當外界的目光持續聚焦於共機繞台與圍島軍演，北京對台施壓的重心，正悄悄從「軍事威懾」滑向「實質管轄」。

6月6日至10日，中國交通運輸部統籌福建與廣東海事局，宣布在台灣「東部」海域進行為期五天的「海上交通專項執法和掃測」。值得注意的是，這次行動的地區不在以往雙方默契建立的台灣海峽中線，也不在金廈水域，而是過去被視為台灣戰略後方、面向太平洋的東部海域。

其中，中共當局特地派遣萬噸級公務船「海巡09」，且在沿途以「執法」名義點驗198艘過往船舶，還宣稱糾正了3艘「違章」船隻。整起事件因為沒有戰機升空、飛彈試射那樣聳動，所以在一般新聞版面上幾近隱形，而這份「低調」，正是北京此次操作的核心。

從「威懾」到「近海治理」 ：灰色地帶的法律遊戲

從戰略邏輯來看，共機繞台與軍演的目的是「威懾」，但高強度的軍事動作往往伴隨副作用：引發國際警覺、促使美日強化協防準備。相對地，派遣海事與海警公務船進行常態巡邏與點驗，走的是另一條路徑：法律戰與灰色地帶。其手法是透過一次又一次的實際執法，將「中國有權在此海域執法」的主張，逐步洗腦成國際的既成事實。

北京對此並不諱言。央視旗下自媒體帳號「玉淵譚天」甚至直言「台灣島以東海域就是我們的近海」，並宣稱已「補齊台灣東部海底地圖」，未來政府將推動常態化的「近海治理模式」。換言之，北京當前的目標已不止於單點的武力嚇阻，而是企圖在地圖上對兩岸的管轄界線進行實質改寫。

東西夾攻：組合拳蠶食鯨吞台灣

若將地緣視角拉遠，更能看出中共這套系統性的組合拳。在東部海域推進執法權的同時，西邊的金廈水域早已歷經結構性的改變。

中國抽砂船長年在金廈海域盜採海砂，最早的盜砂紀錄可追溯至2005年。據《報導者》與《天下雜誌》的調查，這些被挖走的台灣海砂，一部分被用於填海造陸、興建廈門翔安機場，結果導致金門海岸倒退與國土流失，損失面積將近一座大安森林公園，對岸的大嶝島則持續「長大」，與金門馬山觀測站的距離由6.8公里縮減至4.21公里。而那座用台灣海砂堆築而成廈門翔安機場，官方預計今年底通航，完工後距離金門僅約1.5公里。

此外，北京在不久前舉辦的海峽論壇上，特意將兩岸關係定調為「金廈一體」，並順勢推動福建的「小四通」、恢復赴台個人遊，在西邊以基礎建設與經濟融合逐步將金門納入統治版圖，在東邊則以公務船劃分海域。北京在進行的，是要讓這個現況「常態化」，藉此壓縮台灣地理位置上的戰略空間。

台灣東部海域向來是連接美日的重要水域，也是台灣國防的戰略縱深所在。北京將手伸向太平洋這一側，不僅是在測試國際社會的底線與反應，更是在釋放一個明確訊號：未來的台海博弈，將不再局限於台灣海峽的正面，也包含台灣的背後。

AI 浪潮席捲零售業，根據最新「安永AI意見調查」顯示，82% 消費者過去六個月有使用AI，其中 67% 用於購物體驗。

安永企業管理諮詢服務股份有限公司執行副總經理吳欣倫指出，企業應善用三大AI應用，搭配既有人力核心競爭力，以「AI+人力」雙引擎創造領先優勢，同時克服消費者的「信任落差」。

消費者使用AI已相當普遍，零售業 CEO 中有高達 76% 對能帶來實質 ROI 的 AI 解決方案充滿信心。然而另一組數字形成強烈對比：僅有 29% 消費者願意根據 AI 推薦做出購買決策，實際曾根據 AI 推薦完成購買的更僅有 15%；更有 54% 的人明確表示不願讓 AI 代理替他們做購買決策。

吳欣倫分析，數據出現「人機信任落差」的現象，正是當前零售業 AI 轉型最核心的矛盾——科技工具已準備好，但消費者的信任還沒跟上。「零售 CEO 對 AI 充滿信心，但消費者信任度仍有很大提升空間，這個缺口若不正視，AI 投資的效益將大打折扣。」

為了解決「信任落差」的零售轉型最大障礙，吳欣倫建議零售商掌握三大 AI 應用，同時守住兩項人力核心優勢。

一、超個性化互動：AI 造型師、虛擬試穿、即時個人化推薦，讓每位消費者獲得量身定制的購物體驗，有效提升轉換率。

二、流程自動化：倉儲管理、採購預測、動態定價，AI 大幅降低人力成本與庫存風險，提升供應鏈韌性。

三、自主代理購物：結合家庭物聯網裝置，AI 可自動偵測需求並完成補貨，讓購物在無感中發生。

人類有兩大核心優勢，目前AI依舊難以複製。首先是「情感智慧」(Emotional Quotient)，80% 的實體店顧客習慣優先造訪其偏好零售商，而線上購物者則有 67% 以「價格最優惠」為首要考量——這組數據清楚說明，實體通路的競爭優勢，來自品牌信任與情感連結，線上通路則以價格競爭為主軸。

兩個戰場的決勝關鍵截然不同，人際互動所創造的忠誠度，是演算法難以取代的核心壁壘。

第二個人類優勢是「社群與創意」，零售商不只是交易平台，更是社區的一部分。店員的在地知識、文化理解與創意選品，也是演算法難以取代的人文價值。

吳欣倫建議零售商把握三個策略方向：以 AI 強化後台效率與個人化推薦、把人力資源集中在需要情感連結的服務場景，同時建立透明的 AI 應用機制，讓消費者清楚知道 AI 何時介入其購物旅程，以縮短信任落差，並定期以數據驗證 AI 投資對顧客滿意度與忠誠度的實際影響，避免為 AI 而 AI。

台灣 5 月消費者物價指數（CPI）年增率攀升至 2.2%，突破通膨警戒線。通膨壓力更顯著的美國消費市場，服裝鞋類等非食品類銷售首當其衝下滑 5% 至 7%。伴隨零售通路多元化發展，整體電商市場亦持續面臨流量分散與獲客成本攀升的嚴峻挑戰。

即使整體市場充滿挑戰，SHOPLINE 品牌客戶仍展現強勁成長動能。今年 618 檔期首週，SHOPLINE 品牌整體線上交易額（GMV）較去年同期成長逾 27%，訂單量亦成長近 18%。在整體進站流量僅微幅增加約 5% 的情況下，平均客單價仍較去年同期成長逾 7%，顯示品牌成長動能正逐步由流量規模導向，轉向以流量品質、會員經營與高價值客群經營為核心，帶動營收與獲利表現。

SHOPLINE 台灣總經理葉力維表示：「品牌若僅依賴價格競爭或單一通路流量，將愈來愈難支撐長期成長。今年品牌在 618 檔期的逆勢表現，SHOPLINE 結合 AI 智慧商品推薦與專業廣告代操服務，協助品牌精準觸及目標客群、優化轉換效率並提升整體客單價，在變動的零售環境中建立起無可取代的商業護城河。」

追逐「價格」的剛需不再，「價值」消費成為顯學

根據 SHOPLINE 統計，線上 GMV 年增率（YoY）表現最亮眼的前三大產業類別，分別為「旅遊與文創服務」、「電子 3C」以及「居家生活」。

其中「旅遊與文創服務」成長幅度超過 50%，成為本次最大黑馬。顯示消費者並非停止消費，而是更重視商品與服務所能帶來的實際效益、生活體驗與情感價值。

對於具備「體驗價值」或能滿足「情緒經濟」需求的商品，消費者買單意願依然強勁；而旅遊體驗、高單價 3C 以及提升生活品質的居家商品持續成長，更印證市場正朝向「重質不重量」的精緻化消費趨勢發展。

「美食」與「醫療與保健」品牌商家業績翻倍

應戰大型電商促銷檔期，SHOPLINE 連續四年為品牌開設「檔期實戰班」。

本次共吸引 250 家品牌參與，以「美食」與「醫療保健」類型客戶占比約三分之一，表現最為突出；受惠於端午送禮需求帶動，「美食」產業檔期業績較去年同期平均成長達 2.6 倍，「醫療保健」類亦成長 1.5 倍，在競爭激烈的零售環境中依然創下業績新高峰。延續營運優化的成功經驗，SHOPLINE 預計於 7 月 7 日再度舉行「檔期實戰班」，協助品牌提前備戰下半年關鍵銷售檔期。

「人貨匹配」更精準，品牌業績最高成長 6 倍 

面對消費者購物旅程橫跨多元媒體渠道，導致數據與流量分散、投放成效難以整合評估的挑戰，SHOPLINE 持續強化品牌數位投放與成效優化能力，除提供技術賦能外，亦結合專業廣告代操服務，協助品牌提升整體行銷效率與轉換表現。

SHOPLINE 同步推出「618 廣告加碼方案」，提供最高 20% 廣告金贊助回饋，協助品牌補足檔期廣告預算缺口，進一步放大活動聲量，轉化為官網流量與實際訂單機會。

在投放能力面，SHOPLINE 廣告團隊累積橫跨超過 10 個產業、服務逾千家零售品牌的實戰經驗，能依據品牌發展階段與行銷目標進行策略規劃，並整合 Meta、Google、Criteo 等多元媒體渠道，協助品牌精準觸及目標受眾並優化投放成效。

SHOPLINE 推出的「AI 智慧商品推薦 PLUS」功能，透過獨家演算法與行為數據分析，實現精準的「人貨匹配」貼標，並於消費者不同購物決策節點自動推薦高潛力商品，提升整體轉換表現，引導整體 GMV 最高達 6 倍成長。在檔期前全新上線的「購物車版位」，點擊率更高於其他曝光版位 3 倍。

每到腸病毒好發季節，居家環境與孩子常接觸物品的清潔是父母最在意的事。台灣潔淨居家清潔用品品牌 - 淨毒五郎提醒，預防腸病毒應以肥皂正確勤洗手、維持環境通風，並針對門把、桌椅、玩具等高頻接觸表面做好重點清潔與消毒。

若家中已有疑似感染，或需針對腸病毒進行環境消毒，應依疾管署建議使用含氯漂白水。

淨毒五郎表示，日常清潔維護上，家長可於早晨使用稀釋後的淨毒五郎除臭地板清潔劑拖拭客廳、遊戲區等大面積空間，清除地板髒污，降低常見細菌附著風險。

產品添加抗菌成分 IPMP，並搭配天然成膜配方，讓地板維持光亮不黏腳，適合有寶寶、孩子與毛小孩的家庭日常使用。

針對孩子經常接觸、卻不方便天天水洗的積木玩具、絨毛玩偶、門把或餐椅，也可於睡前或出門前搭配淨毒五郎長效抗菌噴霧進行日常清潔維護；配方不含酒精與香精，使用後免沖洗，為家中常接觸表面多一道安心守護。

淨毒五郎今年初正式上線的保健食品子品牌「NeuroJoy En 自信優」。不同於傳統市場強調競爭力，自信優專門為兒童設計具備「親和、有效、安全」的營養品，目的在於幫助孩子們在學習與成長的過程中，建立穩定的心理與生理基礎。

首波推出的兩款商品「磷聚力」與「芯鎂力」，推出至今廣受國小學齡的父母喜愛，六月考試季也推出優惠活動，買30天份再送7天份，全館任兩件88折，滿兩千再享免運，各種優惠活動請上官網查詢。

端午連假即將來臨，雖然已不見當年的屈原，但是國立故宮博物院特展推出含有楚辭文化等多檔精彩特展，更有長笛音樂會等精彩活動，讓故宮面貌更佳多元，非常適合親子家庭一起出遊。

端午節，是為紀念戰國時代的詩人屈原，故又稱「詩人節」，因此台灣每到端午就會有詩人活動。二千年前的詩人是什麼面貌呢？從「獨騷－楚辭文化意象與龍舟」特展可看到「戰國烽煙中的屈原」以及楚辭文學的「楚辭：跨時空的文化共振」，此外，還包括民眾紀念屈原的「端午民俗的屈原記憶」等三個單元。

宋 蘇軾 書中山松醪賦。國立故宮博物院

其中，清朝繪製的〈離騷圖〉讓民眾具象看到《楚辭》中的瑰奇迷離世界，文豪蘇軾自詡的「續離騷」是接續屈原精神的〈書中山松醪賦〉，現場還有古代龍舟繁華的競渡等書畫作品，讓人感嘆古人的技法精湛且多端。

許多人尊崇的《龍藏經》，也是必看展覽，故宮特以「《龍藏經》：皇權‧信仰‧藝術的盛世交響」特展完整呈現故宮北院《龍藏經》全套裝幀、配件，並結合近年對各部分所進行的檢測分析、比對研究，將視角從單純的文獻典籍，提升至「總體藝術品」的高度，引領觀眾層層解構這部曠世經典。

「真假乾隆－清高宗的御筆與代筆」特展則一窺所謂乾隆「御筆」的真相，乾隆皇帝書法有代筆人，並非新聞，展覽將皇帝御題、代筆與詞臣親書並列展出，觀眾可以見到彼此之間的書風差異與不同書學涵養，認識乾隆皇帝真正的書法樣貌與品味。

廣受親子家庭歡迎的「神獸再現—文物中的奇幻生物」特展，帶領大家探索東亞文化圈的神獸文化，從上古先秦到近現代，從青銅器到一般家中陳設，更攜手北港朝天宮、臺灣歷史博物館，呈現神獸文化的豐富與多樣。

聖人降世時現身的祥瑞神獸「麒麟」、由雞頭、蛇頸、龜背與魚尾等多種動物特徵組合而成的「鳳凰」、傳說中龍與馬所生的神獸「龍馬」，還有廟宇中常見的動物神「虎爺」等，帶您走進不一樣的奇幻故宮。

端午節當天（6月19日），故宮正館B1大廳有免費「夏映故宮笛音情」長笛音樂會，邀請知名樂團「吹笛人室內樂團」用各式不同的西洋長、短笛，詮釋多元豐富曲目，曲目包括寓意夏季花草繁茂作品《花之組曲》、台灣民謠《白牡丹》，也帶來榮獲第35屆傳藝金曲獎「音樂類最佳演奏獎」的《虛構小說組曲》第一樂章《漩渦激流》以及懷舊爵士改編的《長笛爵士五重奏組曲》，並有熱情奔放、充滿舞曲風情的《自由探戈》，和古典名曲《席巴女王的進場》等，以悠揚的笛聲，共度佳節。

展覽及活動資訊：

「獨騷－楚辭文化意象與龍舟」

時間：2026/04/14-06/21

地點：故宮北部院區第一展覽館 210、212陳列室

「《龍藏經》：皇權‧信仰‧藝術的盛世交響」

時間：2026/05/09-11/08

地點：故宮北部院區第一展覽館 103、104陳列室

「真假乾隆－清高宗的御筆與代筆」

時間：2026/04/21-07/05

地點：故宮北部院區第一展覽館 202、204、206陳列室

「神獸再現—文物中的奇幻生物」

時間：2026/03/20-08/30

地點：故宮北部院區第一展覽館105、107陳列室

《夏映故宮笛音情》長笛音樂會

時間：2026/06/19(五)15:00-16:00

地點：故宮北部院區正館B1大廳

第九屆「Dream Big元大公益圓夢計畫」歷時近10個月的圓夢旅程，於6月11日迎來成果發表會。元大金控暨元大文教基金會，攜手八個圓夢團體，以及計畫評審團：國立教育廣播電臺臺長黃月麗、遠見50+總編輯兼副執行長王美珍、國立臺中教育大學管理學院社會企業中心執行長柯勇全、元大金控人資長林靜芳一同分享以藝術、教育與陪伴串起的世代共學力量。

元大文教基金會表示：「第九屆圓夢旅程在六月畢業，但從地方蔓延的改變力量，會一直持續！」本屆除提供圓夢金支持、數位AI與金融防詐課程培力，元大志工走入社區、校園與據點，陪伴長者、學童與身心障礙家庭，累積志工服務近2,800人次，服務對象從特偏小學學童、山區長者、身障自立青年與用藝術音樂扶持的身障家庭，近10,000人次參與。

這些數字背後，代表著每一次在學習與實踐中累積的能量，培力身障講師、銀髮學伴與傳承在地藝術的學童，從受助到助人，持續轉化回饋成為改變的行動者。

成果發表會現場亮點不斷，8位平均約80歲的彰化縣山腳文化慈愛關懷協會長者們，全體換上學生制服，帶來活力十足的健身舞蹈，以行動重現他們克服識字與體力障礙挑戰搭乘高鐵、捷運與前進總統府的「第一次」勇氣，贏得滿場掌聲。

喜樂家族社會福利基金會執行長潘秀霞與「圓夢小太陽樂團」出席第九屆Dream Big元大公益圓夢計畫成果發表會演出「烽火擊鼓」，展現身心障礙家庭透過音樂劇共同成長的成果。元大金控暨元大文教基金會提供

財團法人臺北市喜樂家族社會福利基金會「圓夢小太陽樂團」則以打擊與舞蹈演出，展現身心障礙家庭透過音樂劇共同成長的成果。

臺東縣成功鎮三仙國小學童，身穿阿美族傳統服飾，搭配以荒廢浮球製作的寶抱鼓，鏗鏘節奏展現部落文化與自信，在第九屆Dream Big元大公益圓夢計畫成果發表會熱情演出，震撼全場。元大金控暨元大文教基金會提供

來自臺東的特偏小學臺東縣成功鎮三仙國民小學，學童身穿阿美族傳統服飾，搭配寶抱鼓齊聲唱和，鏗鏘節奏將部落文化與自信敲進城市，震撼全場觀眾。

高雄市立鳳林國民中學則帶來與元大志工共同完成的皮影紙偶作品，分享從剪裁、貼合、穿線到試光的製作歷程。從觀看演出到親手創作，透過傳承五代的永興樂皮影劇團引領皮偶操作與充滿張力的說唱口白，學童們體會「我也做得到」的文化參與，讓傳統藝術在校園中持續發光。

現場同時展示社團法人臺灣樂作創益協會、社團法人無礙玩家生活關懷協會、高雄市立鳳林國民中學、財團法人蒲公英希望基金會、財團法人臺北市喜樂家族社會福利基金會、彰化縣山腳文化慈愛關懷協會、臺中市霧峰區桐林社區發展協會、臺東縣成功鎮三仙國民小學等八個圓夢團體的圓夢成果。

上百位青銀童攜手分享從數位學習、藝術教育到社區創生八個不同場域的夢想實踐中，Dream Big元大公益圓夢計畫為圓夢單位注入的教育公益力量，並特別感謝中華民國友善再皂協會，跨界呼應元大循環永續理念，透過上千顆植續衣物皂的愛心捐贈傳遞，一同將環保與公益行動擴散至全臺各地。

書名：《進化型領導：在複雜的世界培養勇氣、智慧與穩定性》

作者：珍妮佛‧加維‧貝爾格（Jennifer Garvey Berger）

譯者：王少玲

出版社：經濟新潮社

類別：企業管理、經營管理、領導、自我成長

出版日期：2026年5月7日

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對於成年人來說，我們的複雜適應力並不像害怕被沖進排水孔那樣明顯。相反地，成人隨著時間成長與改變，處理生活中各種壓力的能力會以重要但微妙的方式發生變化。具備不同發展成熟度（即不同「心智形式」）的領導者，是否能更有效的採納他人觀點、自主行事、創建與調整系統、管理衝突以及處理矛盾，其能力差異可能很大。

一種複雜情境，多種解讀與行動方式

反覆面對這些複雜與不明確的情境時，擁有更成熟心智形式的領導者，往往壓力更少，展現更多智慧。這裡有的簡單例子（越級報告）：

你發送電子郵件給你的主管莫妮卡（Monique）預約會議。在回函中，莫妮卡的特助提到，她隔天與你其中一位直接部屬強納森（Jonathan）有會議，並且這場會議是強納森安排的。你為此感到驚訝，因為無論是強納森還是莫妮卡，都沒有告訴你這件事。莫妮卡在這個部門算是比較新的成員，但她早已完成和你區域內每個人的見面會。但在過去幾個月裡，她有好幾次就她喜歡的專案直接與你的直接部屬溝通並做出決策，你事後才得知。你以自己對同仁平易近人、容易取得聯繫而感到自豪。

面對這個新訊息，用一分鐘思考，你會如何處理？你會直接面對莫妮卡嗎？還是強納森？你會說些什麼？這裡真正的問題是什麼？你最擔心的可能是什麼？

以下說明三位主管可能會如何處理這個情況。當你閱讀時，請思考他們的觀點：他們各自認為問題是什麼？他們各自擔心什麼？誰最能與你產生共鳴？ 

主管1：以我為尊領導者（The Self-Sovereign Leader）

你坐回辦公桌前思考這整個情況。你從未遇過這樣的情況，不知道該如何處理。有那麼一瞬間，你希望自己根本就沒有發現這場愚蠢的會議。若不知情可能會更好，因為現在你對強納森的越級行為感生氣，他打破了合理的指揮鏈規則。同時，你也對莫妮卡感到不滿，她不應該鼓勵這種不當行為。

這個會議到底要談什麼？為什麼他們沒有邀請你？你的憤怒很快轉為擔憂。

如果強納森是去找莫妮卡投訴你怎麼辦？你開始絞盡腦汁思考，自己是否做過什麼？也許是上個月的外部專案出了問題？你知道公司不允許你接那些外部的顧問工作，但你始終不明白為什麼不能在自己的時間做。不過，強納森是怎麼知道這件事？也許應該跟他隨意聊一聊，看看他和莫妮卡要談什麼。

沒錯，這就是該做的事，先跟強納森談談，弄清楚來龍去脈，然後再看是否能在會議之前阻止它。也許你可以提醒他，去年秋天那幾次偷偷早退去參加女兒足球比賽的事。這樣的提醒過去都滿奏效的。當然，這不能算是什麼勒索；你的意思是告訴強納森，如果你們不聯手對抗高階的這些規章制度，你們就會被那些愚蠢的框條所掌控。現在，你慶幸自己得知這次會議的消息，因為這樣你能夠在事情失控之前解決它。

主管2：規範主導領導者（The Socialized Leader）

你坐回辦公桌前，開始思考為什麼你的經理莫妮卡和你的直接部屬強納森，會在沒有你參加的情況下開會。你之前的主管非常遵循組織中應有的溝通方式。現在這位新主管，要不是愚蠢，要不就是固執己見，竟然打破這些廣為接受的規範？

如果指揮鏈的規則如此混亂，那你如何理解自己身為主管的角色是什麼？你是否應該把這次會議解讀為莫妮卡希望你開始與你自己的二階部屬進行會議？

也許這就是她想傳達的訊息？你希望她能更清楚地表達出來，畢竟你不是讀心術專家。過去你和前主管合作時，從未遇過這樣的混亂。有那麼一刻，你感到些許不安。如果你無法理解作為領導者的角色，如何能做好自己的工作？如今，莫妮卡取代了你值得信賴的前主管，你甚至不知道該向誰尋求建議。

主管3：自主導向領導者（The Self-Authored Leader）

你坐回辦公桌前，開始思考這整個情況。雖然你從未遇過完全一樣的情況，但你之前也經歷過一些人際關係的困境，其中甚至有幾次涉及對組織角色的模糊認知。

有那麼一刻，你希望自己從未得知莫妮卡和強納森之間的那場愚蠢會議。但既然你已經知道，就必須面對這個問題，因為這反映了你的主管及直接部屬之間重要的理念分歧。雖然你對指揮鏈本身並不那麼在意，但你致力於創造一個盡量遠離政治影響的工作環境。

你短暫地想過莫妮卡與強納森可能會談些什麼。也許有些話題值得他們開會（例如，強納森向她抱怨你的疏忽，或者他們計劃給你舉辦一個驚喜派對，你自嘲的想著），但這些情景對你來說似乎不太真實。事實上，忽視指揮鏈系統已經成為莫妮卡的一種模式，並且此模式開始變得具有破壞力。

最近你注意到，你的直接部屬之間出現了新的緊張關係，他們以微妙的方式競逐莫妮卡的時間與注意力，你知道這正在損害團隊的士氣和生產力。你決定與莫妮卡談一談，弄清楚她安排這些會議的目標。顯然，她對上下層級的指揮鏈有不同的看法。如果你們能明確理解彼此，你們就能找到最適合整個團隊的工作風格。

不同的思考與行動方式，代表不同成熟度

或許你並未在這三位主管身上找到自己的身影。但無論如何，這三位主管面臨著相同的問題，但他們的思考方式和行動方式卻各不相同。

第一位主管將此視為一個特殊的問題（因以前並未發生過類似情況），並立即開始擔心這種情況可能對她造成的影響。她的視角狹窄，且專注當下情況對她個人產生的具體影響。

第二位主管則對自己該如何反應感到困惑。他試圖理解此情境的潛在含義，以便弄清楚他應該做些什麼，以及在這過程中的角色應該是什麼。

第三位主管雖然並未經歷過完全相同的情況，但她能以更寬闊的視角來看待這個問題。同樣地，對於莫妮卡的行為有著更為深刻的理解，並看到這種行為的問題所在。儘管這個問題對她也有影響，但個人利益並非她憂慮的重點。相反的，對於她整個部門來說，營造低政治氛圍的價值，才是她更關注的一個重大議題。

對自己的視角，做出覺察與理解

如果我們從複雜適應力的角度來看，或許第一位主管與第二位主管，尚未具備與第三位主管相同的複雜適應力。他們的理解方式無法立即通過指導或激勵發生轉變，就如同三歲的孩子無法被教會理解「洗澡水」的概念一樣。

我們所有人就像這位三歲孩子——第一位和第二位主管需要隨著時間的推移來發展這種適應力。同樣地，第三位主管可能也無法明確指出是哪個特定的培訓或事件，使她能夠從整個團隊的視角來看待問題。她或許無法記得，自己曾經有一個時期，無法採取如此複雜的視角。她很可能以為其他人都以她的方式看待這個世界。當與自己的主管或直接部屬交流，而他們的觀點對她來說過於簡單時，她可能就很難認同其觀點的正當性。

所以，這正是我們要前進的方向，讓你能夠對於自己如何看待世界和做出選擇產生一套更細緻的假設，同時你也許會以一種新的方式，開始對周遭其他人如何看待自己的世界感到好奇。你將會理解那些最優秀的領導者和領導力教練（以及父母、教師和醫生）所共同知道的一件事：我們每個人都在構建自己生活的世界，我們構建世界的方式會隨著時間的推移產生改變。一旦你理解這些模式，一整套嶄新的思維、行動策略和互動方式就會向你敞開。讓我們一起深入探討吧。

（以上節選自《進化型領導》第29～35頁〈一種複雜情境，多種解讀與行動方式〉）

AI 大型語言模型重塑消費者的搜尋與購物行為，台灣零售市場也正加速轉型。SHOPLINE 於28日發布《2026 SHOPLINE AI 零售趨勢報告》，攜手三大AI領域夥伴紅門互動、漸強實驗室、將能數位行銷，共同解析零售品牌面臨的「流量下滑」與「廣告成效低迷」等挑戰。

針對品牌加速 AI 轉型與實際應用，SHOPLINE 即將推出 AI 核心產品，包括「圈粉 AI」透過智慧分群自動洞察高流失風險客群，「成效 AI」搶佔 GEO 搜尋先機，提升被 ChatGPT、Gemini 引用機率，並透過 AI 智慧商品推薦，帶動高達 6 倍業績成長，「洞察 AI」將複雜數據轉化為白話營運摘要。

SHOPLINE 台灣總經理葉力維表示，AI 快速發展同時帶來機會與焦慮，當 AI 深度融入消費旅程，品牌將無法依賴資訊不對稱所帶來的溢價空間與平台流量紅利，而是須開始累積能被 AI 有效理解與引用的內容資產，並積極掌握第一方數據。此次發表《2026 SHOPLINE AI 零售趨勢報告》，正希望透過集結更多 AI 生態圈夥伴，並結合 SHOPLINE 開放的 MCP 架構，擴展零售 AI 應用場景，協助品牌打造真正 AI-Ready 的零售基礎。

通膨壓力與 AI 技術的雙重夾擊下，「購物決策模式」已然翻轉。將能數位行銷創辦人連啓佑指出，傳統搜尋引擎正被 AI 搜尋取代，部分依賴 SEO 的品牌網站自然流量暴跌近 30% 。消費者開始習慣「答案取代連結」的零點擊搜尋模式。AI 搜尋成長雖快，但目前僅佔約 10% 的自然流量比重，傳統搜尋依然佔 80% 以上，顯示 SEO 依然重要，同時品牌導流策略也需從傳統 SEO 開始轉向 GEO（生成式引擎優化），因為未來能在 AI 搜尋中脫穎而出的品牌，必須搶佔先行者優勢，以 SEO 與 GEO 雙線並進才能保持流量持續成長；反之，未提早佈局者將逐漸失去搜尋競爭優勢，甚至被邊緣化。

紅門互動暨數聚國際執行長張元溢也點出，廣告流量日益分散，若缺乏數據整合與 AI 判讀能力的品牌，可能有一半的廣告費都浪費在無轉換力的受眾上。所以品牌必須跨通路、跨平台的蒐集消費者數位足跡，並統整成乾淨的數據來源，才能打破「數據孤島」，建立能讓 AI 持續學習的第一方數據閉環。

許多企業深知 AI 的潛力，卻因轉型成本高及缺乏切入點，陷入「為導入而導入」的焦慮。漸強實驗室產品負責人蘇晨豪指出，80% 的品牌導入 AI 時，誤以為買了工具等於完成轉型，然而「AI 轉型的核心從不是技術多專精」，而是「是否清楚定義要解決的問題」，企業應將 AI 視為「資料處理加速引擎」，讓其承擔 80% 以上的重複性與結構性庶務以釋放人力，並跳脫碎片化應用，將 AI 深度整合進行銷、服務與數據流程，使其從單一工具進化為驅動 ROI 成長的數位決策核心。

為解決市場痛點，SHOPLINE 提出「打造對品牌真正有用的 AI」願景，2026 年產品策略聚焦「有效」與「開放」兩大核心，協助品牌強化數據應用與營運效率，進一步建立驅動營收成長的飛輪。

今年SHOPLINE也將陸續推出專為零售產業設計的三大 AI 核心產品 ─「圈粉 AI」透過智慧分群自動洞察高流失風險客群，「成效 AI」搶佔 GEO 搜尋先機，提升被 ChatGPT、Gemini 引用機率，並透過 AI 智慧商品推薦，帶動高達 6 倍業績成長，「洞察 AI」將複雜數據轉化為白話營運摘要。

同時 SHOPLINE 攜手生態圈夥伴共同建構「AIverse 零售生態圈」，並領先業界推出官方 MCP，讓 AI 能更有效理解品牌商店資料。透過串接 AI Agent（如：Openclaw、Claude 等），直接於開發環境中調用 SHOPLINE Open API，代理品牌自動化完成任務，進一步推動 AI 應用在零售場景中的實際落地，協助品牌提升經營效率。

繼2023年香港中文大學大幅修例更改校董會組成，中大今年1月成立的「修訂香港中文大學條例專責小組」（專責小組成員由校董會主席查逸超、副主席陳德霖、校董彭韻僖、校長盧煜明及常務副校長潘偉賢組成）日前去信全校，再次提出修訂《中大條例》，是次修例焦點包括放寬解僱高層門檻、加強大學對書院的管治權，在原有「好的因由」外，新增「行為不檢、不稱職、效率欠佳」作為罷免校長及副校長的具體理由。修例並計畫廢除現有的校友評議會。另外，中大擬將副校長的任命條件，由現時「簡單多數」提升門檻至「不少於大學校董會合資格投票成員三分之二，且不低於大學校董會當其時全體成員的一半」。

《中大修例》加強對書院控制

《中大修例》文件強調，書院作為大學的「重要組成部分」，須說明「各書院並非獨立於大學整體管治架構之外」，擬在新例說明各書院須透過其書院校董會或院監會向大學校董會負責，並增設委員會加強書院與大學校董會的溝通。

中大成立於1963年，當初由崇基學院、新亞書院及聯合書院合併而成，奉行書院制至今，現在共有9個書院。《中大修例》文件稱，新例下各書院校董會、院監會的章程下賦予的權利及責任均會受「尊重及保護」。中大校董會計畫設立新委員會，由大學校董會主席擔任主席，成員包括各書院校董會或院監會主席，盼建立書院與大學校董會之間「有系統的溝通渠道」。其實質目的就是加強對書院的控制。

上述的修例，其中心思想就是對正副校長難任命、易罷免。權力集中在金字塔上最上端，完全符合中共的獨裁體制。

在這以前，「中大學生會」已經被封殺了。主要源於校方政策改變。中大校方過去要求學生會必須向香港政府獨立註冊以承擔法律責任，否則不予承認。在此壓力下，擁有逾半世紀歷史的「中大學生會」已於2021年宣告解散。

自2025年底起，多間成員書院的學生會（如新亞書院、聯合書院及崇基學院等）因未獲校方承認且未能完成獨立法律註冊，相繼宣布停運或解散。截至目前，中大合共9間書院中，僅剩少數（如善衡書院和晨興書院）的學生會維持運作。其餘大多數書院均沒有獲校方官方認可的中央學生會代表。這波變動象徵著傳統學生自治組織的瓦解，多數學生組織僅能以獨立社團或系會形式運作。在強大的壓力下，許多學生根本不敢出來承擔學生會工作。其他大學也遇上類似情況，但是中文大學有其代表性。因為中大學生思想最為活躍，不如守規矩的公僕大多出自香港大學。

如此擴大校董會的權力而扼殺基層學生組織，顯然是總結了「歷史教訓」。那就是前校長段崇智捲入反送中運動，在中大保衛戰中和警察交涉時還被擊中催淚彈。在中大受到圍困時，李嘉誠的百佳超市集團還送貨進來。百佳高層的生意經是哪裡缺貨就送貨到哪裡，哪裡料到這一送，鼓舞了保衛中大的人心，以致被懷疑校內學生與校外敵對勢力有勾結。如今百佳正在商討出售給怡和集團惠康的事宜，應該還是與反送中運動的餘波有關。

此後想踢校長出校門時也因為條例的阻礙延至2025年才實現。

對中小學生洗腦 培養政治機器人

中小學情況呢？香港教育局2026年4月還公布《價值觀教育課程架構》定稿，比對2021年試行版《架構》稱要培育學生「正面價值觀」，定稿字眼全部改為「正確價值觀」。這除了表明原來香港與中國習慣用法不同，現在要遵循中國習慣之外，也不無「政治正確」的味道。

當局稱《架構》貫徹以中華文化為主軸，新增如初小生應「初步認識基本國情，為自己是中國人感到自豪」、「知道中華民族是一個統一的大家庭」；高小生應「認識國家在中國共產黨領導下取得的重大成就和最新發展」。中學方面，初中生應「認識國家的政治體制」，高中生則要「為建設香港、實現中華民族偉大復興積極貢獻力量」等。

看來香港要培養的是少年老成的政治機器人。不知道要有誰來提供客製化的晶片給香港中小學校鑲進腦子裡。所以香港中小學生大量流失也是不可避免的事實。

不過政府不怕學生流失，因為大量中國學生會來頂上空缺。本來香港的大學外來碩士生已經超過一半，本土生在本科不得少於一半，如今也準備放寬給外來學生，他們之中，中國學生超過70%。香港大學已經處理了幾十個假冒學歷的中國學生，有些已被判刑；其他學校對數字保密，避免影響身為中國人的自豪感。

官二代中國學生成詐騙對象 

中國學生來多了以後，學生被詐騙的數字也增加。據去年1月的報導，繼日前有18歲香港大學內地女生受騙損失逾900萬港元（逾3,600萬台幣），該校社會科學院1月16日向學生傳電郵，轉發港大學生發展及資源中心的信息，表示近月有逾60名港大學生成為詐騙受害者，損失共逾6,000萬港元（逾5億4,000萬台幣），並要求學生填寫由警方提供的防騙問卷，否則或限制出入圖書館等。

據了解，被騙60名港大生絕大部分是中國學生，受騙時間集中於前年9月至10月新學年開學之初，各人來自多個學院，主要是一年級生，且大部分是本科生。這僅是一間香港大學。這些學生的家長肯定是官二代或富二代，不乏貪官汙吏與奸商，他們子女是來讀書，還是來轉移國內資產？也難怪被騙子看上。不過政府對他們是另一種態度，認為他們幫助香港地產業復甦，功莫大焉。

伴隨而來的，還有行賄給中學校長方便入學，租房或買房為了欺騙津貼或偷稅漏稅行賄房產中介，或開辦沒有登記的學校欺騙中國學生入學等等，也都出現了。這就是「統一」後香港失去高度自治而必須在各個方面認同中國的結果。

2026年4月，《美聯社》與《路透社》幾乎同時報導：伊朗在荷姆茲海峽攻擊並扣押多艘船隻，而美國則選擇延長停火，同時維持對伊朗的海上壓力。表面上，這些新聞被包裝成「緊張升高」、「油價上漲」、「供應鏈風險」等熟悉的關鍵字，然而，若把這些事件連起來看，真正浮現的不是單一衝突，而是一種正在成形的戰爭模式——對全球航道控制權的測試。

當世界以為只是油價波動航道戰已經開始

如果只從傳統戰爭角度理解，這些動作似乎還不到全面衝突的門檻；但若從海權與供應鏈角度來看，這正是更危險的訊號：不需要宣戰、不需要登陸，只要能干擾關鍵航道，就足以讓全球經濟進入震盪狀態。這種「低烈度、高影響」的操作方式，正逐步取代傳統戰爭，成為大國競爭的主要手段。

問題在於，多數媒體並沒有把這件事說清楚。讀者看到的是「油價可能上漲」，卻沒有意識到，這其實是在測試一個更根本的問題——誰能控制世界的動脈。而一旦這個問題被忽略，真正的風險也就被隱藏在日常新聞的語言之中。

媒體把「戰略衝突」降格為「經濟新聞」

同一組事件，美國的不同媒體將其拆解成幾乎無法對話的版本。《路透社》選擇從能源市場切入，把重點放在油價、航運與供應鏈；《今日美國》（USA Today）進一步轉化為民生問題，強調戰爭如何影響食品與日常開支；而《政客》（Politico）則將焦點轉向華府政治情勢，論述這場衝突如何削弱美國與世界的關係。每一種說法都不完全錯，但當它們各自成立時，真正的核心反而被拆解掉了。

這種分裂式敘事帶來一個後果：讀者以為自己理解了世界，但其實只掌握了被切割過的一小部分現實。如果戰爭被描述為「油價問題」，人們自然傾向支持降溫；如果被描述為「外交失敗」，責任就被轉移到政治人物；而當它被轉化為「生活成本」，整個事件甚至失去了戰略意義。

這正是現代資訊戰最隱蔽的一環——不是隱瞞事實，而是「重新定義事實的意義」。媒體沒有說謊，但它們透過選擇角度，讓讀者看不到整體圖像。一場關於航道控制權的戰略測試，被成功降格為幾則彼此無關的新聞分類：經濟、政治與生活。

而當一個社會習慣用這種方式理解世界時，它對真正風險的反應，也就注定會慢半拍。

被忽略的核心：這是一場「海上封鎖戰」的實驗

如果我們把不同媒體的敘事拼回來看，會發現一個被刻意淡化的事實：伊朗的行動並不是隨機挑釁，而是有節奏、有目標地測試海上封鎖能力。《華盛頓時報》（Washington Times）在相關報導中提到，美國一方面維持談判，一方面面對船隻被扣押、航道受威脅的現實，顯示局勢已經進入「軍事壓力與外交操作並行」的階段。這不只是單純衝突，而是典型的「灰色地帶戰爭」。

同時，《極限新聞》（Newsmax）的報導則從另一角度補上拼圖：川普政府暫停軍事行動，但並未放棄施加壓力，而是調整節奏。這意味著衝突的本質並不是「開戰或停戰」，而是如何「在不全面開戰的情況下，持續控制對手行為與市場反應」。

把這兩者結合起來，就能看出一個更完整的圖像：伊朗透過攻擊與扣押船隻，測試全球對航道受阻的容忍度；美國則透過封鎖與停火節奏，測試如何在不升級為全面戰爭的情況下維持壓力。這種互動，本質上就是一場「誰能控制海上交通命脈」的較量。

問題在於，大多數媒體沒有把這一點講清楚。尤其當新聞被切割為「油價」、「停火」、「外交」，讀者就很難意識到這些其實是同一套戰略的一部分。結果就是，真正的風險——也就是航道被武器化——反而被掩蓋在看似零散的新聞之中。

而這種戰爭模式一旦成熟，下一個被測試的地方，很可能不會在中東。

台灣不是石油出口國，但它掌握的是另一條全球命脈——半導體與高科技供應鏈。這條命脈，同樣高度依賴海運。Adobe Stock

從荷姆茲到台灣：下一場戰爭不會從登陸開始

當伊朗在荷姆茲海峽測試航道控制時，多數人仍把它視為「中東問題」；但如果把同樣的模式放到東亞，一個更直接，也更令人不安的對照就會出現。台灣不是石油出口國，但它掌握的是另一條全球命脈——半導體與高科技供應鏈。這條命脈，同樣高度依賴海運。

《路透社》的報導已經顯示，只要海峽出現干擾，全球市場立即產生反應；《美聯社》的即時更新則進一步證明，即使沒有全面戰爭，單靠攻擊與扣押船隻，就足以製造國際緊張與經濟壓力。這兩個條件，在台海同樣成立，而且影響範圍可能更大。

真正需要思考的問題不是「會不會打仗」，而是「戰爭會以什麼形式開始」。荷姆茲海峽封鎖的經驗已經提供了一個清楚的答案：封鎖可以先於戰爭發生，經濟壓力可以先於軍事衝突發揮效果，而國際社會的反應，往往落後於事件本身。

這也說明了為什麼媒體的敘事如此關鍵。如果新聞只停留在油價、停火與外交辭令時，社會很難建立對這種新型戰爭的理解；而當真正的封鎖發生時，人們甚至可能無法立即辨識那已經是一場戰爭的開始。

換句話說，伊朗戰爭真正測試的，不只是中東的穩定，而是整個世界對「航道被武器化」這件事的反應能力。對台灣而言，這不再是遙遠的國際新聞，而是一個已經被預演過的未來情境。

我們該深思：當媒體還在討論油價的時候，真正的戰爭邏輯，早已悄悄改寫。