「施老师被学生气哭了！」前前后后有几个孩子跑来告诉我这个讯息。
开学第一个月，班上的秩序与整洁竞赛连站四周的排尾，对一个甫从大学毕业满怀自信的年轻教师而言，生活教育连续最后一名，这打击实在太大。她满腹委屈地训了学生一顿，从1930先贤蒋渭水诊断台湾对国人道德颓废，人心浇漓的评论，穿梭时空谈至杜威的教育即生活时，竟不禁悲从中来，待下课钟一响，她抓着课本匆匆地奔回办公室。此刻，再也忍不住了，施老师伏在桌面上哽咽不止。
从喝咖啡说起
下午，经过导师办公室时，施老师上课去了。借了纸笔，在她的桌上我留了一段话：「教学生涯里，眼眶中没有饱含泪水的经验，那便是俗物！」第七节施老师没课，她展露着青春活力的笑容出现在我的办公室，戏称要跟前辈讨教一下泪水和俗物这两个命题。我随即撤了老人茶具组，心情也调至初为人师的前几年喜欢慷慨谈教育改革的频道上。延坐之后，我为施老师奉上古坑咖啡，同时开启了话匣子：「有一年，巴西驻台代表培瑞兹先生来校访问，我送他的伴手礼正是云林特产古坑咖啡。边喝着咖啡，我请教培瑞兹先生，台湾的古坑咖啡输往巴西的机会如何？」
培瑞兹先生幽默地回说：就像巴西将筷子卖来台湾意义一样！但他接着台味十足地竖起大拇指直说「赞！」并给古坑咖啡五星级的评价。「前辈！咖啡是新加入的人生命题？」施老师自在地品尝着五星级咖啡，她清楚知晓我这跟头把式顾左右而言他的解冻技巧，但却故作胡涂地问。「我辈人到了教育的更年期，自然泪水就慢慢干涸了！」施老师对教育更年期的说法觉得有趣，但她想先听听我首次因学生而掉泪的往事！
饱含泪水的经验
不体罚学生的美丽誓约，服务到第二年我就毁约了。体罚学生于教学生涯中虽属零星事件，但毕竟还是透露出教育与辅导专业的不足。施老师摊看着右手，我猜她是困惑地想询问我，方聊完筷子与咖啡而尚未进入主题，怎地又扯来体罚的话题？我没多作说明并继续地自说自话：「大学四年级有门教学实习是谢广全教授的课，分组报告时就差没抡起右臂立誓，当时我振振有词地宣示，从事教育工作后，如果我开始体罚学生，这表示教育的更年期到了，我会选择辞职……」当我大言煌煌之际，那时校园里还没禁烟，谢教授深吸一口纸烟后，悲悯地看着我并缓缓将烟圈吐出。教室的窗户是开着的，只见抟扶而上的烟圈逐渐地散了开来，略一盘旋即淡入八卦山麓的密林间……过了数年，我方悟出谢教授吐烟圈的微言大义是：「小子，别吹了！」
分享辅导无效的糗事
施老师见我一脸惘然，于是关心地插进话来：「前辈，您还好吧？」「前辈没事的！」顺着施老师对我的称呼，我告诉她前辈前面是将追悔不已的故事说个起头了。
小莉是祖母带大的孩子，父母亲于她小三时离异后就没再见过面，妈妈已经改嫁，爸爸则因犯案而入狱多年。学校帮孩子缴付注册、午餐以及各项的杂费。但让老师们气馁的是孩子满口粗言秽语，对师长不恭敬，校外的生活也复杂；而她的偷窃行为似已成习癖，每隔一段时间就要处理她的偷窃事件。就发展心理而言，小莉严重偏差的价值观源自其少年期的表同阶段，父母亲缺席了；祖母的管教作为是无效的，而次团体却又能提供她心灵归属的需求，至于偷窃行为，则是她在团体中逐渐被型塑成的责任角色。孩子需要的是找个认养家庭，给她一个温馨有情的新环境。只可惜她一直无此机缘。
「前辈，辅导上您为小莉做过甚么安排？」施老师已然忘了早上的挫折，反关怀起小莉来了。「负向体验」是行为治疗协助个案激发感同身受的技巧，例如：暴力行为严重的孩子接受此项技巧辅导时，必须与孩子协商辅导安排的序阶，安全的环境控制外，并提醒孩子身心感受不好时，可以要求暂停。序阶一，于告知前提下轻推一把，诱发不舒服感；序阶二，于告知前提下，略重推以诱发敌意；序阶三，于不告知状态下……当孩子不自在、拒绝、反抗或愤怒时即刻停止操作，并教导孩子理解前述负面的情绪，与平素被他欺侮同学的情绪反应是一致的！
施老师听得仔细，但却不免质疑：「这对小莉有用吗？」「别的孩子有效，对小莉不起作用！」多年的往事了，因此，我回答得倒也坦然。为了匡正小莉的习惯性偷窃行为，我和同事合作藏起孩子八成新的脚踏车，原拟让她体验一下失窃者难过的情绪。宝得很，我平时用来校外巡察的捷安特，当天晚上即被小莉摸黑牵走了！我是郑重地分享着曾经辅导无效的糗事，而从施老师咯咯的笑声听来，她应是感觉到我的分享是窝心的！
「后来呢？」施老师欲知分晓又问。隔个月初，小莉取走导师代收的学生午餐费，她的祖母气爆了，抄了根竹棍到办公室来要我代她的父母亲管教管教孩子，而我竟然也照做了！当小莉用哭红了的双眼直瞪着我时，我忽地想起，那团团盘旋而后淡入八卦山麓相思林间的烟圈，于是，我再也忍不住了……
