玉珍斋 守护「台湾百年糕饼文化」

黄一彬带领着员工们一起为保存鹿港的糕饼文化而努力。
叶俊宏
第172期
刘佩绒
老店传唱故事之一 -- 位于鹿港的玉珍斋饼铺至今已有139年的历史,不但经历过二次大战与国民政府迁台等变迁,随着经济发达,台湾引入各式西点与点心,在众多竞争者中,老店仍然受到各年龄层的顾客欢迎,至今屹立不摇。其中究竟有甚么秘诀?

黄一彬是玉珍斋的第五代继承人。叶俊宏摄影


每天清晨7时许,鹿港老街上还没有太多行人。此时,知名糕饼老店「玉珍斋」正由第五代经营者黄一彬开启了大门。这看似平常的动作,其实有着百年历史。这是玉珍斋从清朝就延续至今的家族传统,每一代负责人不但要准时开店门,还要向做饼的师傅鞠躬问早,表达敬意。

清朝时,乾隆皇帝钦定台湾的鹿港与福建的蚶江互为对渡港口,因而造就了鹿港的繁荣。当时的鹿港文风鼎盛,地方仕绅黄锦因经营米铺与布庄,富甲一方。闲暇时黄锦喜爱与文人雅士吟诗清谈,为了彰显风雅品味,特地从泉州请来师傅,制作精巧细致的凤眼糕作为茶食糕点。这款入口即化的美味点心大受欢迎,在众人的要求下,黄锦以书斋为名,于清光绪三年(1877年)创立了「玉珍斋」饼铺。

在时光流逝下,黄家的本业逐渐凋零,反倒是无心插柳设立的玉珍斋饼铺,虽经历了二次大战与国民政府迁台等变迁,至今仍受到世人喜爱。

 

玉珍斋是承传将近140年的老饼铺。叶俊宏摄影

 

青年时期的黄一彬一直对于承传家业十分抗拒。黄一彬提供


老店的传承:
第五代继承者 从反抗到乐意承担

 

由于玉珍斋第四代继承人黄振声没有子嗣,便收养了四弟黄森荣之三子黄一彬为继嗣作为继承人。而「玉珍斋继承人」此一令人称羡的光环,便成为黄一彬摆脱不了的枷锁。

由于继承人的特殊身分,被长辈们当成皇子一样伺候着。黄一彬还记得自己二、三岁时躺在床上,阿嬷就会来帮他穿鞋袜,姑姑也会把饭菜端来喂他。但黄一彬却丝毫不喜欢这种被人另眼看待的感受。

到国小时,黄一彬开始产生反抗心理,内心经常想:「我还想当科学家登陆月球呢!为甚么我要被长辈来决定我的未来?」为了抗拒接班,大学毕业后黄一彬便远赴加拿大多伦多大学攻读精算学硕士。

然而,一次偶然的旅游彻底改变了黄一彬的想法。某个周末,他独自开车到加拿大东部的魁北克,巧遇当地居民在做礼拜,虔诚地敬拜圣母。那是一个人烟稀少的小镇,当地居民不是展现给外人看,而是由衷地珍视自己的传统。

当时的景象深深触动了他,「那是我生命中的转折点!」黄一彬眼睛发亮地说,他突然心生「好想回家」的念头,想把玉珍斋的百年传统发扬光大。 

「时常听到日本有几百年的饼铺,台湾是不是也应该有更多可以让我们自豪的百年老店?」回台后,黄一彬认定他人生的目标就是要发扬鹿港、甚至台湾的传统糕饼的文化。

心念转变后,接手玉珍斋对黄一彬而言,变成是一件快乐的事。

 

2000年,玉珍斋找上陶晶莹代言新推出的小陶饼。玉珍斋提供

 

游奕糕,让人真的可以吃掉对方的棋。叶俊宏摄影

 

包装结合了鹿港传统的桌上游戏「葫芦问」,上面有八仙与吉祥的图案。叶俊宏摄影

 


百年老店的变:
产品引领时代潮流 营销活泼玩创意

 

随着经济发达、西风东渐,各式西点也进入台湾。在众多选择中,将近140年的玉珍斋至今仍然受到各年龄层顾客的欢迎,究竟有甚么秘诀?

黄一彬直率地说:「要成为一家老店,不是甚么都不变,而是它变得比谁都快!」黄一彬口中的「变」,是指产品随着时代潮流走,这是玉珍斋能在漫长的时间中生存下来的原因。

清朝时,一般的饼铺做的是大饼,要够大、够分量。而当时玉珍斋推出小巧的凤眼糕就是引领潮流的创新产品。日据时代,因日本人喜爱红豆,玉珍斋便开发了以红豆为馅的「红豆粒」。民国时期经济起飞,玉珍斋研发出了芋头酥、萝卜酥。近年文创风行,玉珍斋就将传统的绿豆糕做成棋子造型的「游奕糕」,并附上纸棋盘,颇富食趣的设计还获得2008年百大台湾观光特产的肯定。

在原料方面,玉珍斋也不断地尝试新食材。例如杏仁是从西方传来的食材,玉珍斋也研发出了杏仁糕、杏仁粩。此外,黄一彬只要一有空,就会去欧洲参加食品展,寻找适合放在糕饼中的优质食材,先后引进不含反式脂肪与无香精的奶油让师傅使用。

为了方便消费者能一眼看出糕饼的保存期限,黄一彬最近还与塑料工业技术发展中心合作,预计将最新研发出的薄膜放在包装上。该薄膜会自动感测周遭环境的温度与时间,随之变化颜色,让顾客得以更加清楚掌握赏味期限。

除了在产品创新上下功夫,好的营销手法更是关键。黄一彬提及,父亲曾经告诉他,要看一家店有没有未来,只要在假日时去观察来店里的客群即可得知。如果都是拄着拐杖走进来的,那这家店肯定维持不久。

黄一彬谨记父亲的教诲,在营销方面特别注重吸引年轻客层,让老店保持生命力。他经常和员工们一起脑力激荡,发想新点子,成功举办了多次的营销活动。为人所津津乐道的包括:为庆祝2000年跨年,推出符合年轻人口味的人气商品「小陶饼」,由知名主持人陶晶莹代言;2000年与全国广播公司合作,在逢甲大学前的行人步道上举办圣诞节封街舞会,让百年招牌年轻化;2006年推出可以边下棋边吃的「游奕糕」,迎合年轻世代的玩心;2009年与静宜大学观光事业学系合作,发挥创意将玉珍斋的故事改编为年度舞台剧,公演时就一并将玉珍斋的名声传播到校园;2013年将鹿港从清朝流传下来的桌上游戏「葫芦问」结合在包装上,让消费者可以将美味与鹿港传统文化一并带走。 


百年老店的不变:
让客人吃到食材原味 按古法制作糕点

 

在不断与时俱进的同时,老店仍坚守着某些不变的原则。黄一彬表示,玉珍斋没有甚么家传的格言,但是父亲曾告诉他要让客人「吃到食材的原味」。父亲经营玉珍斋时,曾有商人来兜售「糖丹」,父亲严肃交代他:「这些利润很高的不知名的东西都不要去碰!」

直到现在,黄一彬仍谨守父亲的教导,购入新鲜的农产品自己加工,绝不购买市面上贩卖的半成品,因为里面有多少添加剂都不得而知。例如玉珍斋要做芋头馅料,就买新鲜的芋头回来让员工削皮、切块,再加糖去熬煮;绿豆沙也是自己买绿豆回来,让员工去壳后再制成豆沙。

熟悉的味道与回忆,是老店最令人怀念的原因。黄一彬将老师傅的手艺承传下来,许多糕点至今仍按古法制作。例如清代受到文人雅士喜爱的「凤眼糕」,是将糯米粉与糖粉放在地窖中经三到六个月自然发酵后,再制成糕点。这样的制作方式,玉珍斋坚持百年不变。

玉珍斋的另一个坚持就是不放防腐剂。黄一彬说,妻子王文敏是美国密执安州立大学食品科学系硕士,深谙延长产品保存期限之道,但玉珍斋就是坚持绝对不添加防腐剂。黄文彬强调,产品能放15天就绝不弄成三个月。虽然有些客人会抱怨太快过期,但是他还是坚持按照传统的方式做。

让黄一彬遗憾的是,许多从清朝就承袭下来的传统,在法令规定下被迫改变。例如过去每逢元宵节,师傅清晨4点就会来店里做鹿港特有的传统点心「上元圆」,一年只卖一次,8点开店门,卖到中午就回家。但如今因为不符合《劳基法》规定,只能黯然取消。黄一彬表示,如果想继续做,虽然员工不会去检举,但只要被人爆料,玉珍斋很可能会被报导为血汗工厂。这是他最感无奈的地方。

 


玉珍斋师傅按照传统方式制作喜饼。玉珍斋提供

 

黄一彬深信玉珍斋的定位,就是要替台湾保留珍贵的糕饼文化。叶俊宏摄影


老店的坚持:
不受利益诱惑 坚持小规模经营

 

2014年,台湾发生的黑心油事件不仅让民众人心惶惶,邻近国家更是直接对台湾外销的食品祭出「档关」制裁,让许多兢兢业业努力的饼铺也遭受波及。黄一彬提及此事件仍是余怒未消:「一家企业如果没有企业良心,那它根本没有存在价值。」他感叹,现在已经有太多的商人为了赚钱,而把食品当化学品在做。

马来西亚的朋友看见台湾黑心油的新闻时,还特地打电话来问黄一彬:「你们台湾怎么会这么黑心啊?」这让黄一彬既痛心又愤怒:「我着眼的是台湾整个产业,MIT的声誉是长辈们花了好多年累积下来的,台湾形象就这样一次被毁掉了,我真的很生气!」

2014年9月初,因二哥的饼店使用了强冠油品,彰化县卫生局误认为是玉珍斋并公告名单。经过查核,店面贴出澄清公告后,业绩反倒增加了五成。但是黄一彬一点也开心不起来。他听闻多家知名饼店受到牵连,看见激动的消费者把愤怒发泄在门市员工上,整个产业所受的伤害令他十分不舍。当时他特地买了一盆花请门市员工一起写卡片,送到台北某家知名饼店,以表达支持。

玉珍斋的名声吸引了许多自由行的陆客,眼尖的大陆商人也看见了商机,曾有人找上门来表明想买下玉珍斋,一开口就是几十亿的天价。只要黄一彬点头,愿意提供玉珍斋技术,大陆三百多家糕饼店立即就会挂上玉珍斋的招牌,而且会把大量的陆客团带进玉珍斋,老店从此就成为陆客观光产业「一条龙」的一环。

黄一彬云淡风轻地自嘲:「如果我当时同意了,可能十辈子都不愁吃穿。」但他想到玉珍斋并不属于个人,一旦答应,自己虽能过上好日子,但先祖从清朝传下来的基业与文化,等同就此消失,成为一家以谋利为主的公司,「这太可惜了!」于是他果决地回绝了。

对于目前陆客减少的情况,黄一彬也有自己的想法:「我觉得本来就不能光靠陆客,台湾观光业不能用高抽成、高佣金来维系,其实这都是为了短利而消耗了台湾的形象,我觉得这样不对。」

他曾经听到有业者提供带陆客团来的旅行社50%的购物佣金,甚至有人抽成高达90%。他听到之后非常惊讶,「那这样的产品还有质量可言吗?对陆客或其它旅客也不能用这种方式欺骗啊!」所以玉珍斋坚持不配合旅行团抽成,对每一位顾客都是一视同仁。

保留传统文化并非全然守旧或一成不变,反而是在食材、包装与营销方式上都紧跟着时代潮流走,将传统的手艺、口味与精神保存下来。玉珍斋的定位,就是想替台湾保留珍贵的糕饼文化。抱着这份专注与执着,黄一彬相信他能让百年老店稳步地走向下一个百年。

 

老店经营秘诀

1.    坚守传统古法制作,保留手工制作,承传昔日美味。

2.    配合现代人健康要求,坚持不含香精、不含反式脂肪、不加防腐剂与食品添加剂制作方式。

3.    活泼的营销,结合鹿港传统文化,吸引年轻世代的眼光,推广鹿港糕饼文化,随时保持老店的生命力。

 

玉珍斋小档案

创设时间:1877年(清光绪三年)
创立者:黄锦
现在经营者:黄一彬(现年49岁、第五代传人)
技术承传:139年

大事记:
1877年:黄锦创立玉珍斋,凤眼糕问世。
1930年:玉珍斋巴洛克式三层楼建筑落成。
1993年:台中市汉口路开设第一家分店。
2003年:荣获文建会文馨奖。
2004年:美国Discovery频道拍摄。
2006年:荣获鹿港端午嘉年华活动代表伴手礼。
2008年:凤眼糕获选经济部台湾具代表性15大伴手礼。
2008年:游奕糕获选台湾观光特产协会百大台湾观光特产。
2009年:荣获经济部中小企业处中小企业创新育成中心培育优质企业奖。
2009年:台湾美食名伴手礼评选活动研发创意伴手礼优选奖。
2011年:在中华民国建国100年国庆获邀为国庆酒会糕点。

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