美利達始終秉持分享、體貼、承諾與區隔的原則，
圓融地扮演既是投資者又是供應商的角色，
讓彼此合作充滿情誼與互信。
走進座落於彰化縣大村鄉的美利達工廠，雖然沒有科技產業壯麗的外觀，但整潔的廠房透露出傳統產業堅韌的草根性。
來到辦公大樓，意外地彷如來到渡假飯店，給人賓至如歸的親切感；再喝上一杯熱騰騰咖啡，心情格外放鬆，不加糖都能感受到那口回甘。副總經理鄭文祥表示，「辦公室雖然老舊，內部卻是重新裝潢，讓來賓更能感受我們歡迎之意。」
你我搏感情員工、合作廠商成伙伴
受日本教育的曾鼎煌董事長在美利達創廠時，深受日本企業的「終身雇用」影響，對員工及上下游廠商，始終秉著細水長流、共生共榮的「伙伴關係」，不輕易裁撤員工與更換配合廠商。鄭文祥表示，「員工對公司認同度很高，自己跟許多同事在美利達都已待超過20年。」
鄭文祥也談到早年外國客戶來美利達不論看樣品或趕訂單，都靠上游工廠全家大小連夜趕工，大家是搏感情在做。也因為大家的情意相挺，才能共體時艱、共同成長。
這樣的倫理與情誼，同樣也影響著美利達對外拓展業務或企業結盟時的作法。鄭文祥談起美利達以自有品牌切入歐洲市場時說：「分享，是美利達非常重要的經營理念。我們通常以合資的方式，借力使力地在歐洲拓展事業版圖。」
先友後婚 海外投資互利共享
經常奔走海外洽談合作事宜的鄭文祥以2002年於德國投資成立MCG公司（Merida & Centurion Germany Gmbh）為例說明，美利達與經銷商結盟都是先友後婚，也就是彼此經過多年長期觀察、彼此信任後，美利達才投資持股，擁有主控權也負擔大部分責任，但原公司仍是主要經營者，當公司盈利幾乎就是雙方「共享」，這樣才能產生凝聚力與同甘共苦。
目前歐洲已有許多代理商與美利達合作超過20年。鄭文祥說，「有一些當初合作時還是第二代的企業主，如今已經接手經營。雙方就像世交一樣，保持良好互動。挪威的代理商從合作至今，從來也沒有因為銷售不佳而換人。大家都很珍惜這段情誼，他們還把第一年27張的訂單裱框掛起來紀念。」聽副總娓娓道來合作的點點滴滴，相信這些歐洲廠商也能感受到美利達的真情相待。套句台灣的廣告詞：「福氣啦！！」因為大家氣味相投。
改朝不換代原班人馬續打拚
投資美國Specialized時，美利達一樣採取「分享」原則，由當地原班人馬繼續經營最熟悉的行銷通路，避免「改朝換代大淘汰」帶來的人心惶惶，也解決了派駐人員不易管理的問題。此外，美利達絕不以Merida品牌跨足美國市場，只專注研發、生產等後勤支援，藉由彼此互補讓效率發揮到最大。
雖然美利達成為Specialized主要股東，但並沒有以「老闆」自居，鄭文祥說：「業務與投資分開，對Specialized而言，美利達就是OEM廠商，所以Specialized人員來台驗貨時，對美利達還是嚴格要求。另外，在產品方面，美利達跟Specialized一樣分得很清楚，要差異化。萬一研發人員設計的模子有雷同時，美利達會先以客戶為主，只生產Specialized的模子。」
與台灣國內銷售通路合作，美利達也是堅持不介入經營。鄭文祥說：「例如，歐盛達戶外用品專賣店，主力產品是美利達自行車，但美利達只扮演車輛供應與生產者的角色。美利達跟歐盛達是互補關係，他們有面對消費者與專櫃經營的經驗，美利達則是藉由品牌吸引自行車愛好者。消費者來到歐盛達，可以買車、買戶外用品，達到一次夠足的方便性，這樣也是共創三贏。」
這麼多的結盟案例與長期合作中，是否碰到矛盾？鄭文祥說：「就是放下身段、要軟，然後從妥協開始，營造和諧氣氛再創造機會，這樣就能把威脅解除，危機也就變轉機了。」
和諧融合 營造世界大家庭
每年3月於台北舉行的國際自行車展，美利達當然不會缺席。鄭文祥說：「雖然車展以行銷打知名度為主，其實，我們還有另一個用意，就是世界各地的經銷商都會到台灣來，我們藉此機會舉辦家族聚會，大家就像兄弟、像一個Merida Family。」
不管是代工或與國內外代理商合作，美利達始終秉持分享、體貼、承諾與區隔的原則，圓融地扮演既是投資者又是供應商的角色，讓彼此合作充滿情誼與互信。
