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日本提供租借服務 高級家電可試用

日本高級家電的租借服務,讓猶豫不決的消費者有嘗新、試用的新體驗。Getty Images
日本高級家電的租借服務,讓猶豫不決的消費者有嘗新、試用的新體驗。Getty Images
第125期
關聆月

大家是否有想要買高級家電,但又猶豫不決的經驗呢?即使家電的功能再好,總會有適不適用的問題,一般人都不希望買了之後又後悔。

日本的創投公司為此提供了花費日幣幾千元就可以試用最新高級家電的服務,例如:自動掃地機或是用米做麵包的機器,都可以用日幣三多千元(約1,100元新台幣)租用五天。以自動掃地機來說,因為其動作和發出的聲音可能會使家中寵物受到驚嚇,很多人會為此而租回家,確認是否會嚇到寵物。當然也有人因為家中兔子害怕而放棄購買。

其實,家電租借服務一直都有,但是對象以學生或是單身在外的工作者居多,租借期大多是數個月或是以一年為單位,且能夠租借的通常是只有基本功能的低價產品。新的服務則是將租借的標的設定在新款且話題性很高的家電,例如:自動掃地機、無葉片渦輪風扇、高級電鍋、單眼相機、蒸氣美顏機等,讓有興趣卻沒有勇氣購買的人,得以用可接受的價錢先租回家試用;常被租借的產品,往往也被認為是好用的東西,對於正在考慮購買的人來說,也是一種參考。

業者表示,這項新服務主要就是針對不想要有失敗購物經驗的消費者所設計。新型家電通常都很有話題性,也常引起民眾的興趣,只可惜訂價幾乎都要好幾萬日幣。「到底用起來順不順手」、「是不是還有甚麼沒想到的缺點」等不安,讓消費者購買的心理障礙相當高。雖然很多人都會在網路上先查詢商品的評價,但是不知道這些評價是誰寫的,而且評價者和自己的感覺也可能有差異,無法完全相信,於是業者認為,「讓消費者在家裡試用」最準確。

這種家電租借服務手續簡便,只要上網登錄會員,選擇要租用的產品,付款後等東西送到,最後在租約期滿時將東西寄回去就行了。如果真的喜歡產品,也可以直接將產品買下來;若是被租借過很多次的商品,還可以用很划算的價錢購買。從去年6月開始後,這項新服務受到主婦們與獨居男性族群的青睞,也讓喜愛新型家電的消費者更有機會實際接觸新奇有趣的新產品。

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