方式來經營豐和館,希望能將豐和館打造為南台灣的特色景點。

王伯綸考量到當時農科的產業聚落仍尚未成熟,而且長治、內埔、鹽埔鄉等周邊總人口還不到二十萬,以理性分析,要帶動觀光不容易,不過他仍決定情義相挺,天明製藥與王伯綸夫婦對豐和館整體投資就將近5,000萬。

在市場限制下,招商與營運不易,但是營業額正穩步提升,「直到今年才達到損益兩平,但投資尚未回本。」但是他有信心未來能夠漸入佳境。

負責經營豐和館與天明觀光藥廠的于延龍經理說,從王伯綸身上學到最多的是格局與看事情的角度,「他的思考沒有框架,他現在規劃的是好幾年以後的事情。」于延龍舉例,在四年前,那時候農科全園區可能還不到五百人,王伯綸就告訴他們要在豐和館開餐廳,他當時心想,「怎麼可能,那要做給誰吃?」

如今桂花冠餐廳,已經是屏東北部少數可提供大型團客用餐及最優質的婚宴場所,餐廳最多可容納120桌,能讓1,200人同時用餐,也在2014年獲選評鑑為屏東優級餐廳。於是于延龍才明白,原來四年前王伯綸就已經規劃好,要讓餐廳成為豐和館裡的重要元素,漸漸地員工們更加信任他的判斷。

 

制度完善 以身作則

在短時間內能夠成功整合中醫藥上下游產業鏈,王伯綸自有一套帶人與管理方式。

「我不用去工廠,一切都照著規矩走。」王伯綸強調明確的作業標準與持續教育的重要性。為員工做教育訓練的人力資源部門,以及管考部人員都是由他親自帶,各部門也建立了各自的知識管理系統,讓新進人員也能自主學習。

除了健全的管理制度外,王伯綸相當重視主管的言教、身教,秉持著「正心正念」的經營理念以身作則,「我有宗教信仰,做事一向光明磊落,非常坦蕩,時間長了員工也會看的見。」于延龍說,王伯綸會特別叮囑他們,不管是做餐廳、做銷售都不能為了業績而去欺瞞消費者,不能誇大產品的功效,要實實在在的做生意。

太太詹易真觀察,「王伯綸有發掘人才的能力,他懂得識人而用。」製藥是很嚴謹的行業,所以主管一定得從基層訓練,他會遴選表現優異的員工來當主管,而一級主管都是由他親自訓練。王伯綸說明,「當然要先訓練,以後就給他舞台,讓他發揮。」

栽培人才,然後配合完善的管理制度,所以王伯綸可以不用事必躬親,整個企業也會朝向正向成長。

 

利用時間 盡力兼顧事業與家庭

其實,善用時間是王伯綸自幼就養成的好習慣。小時候家境清寒,為了節省電費,父母便要求他在學校就要完成作業,回家還要幫忙家務;大學又經過醫療體系分秒必爭的訓練,更加強了他對時間的掌控,王伯綸在發展事業上更是如此,「我一天當三天用,最貴就是時間,時間是買不到的!」

「我很堅持,想做的就腳踏實地把它做好。」自從接下診所開始,王伯綸自覺做中醫藥產業,就必須去了解、進修中醫。期間他先後到福建、南京念了中醫學士與中醫內科碩博士,並在政大企業家經營管理研究班(政大企家班)31期進修。在專業上不斷精進,讓他即使跨領域創業,依然能做到最好。

難能可貴的是,在全力拼事業的同時,王伯綸仍然能夠盡力兼顧家庭。詹易真形容,王伯綸公私分明,平常對員工很好,但是在公事上嚴格要求,目標一定要達成;而在家庭中就比較有彈性,會以家人為主。

清晨6點多,一般人仍在睡夢中時,王伯綸已經準備好要載女兒們去學校了,一路上女兒們會興奮的唧唧喳喳地爭相與父親聊天。送孩子上學後,王伯綸就直接到公司處理公務,這時還不到7點半,他經常是辦公室最早到的員工。

雖然公務繁忙,但是無論工作再忙,王伯綸仍會盡量抽時間陪伴家人,「他是很好的爸爸,跟三個女兒的感情很好,親子互動不在於次數或時間長短,而是質量。」身為孩子母親的詹易真笑著說。

詹易真認真地說,「現在我們不只照顧自己的家庭,天明製藥集團這個大家庭關係到許多人的生計,這是我們更大的責任。」

 

解說人員正在替遊客介紹中醫藥及生活中的健康保健知識。

 

天明的未來目標:每天幫助三千萬人

目前天明製藥的事業版圖也逐步拓展至海外,在香港與福建平潭縣都設有貿易公司,販售天明相關產品。天明的製程、品質與療效也獲得了國際客戶的信任,王伯綸表示,「近期分別有位於美國、英國、東南亞等國家的幾十家客戶主動接觸,洽談銷售或合作計畫,其中不乏國外知名品牌。」

「在生技產業裡,台灣具有國際競爭優勢的絕對是中醫藥。」王伯綸對於台灣中醫藥的前景充滿信心。他認為,天明未來要走向國際化,而且要能夠在他不在的情況下都能永續經營,就必須資本化、公開上市。而他也在過程中不斷地培育人才、培養接班人。

現在天明的產品每天能夠幫助二、三十萬人。王伯綸給自己定下了目標,只要每天能夠幫助到三千萬人就退休。至於達成的時間,他坦然地笑道,「那就交給上天,祂自會安排好一切。」

 

王伯綸小檔案

現職:
天明製藥股份有限公司董事長
昭信標準檢驗股份有限公司董事長
天明資訊股份有限公司董事長

學歷:
台北醫學大學理學士
大仁科技大學製藥科技研究所碩士
政治大學企業家經營管理研究班31期結業
福建中醫藥大學中醫學士
南京中醫藥大學中醫博士

經歷:
中華民國第三十三屆(2010年)創業楷模
中華民國工商建設研究會常務理事
台北醫學大學校友總會第七屆理事長
財團法人中華天然藥物安全推廣基金會董事長
財團法人立夫醫藥研究文教基金會董事
屏東縣藥品調劑商業同業公會理事長
台灣區中藥工業同業公會副理事長
國際3480地區台北大橋扶輪社08-09社長

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