從服務勝出

游祥禾
他人需要花上十多年的工作經驗才能修練豐富的人格特質,服務型的人卻是與生俱來,毫不費力!誰說它沒格局?

許多企業喜歡我將員工做分類之後的剖析,滿意極了,連員工自己也發現原來內心深處是這樣思考的。十大類型各顯神通,當知道自己是屬於企圖型的人時,突然間整組人的眼神都霎時變得炯炯有神,神氣了起來;專注型的人,給人感覺特別投入,面對事情沒有模糊地帶;突破型的人,霸氣有想法;適應型的人,被眾人笑著說根本就是打不死的蟑螂,大家笑翻了;韌性型的,也被大家頻頻點頭說也太準了吧;唯獨服務型的,是否因為「服務」這個詞兒取得不好,大家總認為就是燃燒自己照亮別人嘛,還扯到什麼大愛去,不像其他類型的解釋,看起來格局大多了。其實服務型的人,是相當大器的。

成功與富有 都是從服務開始

服務的本質,確實有那麼一點成全他人甚或是犧牲自己的意味在,但絕不是像日本阿信一樣委曲求全還要唱著感恩的心,那才是悲情,不需那麼苦啦(當然她最後也相當成功)。我們所認定的成功或富有,哪一個不是從服務他人開始,因此,服務型的人善於照顧他人,會考慮他人、提供他人有價值、想要或需要的事物,它可能只是一個我們刻板解讀的基本服務,也可能已經是一個產品、經驗甚至呈現出我們完全說不上來的感覺,重點還要讓他人感到舒服滿意,這是多麼困難的一件事情。

再來,臺灣民眾現在最嚮往的百大企業,早已經是服務業的天下了,「由硬到軟」的轉變全民看到了,所有服務業都在思考著如何提高客戶的忠誠度與黏著度,要成為客戶眼中唯一的商家,絕對要從服務下手。服務型的人較他人更具同理心、真誠對人、注重細節、有團隊精神、善於處理抱怨、給予他人溫暖,這不剛好與企業所追求的服務不謀而合,他人需要花上十多年的工作經驗才能修練豐富的人格特質,服務型的人卻是與生俱來,毫不費力!誰說它沒格局?

不論你是什麼類型,都有優缺點,誰也不用羨慕誰,讓自己養成多些服務的性格,藉由服務他人,我們還能得到非預期的回報,也使我們的生命更為豐富。

得到快樂的方法就是服務他人,多簡單。你也可以成就自己,讓人生勝出!服務萬歲!

出處:人生使用手冊-游祥禾

(本文經作者授權使用,未經允許請勿任意轉載複製)

你可能會有興趣的文章

助腸順暢小祕方
宿便所產生的毒素,會造成很多問題。引起便祕的原因很多,也很複雜。幫助排便,促腸蠕動的方法俯拾即是,但還是很多人深受便祕的困擾。為解此憂,…
印度武獲轉向 遠俄親美引外資
一向以俄羅斯武器系統為採購大宗的印度國防市場,目前已逐漸改觀。 美國近期將向印度出售24枚總價達2億美元的反艦導彈,…
好萊塢臨沂拍喜劇 碰撞「自由光誠」
好萊塢相對論傳媒公司10月底在山東臨沂拍攝一部青春喜劇片,並稱臨沂是個「迷人的地方」。臨沂市委宣傳部稱,這部影片將推動臨沂走向世界。…
願俄烏戰爭促使世界邁向更和平
原始人類也許和其他動物相似,為了得到食物和其他資源必須相互爭鬥。古代國家的興起也是為了集體來和其他人搶奪資源,…
黃家三兄弟 攜手打造泰雅族「土牧驛健康農莊」
由於懷念小時候在部落裡赤腳上學、稻田玩耍、養豬、澆菜、打獵、野溪射魚等天真的童年生活,更為了紀念父親辛苦養育之恩,…
女性私密處保養
白帶多為濕邪,主要是脾腎氣虛,或細菌感染所致。此症病程久,易反覆發作。要養成良好生活、飲食和房事清潔習慣,少吃重口味、冰品,少穿緊身褲…
〈零八憲章〉──中國知識分子獻給中國的良心
30年前,鄧小平提出一條戰略決策,改變了中國長期以來對外封閉的情況,令中國向世界開放,那就是所謂的「改革開放」政策。 1978年,…
中國經濟衰退「狼真的來了」
最近幾個月,中國經濟的壞消息接踵而來,即使一些平常對中國經濟非常樂觀的人現在也開始擔憂。中國國家發改委悄悄審批項目刺激經濟之舉,…