認真臉譜

張文星養鹿全年無休 為客戶搭起健康橋梁

張文星的鹿寮潔淨寬闊,環境舒適,孕育好品質的鹿茸。
張文星的鹿寮潔淨寬闊,環境舒適,孕育好品質的鹿茸。
張新宸
第59期
倪健哲

南投縣國姓鄉的北山村是一個依山傍水、景色秀麗的小山村,民風淳樸。居民多數務農維生,日出而作、日落而息,過著悠閒自在的生活。得天獨厚的氣候與天然資源,孕育出許多高品質的農特產,如香蕉、枇杷、青梅、柑橘等。連結北山村和南港村的147縣道沿線的水鹿豢養區,鹿茸產量更是居全台之冠。

俗話說「春天後母面」,過了一個濕濕冷冷的新年,好不容易盼到和煦的陽光,不意寒流再度光臨。忽冷忽熱的3月天,並沒有擾亂到山村居民的作息,每日清晨,多數「都市人」還在夢鄉時,小山村的人們已經開始了一天的工作。

給鹿聽音樂和鹿說話幫牠們搔癢

對養鹿人家而言,一日之計在於晨。每天一大早,張文星和太太即離開溫暖的被窩,來到離住處不遠的養鹿場(鹿寮)。群山環抱、傍著南港溪的養鹿場,四周除了茂盛的牧草,還有張太太悉心栽種的花木,環境十分整潔清幽,沒有一般畜牧場的髒亂與騷臭味。

進入鹿寮,張太太隨即打開CD,播放輕快的音樂。她解釋說:「鹿是非常敏感的動物,怕生、怕吵,放音樂可以緩和牠們的情緒。」張文星則先繞行鹿寮一圈,觀察每一隻鹿的毛色、鼻鏡和排泄物,判斷鹿隻狀態。他說:「鹿像小嬰兒一樣不會說話,必須細心觀察,就像照顧一群不會說話的孩子,要天天去關心牠。」

接著兩人開始清洗鹿寮。由於水鹿很敏感,環境清潔與否,會直接影響牠們的心情和生長狀況,因此清洗鹿寮是一項非常重要的工作。張文星先清理飼料槽中吃剩的食物,接著和太太以高壓水柱仔細沖洗地上的糞便和草屑。他十分重視鹿寮的環境衛生,每一個角落都得洗乾淨,即便是使用率甚少的廁所也不例外。

清洗工作告一段落,張文星開著大型割草機,來到鹿寮旁的牧草園割取牧草作為鹿的「早餐」,割草機替代以往人工割草的方式,迅速將牧草割下並絞碎。回到鹿寮,再將前一天前往草屯割回來的玉米植株絞碎,然後以推車運送、分配到每一個飼料槽裡。開瓦斯行的大兒子也會利用送瓦斯的空檔過來幫忙。這樣的例行工作,需要二至三個小時,無論寒冬酷暑、颳風下雨,全年無休!

張文星經常一邊餵食一邊和鹿說說話,時而幫牠們搔搔癢,看著鹿隻頭上初生的嫩角,張文星滿心期待:「這就是我們的『希望』!」

和鹿一起長大輾轉回歸養鹿事業

張文星的養鹿事業承襲自父親。他說南投縣國姓鄉養鹿風氣興盛,已有百年歷史,北山、南港地區養鹿戶多為客家人,父親是少數的「河洛人」(閩南人),1975年開始養鹿,當時鹿茸十分珍貴,價格以金價計。張文星國中時就必須幫忙洗鹿寮、割牧草,他說鹿寮就在住家後方,自己是和水鹿一起長大的,對水鹿有一份濃濃的情感,卻從來沒有想要以養鹿為業。

學的是電機,1977年即擁有「甲種電匠」和第一屆「乙級技術士」執照,張文星退伍後曾和同學在草屯開水電工程行,1981年回到北山創業開建材五金行,翌年結婚。由於兩個兒子相繼出生,張文星終日為生活忙碌,除了運送建材,還開拼裝車載砂石,每天拚命工作,幾乎「與鹿絕緣」。直到有了經濟基礎,藏在內心深處的那份情感再次牽引著他回到水鹿的世界,和父親一起養鹿。

由於經年累月過度勞累,當兒子長大成人,張文星也感到體力大不如前,因而決定專心養鹿事業,於2006年成立自己的養鹿場,至今擁有八十多頭水鹿。

動腦研究養鹿有一套

傳統的鹿寮空間狹小,用竹掃把清掃鹿寮既費力又費時,處理排泄物大費周章。張文星決心專業養鹿後,便著手設計興建「現代化」的養鹿場。他將每個「房間」加大,地板微微傾斜,讓鹿的尿液不與糞便混和,就能保持地板的乾爽;同時利用高壓水管沖洗地板,污水自然流進水溝中,再由地底下的分離裝置讓水分和穢物分開,十分便利。

除了打造潔淨舒適的環境,張文星不惜成本買進大型割草機,節省了大量割草的時間和體力。傳統養鹿人家每天得花一個上午清掃鹿寮,接著要忙著割牧草,幾乎不得休息。此外,傳統餵養方式也不講究,張文星則以少量多餐的方式,每天以不同營養成分的飼料餵食三次。

喜歡動腦的張文星,做任何事都會認真研究做事的原理和方法。為了能夠更深入經營養鹿事業,張文星參加「畜產試驗所」的講習課程、積極吸取養鹿知識,由於相關的文獻不多,便購買許多與「反芻動物」(如牛、羊)相關的書籍來研究,綜合前輩留下來的觀念,一步步地改良做法。因此不管是鹿寮的設計,或是餵食的方式,甚至是烘烤鹿茸,張文星都有一套獨到的方法。

品質純正客戶「帶團」採購

對張文星來說,養鹿雖然辛苦,卻有不少收穫。許多長期買鹿茸的客人都變成好朋友,看到這些朋友的身體因為吃鹿茸而越來越好,讓他感到很值得。他笑著說:「覺得自己做這一行能讓人身體健康,也算是對社會有一點貢獻。」

和客戶成為好友並不容易,張文星以「不欺不騙」的處事原則贏得口碑:「騙人只能騙一次,不管是做生意還是交朋友,如果欺騙過對方,就不會再得到信任,而騙來的東西也不真實。」因此他總是以「把最好的東西給客人吃」的信念誠實地對待客戶,即使面對進口鹿茸和經濟不景氣的衝擊,張文星依然堅持自己「單純、純正」的鹿茸品質,這也讓他獲得客戶長期的信任與支持。

 

今年第一位來買鹿茸的陳先生就是二十多年的老客戶。住在台中的陳先生,服用鹿茸長達30年,原先每年都到南部選購,後來經朋友介紹成為張文星的客戶,因為信任他的為人,二十多年來不但自己買,還介紹給親朋好友,每年都要「帶團」好幾次。張文星說這樣的客戶有好幾位,是以「真誠」換得深厚的情誼,他感到很欣慰:「一個人的價值絕對不是用金錢去衡量的!」

夫妻互補攜手好東西和好朋友分享

張文星說自己是個「簡單的人」,不喜歡複雜的事情,他說:「人真的越簡單越好,有時事情碰到瓶頸,我就會去想最簡單的路,直直走就好了!」個性木訥、不善言詞的張文星卻有一位個性直率、熱心大方的太太,幫他打理所有人際關係。不管是維繫客戶感情還是處理親友間的禮尚往來,太太總是做得很得體,讓他沒有後顧之憂。他覺得這是「命運的安排」,剛好與自己的木訥有了互補作用。

張太太平時除了照顧五金建材行、協助清洗鹿寮外,在梅子、竹筍、蘿蔔盛產期,更會大量醃漬加工,作為贈送客戶與親友的「伴手禮」,精湛的手藝贏得一致好評。每年鹿茸採收期是養鹿人家最忙也最高興的季節,當客戶登門買鹿茸時,張文星忙著處理鋸鹿茸、烘焙、磨粉等工作,太太即負責招呼客人,準備豐盛的午餐,臨走時贈送幾罐自己醃漬的梅子,讓客戶覺得「不虛此行」!

「我太太待人接物都落落大方,對人很真誠,在我事業上幫助非常多,我不太可能做到的事情都是她幫忙處理,這也許是我一生中最幸運的事!」談到太太,張文星心生感激。而深具傳統女性特質的張太太,則覺得夫妻互補不足是「理所當然」的事,她認為維護和樂的家庭本來就是女人的天職。

除了賢內助,張文星的兩個兒子也十分乖巧懂事,從小就會主動分擔工作,親子互動融洽,小兒子目前就讀研究所,給他許多鹿茸方面的建議,他高興地說:「從兒子身上學到不少知識,如果自己研究可能要好幾十年呢!」

已經升格當爺爺,看著小孫女可愛的模樣,張文星覺得很滿足,他對未來最大的願望,就是過簡單的生活,生產優良品質的鹿茸,繼續為人們的健康盡一份心。

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