第28期
「穩定可靠」是雇主會給予高度評價的核心能力，也是他們在評估一個職場新鮮人的未來發展性時，會非常留意觀察的特質。
在「穩定可靠」上的建議
原因不難理解。想一想，如果你買了一隻新手機或一台新電腦，你除了注意新機器外觀好不好看、功能是否強大之外，最重視的是甚麼？當然就是你的新機器是不是穩定，能夠可靠地執行你的指令，讓你及時得到自己想要的結果。否則的話，不管你的新機器如何時髦先進，如果它三不五時就當機罷工，或者不知何時就在重要關頭給你出狀況的話？你會不會抱怨連連，甚至產生「還是趕快換一台」的想法？
同樣地，如果你希望你的老闆不要產生「不如趕快換一個」的想法，而能夠如同你會重視自己「耐操好用」的手機或電腦一般地重視你的話，當然就要表現出「穩定度」及「可靠性」。
要如何表現出「穩定可靠」的特質？以下是一些建議：
- 守時！不管是上班、開會或與人會面，都要準時到達。記住一件事，公司、團隊與別人的時間都是有「機會成本」的。以前有句話說：「寸金難買寸光陰。」沒錯，你就算用「寸金」，也難以彌補別人的「寸光陰」，更不要說還可能因此誤事，這都不是跟別人說聲「對不起」，就可以輕描淡寫混過去的。對「可靠性」而言，「守時」是基本中的基本，而也因為如此，如果你連這一點都做不到的話，對別人的信任感與你的專業形象的殺傷力就會特別大。
- 答應了就要做到。不管是在口頭上、電話中、e-mail裡面、還是在會議中承諾過上司、同事或顧客的，只要你說過「我會去做」，那麼你就要去做，而且如期交出成果，不要找任何藉口拖延。要在職場中有好的長期發展，就要時時累積你自己的「信用資本」，讓別人可以放心把更重要的事情、更重大的責任交付給你，而不是一旦把事情交給你之後，還要為了「這件事情會不會有下文？會不會如期完成？」而擔心不已。
- 量力而為！知道自己的極限在哪裡，不要答應別人的，遠超過你能處理的。對於別人而言，「你答應了我，最後卻沒有做到」是遠比「不如我一開始就去找別人幫忙」要糟糕得多的情形。當然，這一點跟前面兩點必須相輔相成，如果你做事一向有「穩定可靠」的名聲，別人會知道你所以無法答應的主要原因是力有未逮，或時間不許可，而不只是推諉逃避。反過來說，量力而為，然後把承諾的事情如期盡力完成，也才能保護自己「穩定可靠」的名聲。
在「時間管理」上的建議
如果你能夠在前面三點「人際互動」、「能力展現」、「穩定可靠」上都表現得不錯，那麼恭喜你，你應該已經是一個受到相當肯定的新人，也是上司在栽培與拔擢時會優先考量的對象。
無論如何，因為你的責任會越來越重，不管是要做的事、要見的人、要開的會、要看的信、要吸收的資訊都會越來越多，甚至你要開始嘗試管理專案與經營團隊，這時候時間管理就可能成為一個大問題，必須特別留意。
以下是一些關於「時間管理」的建議：
- 善用「設定清楚目標，規劃執行步驟，按部就班實行」的方法。在職場，時間是非常寶貴的資源，設定清楚的目標，確定你把時間資源用在真正有價值的地方。針對目標，要有具體的執行步驟，並且不時加以省視，自己（以及自己所管理的專案或團隊）能不能按部就班地予以實行。如果不能，就要客觀地檢討是甚麼地方出了問題？是計畫不夠務實？還是在你的時程表中，沒有把足夠的時間資源用在重要目標，而被大量「看似緊急但缺少重要性的事情」蠶食掉寶貴的時間資源？
- 事情要分輕重緩急。對於不能延擱的重要工作，特別要注意進度。
- 你每天都會接受到大量資訊，對於那些你可以預期會經常接受到的資訊，建立一套可以有效快速吸收與做出回應的處理模式。舉例而言，在這些資訊中，哪些是一定要瀏覽確認的主要資訊，哪一些是除非主要資訊指出有其重要性，否則你忽略也沒有關係的次要資訊？對於固定格式的通知或報告，你能不能只看幾個關鍵段落與關鍵詞，就能大致判斷它與你工作的相關性與重要程度？你送給人家的訊息是否清楚、簡潔與有條理，讓人家能夠對重點迅速與有系統地回應，以節省雙方的時間？
- 找出你每天工作最有效率的時刻，然後以此為中心，來規劃一天的工作時程。
- 善用日常會出現的零碎時間進行學習，例如通勤。
- 可能的話，避免太早就把自己一段時間（例如兩個禮拜到一個月）內的可用時間完全塞滿。「臨時而緊急的事情」一定會出現，在一段時間內最好預留處理這些事情的彈性空檔。
在「社交合群」上的建議
- 只要時間與精力許可的話，可以多參與跟自己工作團隊或專業社群有關的社交活動，以讓你的上司、工作夥伴、其他專業人士有機會認識你。在有些比較不正式的社交場合中，你當然可以放鬆許多，但是仍要把自己的行為舉止會帶給別人的印象放在心上。
- 適當的社交是需要的，對於你所在的團隊而言，透過社交互動所建立的非正式關係可以成為珍貴的「緩衝閥」或「潤滑劑」。對於你所在的專業社群而言，透過社交互動則可以多累積有利於工作與發展的人脈。但是社交活動不能喧賓奪主，排擠掉你所需要的工作時間。記住對於你的工作夥伴而言，你真正的價值還是在於你能不能做為一個有效的團隊工作成員。另一方面，建立人際網路與自我行銷固然重要，但是你的實力與口碑才是重點。在行銷上有個傳統智慧：如果你的產品質量不夠，那麼廣告越成功，產品反而「見光死」得越快。對於社交也可以做如是觀。
- 對於辦公室內經常會出現的「派系」與「心結」問題要有心理準備，而如果這已經是事實的話，要謹慎地瞭解其中的禁忌或界線，既不要亂踩地雷，也盡量避免把自己捲進去，特別是避免成為「傳聲筒」、「馬前卒」或「代理人」。
- 不必談太多你過去的工作、上司、夥伴與公司。你稱讚也不是，你批評也不是。
- 穿著適當得體，不要不修邊幅，但也不必標新立異。多看看你所在的專業中，可以做為學習對象的前輩們是如何穿著，基本上照著穿就是了。
